Din chef ser dig elektronisk

Flere virksomheder overvåger deres medarbejdere elektronisk. Aktiv overvågning af medarbejdere er for nylig steget fra 35% til 80%. Hvorfor? Hvad kan du gøre ved det?

"Beskyttelse af privatlivets fred i dagens arbejdsplads er i høj grad illusorisk. I denne æra af åbne rumhytter, delt skrivebord, netværk computere og telearbejdere er det svært at realistisk holde fast i en tro på det private rum," sagde Ellen Bayer, AMA's menneskelige ressourcer praksis leder.

Hvorfor overvåge medarbejdere?

Grundene til, at virksomhederne overvåger medarbejderaktiviteter, er gyldige forretningsmæssige grunde, ikke kun et ønske om at snoop. AMA noteret (i alfabetisk rækkefølge) fem grunde givet af undersøgelsesvirksomheder om hvorfor de overvåger deres medarbejdere.

• Juridisk Overholdelse. I regulerede industrier giver både tap af telemarketingaktiviteter både selskabet og forbrugeren en vis grad af retlig beskyttelse. Elektronisk optagelse og opbevaring kan også betragtes som en del af en virksomheds "due diligence" ved at holde tilstrækkelige poster og filer.
• Juridisk ansvar. Medarbejdere, der utilsigtet udsættes for offensivt grafisk materiale på kollegernes computerskærme, kan opkræve et fjendtligt arbejdsmiljø.
• Performance Review. Kundeservice og forbrugerrelateret personale er ofte tapet, da de samtaler op, og bånd er gennemgået med vejledere for at evaluere og forbedre jobpræstationen.
• Produktivitetsforanstaltninger. Net-surfing, personlig brug af kontor e-mail og / eller opkald 900 tal bruger tid og aktiver på ikke-forretningsmæssige relaterede aktiviteter.

• Sikkerhedsmæssige bekymringer. Beskyttelse af værdien af ​​proprietære virksomhedsoplysninger er en primær bekymring i en tid, hvor e-mail og internetforbindelser fortsætter med at udvide.

"Der arbejdes på udstyr tilhørende arbejdsgivere, der har retlig ret til arbejdsproduktet fra de ansatte, der bruger det", sagde Bayer.

Det skal bemærkes, at undersøgelsen viste, at "90 procent af de virksomheder, der deltager i nogen af ​​disse praksis, informerer deres medarbejdere om, at de gør det." Desuden er det meste af overvågningen "udført på stedet i stedet for et igangværende døgn-grundlag."

Hvad er mine rettigheder?

Som medarbejder, meget få. Ifølge Privacy Rights Clearinghouse "Nye teknologier gør det muligt for arbejdsgiverne at overvåge mange aspekter af deres medarbejders job, især på telefoner, computerterminaler, via elektronisk og telefonsvarer, og når medarbejderne bruger internettet. En sådan overvågning er stort set ureguleret . Derfor vil din arbejdsgiver måske lytte, se og læse det meste af din kommunikation på arbejdspladsen, medmindre virksomhedspolitikken specifikt siger andet (og selv dette er ikke sikret).

Deres faktablad 7: Beskyttelse af arbejdspladsen har et meget godt resumé Ofte stillede spørgsmål om medarbejderes rettigheder eller mangler derfor med hensyn til telefonopkald, computere, email og voicemail.

For andre ressourcer skal du sørge for at se det højre sidebjælke i denne artikel.

Administrer dette nummer

Ledere har pligt til deres virksomhed at overvåge deres medarbejders aktiviteter for at sikre overholdelse af gældende love og politikker. Du overvåger deres adfærd, deres overholdelse af kjolekode, den måde de hilser på kunderne.

Behovet for at overvåge deres elektroniske aktiviteter er lige så stor, og årsagerne er de samme.

Sørg for at lade medarbejderne vide, at de overvåges elektronisk. Lad dem vide, hvad der overvåges og hvorfor. Lad dem vide, hvad der er acceptabelt og hvad der ikke er. Den nemmeste måde er at udvikle og offentliggøre dine virksomheds politikker med hensyn til brugen af ​​computere, internettet, e-mail og voicemail. Du bør overvåge overholdelse og disciplin som du ville for enhver anden virksomhedspolitik.