Tips til håndtering af sene faktura betalinger

Har du endnu enestående fakturaer? I så fald er du ikke alene. Hver dag er der millioner af små virksomheder derude, der ikke betales til tiden. Den nationale sammenslutning af uafhængige virksomheder siger, at forsinkede eller langsomme betalende kunder er en af ​​de mest almindelige årsager til pengestrømsproblemer for små virksomheder.

Så hvad gør du, når du stadig har udestående fakturaer? Og hvordan kan du gøre processen meget nemmere?

Første ting først

Husk citatet, "Forebyggelse er bedre end helbredelsen?". Hvis ja, så bør det være dit motto, når det kommer til fakturaelaterede spørgsmål. Det er meget lettere at undgå faktura-relaterede problemer, hvis du ved hvem du har at gøre med. Heldigvis er der en let ressource til det.

Det første du skal gøre er at kontrollere forretningens forretningsmæssige kredit. Disse rapporter er et uvurderligt værktøj til at bestemme, om du skal udlevere fakturaer i første omgang. Hvis en kunde af din har gode kreditrapporter, bliver chancen for at blive betalt til tiden multipliceret mange gange.

En anden ting du kan gøre er at bruge en velskrevet kontrakt for hver transaktion. Skær ikke hjørner på dette. Det betyder at ansætte en erfaren advokat. I det mindste skal kontrakten indeholde betalingsforventninger, hvordan tvister skal håndteres, tidsrammer og leverancer.

Men hvad med de tilfælde, at forebyggelse ikke er en levedygtig mulighed?

Første kontakt

Hvis det er en klients første gang, vil du måske lette på gasen. En email vil normalt være tilstrækkelig og gøre det venligt. Det betyder, at du udarbejder din email omhyggeligt.

Men hvad hvis den første e-mail mislykkes, eller hvis klienten er en gentagelses gerningsmand?

Vis det som du mener det

Det er forståeligt, at du har brug for dine kunder.

Men hvis du er vant til at lade betalinger glide, er det ikke kun dårligt for din virksomheds økonomi, men du vil også blive taget som en, der ikke betyder forretning. At lade betalinger glide i et stykke tid er som at tilbyde en ikke-rentemæssig forretningsfinansiering til en anden. En måde at vise, at du mener betyder, er at skabe et system.

Inden du begynder at levere varerne, skal du have et etableret fakturaopfølgningssystem. I det øjeblik betalingen er forsinket i X antal dage, skal den første opfølgning påbegyndes, så den anden efter X antal dage efter den første og så videre og så videre. Være vedholdende Gør det afslappet i starten, og langsomt fremskridt til noget mere alvorligt.

Hvordan du kommunikerer med kunden, er forskellig fra, hvor mange gange du følger op. Det betyder, at du kan være venlig og afslappet med den måde du kommunikerer på, men også aggressiv på hvor hurtigt og hvor mange gange du kontakter med hensyn til forsinket betaling.

Hvis du har lavet flere forsøg på at indsamle betalinger, men problemet ikke skrider frem, som du vil have det, er det måske tid til at ringe og spørge "hvorfor" er betalingerne sent.

Spørg "Hvorfor" vil tvinge klienten til at fortælle årsagen til forsinkede betalinger.

Dette tvinger klienten til at formulere et svar, og hvis kunden indser, at årsagerne er svage, vil betaling sandsynligvis blive indledt. Men det er ikke alt.

Spørg spørgsmålet "hvorfor" vil også afdække interne problemer i virksomheden, da spørgsmålet normalt vil flytte til "hvordan" du skal få betalt. Dette vil hjælpe med at afdække, om der er et alvorligt problem med kundens forretning.

Ring til de professionelle

Selv om du følger ovenstående tips, er det ikke 100% idiotisk. Hvis en kunde stadig undgår betaling efter et møde fra ansigt til ansigt, så tag den største pistol i din værktøjskasse - fagfolkene! Kort sagt, lad et professionelt indsamlingsagentur håndtere det. Du er ikke i samlingsvirksomheden, så det er ineffektivt for din virksomhed at hele tiden bruge indsats på sådan.

At drive en virksomhed betyder, at der er tidspunkter, at du vil have fakturaer, der stadig er udestående.

Håndter det professionelt og læg forebyggende foranstaltninger på plads. Når skaden er færdig, vær venlig med din første kontakt, men sørg for at kommunikere, at du mener forretning.