B2B vs B2C Marketing - Forskelle og teknikker

Der er forskel på markedsføring til en virksomhed og markedsføring til en forbruger, tro det eller ej. Selv om du stadig sælger et produkt til en person, viser erfaringen, at forskellen mellem disse to typer markeder løber dybt.

Når du markedsfører en B2B, vil du indse, at virksomhederne arbejder hårdt for at strømline købsprocessen for at spare tid og penge. Dette forklarer ofte, hvorfor et B2B-køb er baseret mere på logik og hvorfor en forbrugers køb er baseret mere på følelser.

Det er rigtigt, at omkostningerne ved et salg til business-to-business-markedet er dyrere og typisk højere end forretningen til forbrugermarkedet. Den nemmeste måde at forklare dette på er, at en business-to-business-transaktion ofte tager større hensyn, og flere mennesker har tendens til at være involveret og kræver flere beslutningstagere. B2B-forbrugeren vil oftere end ikke være i stand til at kunne bevise en return-on-investment for deres køb.

Lad mig se, om jeg kan forklare endnu mere.

Marketing til B2B

Når du markedsfører en B2B, vil du fokusere på produktets logik. Du gør dette ved at fokusere på produktets egenskaber. Der er ringe eller ingen personlig følelse involveret i købsafgørelsen . Du vil fokusere på at forstå de organisatoriske købere og hvordan de opererer inden for rammerne af deres organisations procedurer. Hvad er deres rolle? Hvad er vigtigt for dem?
Hvis du tager en ting væk fra denne artikel om B2B markedsføring, husk at når det kommer til virksomhedens produkt / service markedsføring handler det ikke om produktet, det handler om de mennesker, der bruger produktet og / eller tjenesten.

Hvis du kæmper med dine beskeder, skal du fokusere mere på, hvad dit produkt eller din tjeneste gør til det, det betyder for deres forretning.

B2B-markedet har en tørst efter viden, og de er informationssøgere. Vær mere tilbundsgående med dine marketingmaterialer. Din mest effektive marketingbesked vil fokusere på, hvordan dit produkt eller din service sparer dem tid, penge og ressourcer.

Hvilken investeringsafkast, som de kan forvente ved deres køb? Denne ROI kan være tidsbesparende, ressourcebesparende eller pengebesparende, men det skal være klart for at få alle ombord.

Dit marked for business-to-business er påkrævet for at underbygge deres køb gennem et logisk argument, økonomisk kontrol og data. Dette betyder ikke, at der ikke er følelser bag købet, mens du beskæftiger sig med en virksomhed, bag denne forretning er mennesker, så følelser spiller stadig en rolle i beslutningen, men du beskæftiger sig med "mere" følelser, fordi flere gange end ikke du har at gøre med flere personer, der skal nå til enighed om beslutningen.Behold deres behov, ønsker og motivationer på bordet, men lad dem tilbage med logik, økonomiske fordele og stærke data. Købsprocessen af ​​en virksomhed har også en tendens til at være længere end en forbruger, hvilket kan korrelere med at skulle have flere kontaktpunkter for at sikre salget.

Marketing til B2C

Når du markedsfører en forbruger, vil du fokusere på fordelene ved produktet. Deres beslutning er mere følelsesmæssig. Forbrugerne er forskellige, fordi de kræver en række distributionskanaler for nemheds skyld, ikke så med B2B-markedet.

Forbrugerne er mindre tilbøjelige til at være interesseret i en langvarig markedsføring meddelelse. De vil have, at du får det rigtige. Forbrugerne ønsker ikke at arbejde for at forstå dine fordele, men i stedet vil de have dig til at tydeligt påpege fordelene for dem.
Med forbrugerne skal din besked være enkel, let at forstå. Du vil også have en tendens til at opdage, at forbrugerne har en meget kortere købsproces end virksomheder. De kan købe inden for få minutter til inden for få dage.

Dine mest effektive markedsføringsstrategier vil fokusere på resultaterne og de fordele, som dit produkt eller deres service vil bringe til dem. Din forretning til forbrugermarkedet køber mere på følelser. De er mere interesserede i fordelene ved produktet. De vil gerne høre mere om, hvordan deres produkt eller tjeneste hjælper dem, og hvilke fordele det bringer dem personligt.

Fokus på det problem eller smertepunkt, du løser.

B2B vs B2C Marketing Eksempel

F.eks. Overvej dette: Mit produkt er lotion.

Min lotion vil fugtige huden og lindre kløehud.

Hvis jeg har en B2B-klient, vil de være mest interesserede i klientens træk, der fugter huden. Hvis jeg har en B2C klient, vil de være mest interesserede i den fordel, der er lindring af kløende hud.

Vi vil være mest effektive i marketing, hvis vi forstår, hvad begge markeder har brug for for at kunne træffe en beslutning.