Social Media Research - Brugergenereret indhold er guld

Brugergenereret indhold af sociale medier er blevet den nye valuta - guldet - i sociale medier. Betydningen af ​​brugergenereret indhold i verden med markedsføring, branding og reklame er dets evne til at påvirke købsbeslutninger, brandaffinitet og brand loyalitet. Det er styrken og løftet om dette influencerfænomen, der har trukket Razorfish-agenturets opmærksomhed. I deres introduktion til Fluent: The Razorfish Social Influence Marketing Report siger Razorfish at:

Social Influence Marketing (SIM) handler om at anvende sociale medier og sociale influencer for at nå en organisations marketing og forretningsbehov.

Razorfish er førende inden for social indflydelse markedsføring. De har hjulpet med at bringe begrebet ind i branchens sprog og har med deres proprietære Social Influence Marketing Index undersøgt en metrisk, der kan understøtte forståelsen og anvendelsen af ​​sociale medier, da det skærer med mærket.

I den Flydende rapport beskriver Razorfish den nærmeste fremtid for brand management som:

Traditionel top-down branding bliver mere og mere impotent, efterhånden som sociale medier vokser. Forbrugerne fortsætter med at stole på personlige netværk for at lære om produkter og tjenester. Forbrugerne formår mærker så meget som mærkerne selv er. Brand management vil kræve større gennemsigtighed og en stærkere forbrugerforbindelse end nogensinde før. I dag har forbrugerne ikke fuld tillid til markedsføringsindsatsen for mærker på de sociale platforme - hvilket gør mærkehåndteringsopgaverne endnu vanskeligere.

Kortlægning af digitale forhold i sociale medier

Når de sociologiske tidsskrifter og antropologiens kronikker er blevet, er den visuelle repræsentation af sociale netværk blevet almindeligt. Nu henviser Facebook aficionados til sociale grafer, som er en visuel repræsentation, der bruger noder (cirkler, der repræsenterer individer) og kanter (linjer, der repræsenterer, hvordan enkeltpersoner er forbundet) for at repræsentere de digitale forhold hos en Facebook-bruger.

Socialdiagrammer kan også fungere som et kort over social indflydelse. Som markedsforskere studerer, hvordan disse digitalt baserede relationer påvirker de daglige transaktioner hos dem, der beskæftiger sig med sociale medier, forarbejder deres arbejde, hvordan markedsføring og brand innovation vil finde sted.

B2C er ikke gået væk, men dens rolle er definitivt ændret. En rapport bestilt af MySpace i april 2007, kaldet Never Ending Friending , siger, at B2C + C2C = værdiskabelse. I de tre år siden rapporten blev udgivet, har virksomheder set de tal, der viste denne formel.Når forbrugere bruger sociale netværk til at kommunikere om specifikke produkter, er der som standard etableret ad hoc-markedsundersøgelsesgrupper. Fordelene er let tydelige.

• Der er ikke behov for fysisk at bringe forbrugerne sammen til at fungere som en fokusgruppe.
• Udbredelsen af ​​populære sociale mediekanaler er meget større end nogen undersøgelse, som et corporate market research team kan etablere.
• Plus, sociale medier er hurtige - Return on Investment (ROI) kan ofte måles i realtid.

Valutaen i cross-channel sociale medier er en bytteaftale stilfuldt arrangeret mellem en marketingmedarbejder og en forbruger. Vilkårene for denne aftale er, at forbrugerne i stigende grad vil lede, og markedsførere vil i stigende grad følge med investeringer i tid, indsats og adgang - alle rettet mod ønskeligt forbrugernes engagement.

Den nye metric er Return-on-Sweat-equity (ROSE), og den måles i form af en fælles indflydelse på forbrugeradfærd.

Strategierne og metoderne til digital markedsføring udvikler sig konstant, og de grundlæggende analyser for at spore virkningen af ​​forretningsmæssig (B2C) markedsføring - også veletableret - udvikler sig også. Men er det nok for B2C at udvikle sig? Eller er det tid for markedsforskere at vende løveparten af ​​deres analytiske opmærksomhed på kommunikation mellem forbruger og forbruger (C2C) - i form af brugergenereret indhold?

I betragtning af Social Media Market Research? Prøv dette

Når du vurderer, om markedsundersøgelser af social medier vil være nyttige i din virksomhed, er der ting at overveje og prøve:

• Find og spore en C2C-meddelelse tilbage til sin kilde. Gør dette et par gange på tværs af forskellige typer medier, enheder, produkter og brancher. Hold øje med paralleller til din egen virksomhed.
• Vær tålmodig. Vent, indtil du ved, hvad du vil måle og hvad du kan måle med.
• Husk denne kardinalforskningsregel: Bestem først, hvordan du bruger de data, du indsamler.
• Bestem hvilke data du vil vise, hvordan du vil vise det, og hvordan du opretholder det.
• Gør et mock-up af et instrumentbræt til interaktive data til din virksomhed.
• Gennemgå tredjepartsapplikationer, der tilbyder integrerede analyser af dine data i realtid.
• Udvid din udforskning af sociale medier værktøjer. Tryk på, lyt, deltag.

Markørens eller annoncørens "stemme" skal finde sted inden for en autentisk og troværdig samtale med kunden.