En vejledning til at arbejde med en salgsagent

Der er flere forskellige eksporteringsmetoder, hvoraf en er en direkte eksport ved hjælp af en salgsagent udnævnelse. Udnævnelsen bliver en aftale mellem en producent og en salgsagent, der beskriver vilkårene for forholdet. Den største forskel mellem en international distributør og salgsagent er, at salgsagenter typisk ikke tager vare på varerne under et salg, mens en distributør gør det.

Hvad laver en salgsagent og hvad skal du vide, før han udpeger en?

1. Sælger produktet i det lokale land.

En salgsagent tjener et overskud gennem provisioner, der betales direkte af producenten. Ligesom en distributør skal salgsagenten være (men ikke altid) vidende om markedet, herunder lokale love, og har beherskelse af den industri, hvor produktet sælges. Det er klogt at finde en salgsagent, der er bekendt med lokale regler for at minimere risici.

2. Sælger produktet eksklusivt eller ikke-eksklusivt.

En salgsagent sælger produktet på en eksklusiv eller ikke-eksklusiv aftale baseret på vilkårene i den forhandlede kontrakt. En producent kan vælge at have flere salgsagenter på et udenlandsk marked, forudsat at det er aftalt inden for kontrakten. Alternativt kan en producent udpege en eksklusiv salgsagent, forudsat at salgsagenten opfylder bestemte salgsmål i en bestemt periode.

Hvis dette ikke sker, har fabrikanten ret (så længe det er angivet i kontrakten) at vende tilbage til en ikke-eksklusiv aftale og ansætte andre salgsagenter på samme område.

En fabrikant bør inden for kontrakten angive "acceptable" betalingsmetoder fra kunder (fx kontant på forhånd, overførsel af penge, synudkast eller kreditkort), som de forventer af salgsagenternes slutbrugerkunder at sikre, at de er garanteret betaling.

Da producenten vil indsamle betaling direkte fra slutbrugerkunder, der ligger tusinder af miles væk, og betaler en provision til salgsagenten på disse transaktioner, er det klogt at etablere en sikker, garanteret betalingsmetode for at minimere den finansielle risiko.

3. Lager ikke produktet i sit lokale lager.

Et salgsagent lager normalt ikke produktet i sit lokale lager. Han tjener primært som et mellemrum for slutbrugerkunden og producenten. Alle forespørgsler og tilbud modtages af salgsagenten og videresendes til producenten for enten accept eller afvisning, med endelig fakturering og fragt mellem fabrikanten og slutbrugeren.

Fabrikanten har beføjelse til at angive en pris, hvor salgsagenten sælger sit produkt til kunden; han kan også begrænse salgsagenten fra at sælge til en uhensigtsmæssig pris.Disse spørgsmål bør behandles i kontrakten.

4. Markeder og annoncerer produktet i det lokale land.

En salgsagent er ansvarlig for at opmuntre slutbrugerkunder til aktivt at promovere og markedsføre produkterne via alle egnede online- og offlinemarkedsføringskanaler, såsom messer, sociale medier, reklametavler, direct mail-stykker og nyhedsbreve.

5. Kommunikerer med hjemmekontoret (originalproducent) med rettidige statusrapporter.

Producenter kan vælge at høre fra en salgsagent så ofte som de anser for nødvendige for at måle fremskridt. Dette forhandles i kontrakten, og tricket er at fastsætte et minimumsmål - sige månedlige eller kvartalsvise e-mails, telefonopkald eller Skype-samtaler - for at sikre regelmæssig kommunikation. Derudover kan du også inkludere en erklæring i kontrakten, der tilskynder til en pipeline af nye produktideer baseret på lokale markedsudviklinger samt kundeemner fra kunder, der kan brænde en ny produktudvidelse eller ny vej for vækst for begge parter.

6. Håndterer de fleste men ikke nødvendigvis alle salgsstøtte og service.

Salgsmedarbejdere er ansvarlige for at behandle de fleste, men ikke nødvendigvis alle kundesalgsforespørgsler, garantier, garantier, tekniske problemer, træning og reparation (fejlfinding), der involverer køb og / eller forbrug af et produkt.

Hvis de ikke gør det, skal de i det mindste sende kundens henvendelser til producenten. En producent skal søge en salgsagent, der har direkte kontakt med slutbrugerne for at løse tekniske eller kvalitetsmæssige problemer. Salgsagenten skal have en kompetent salgsrepræsentant for at kunne betjene markedet tilstrækkeligt.

7. Absorberer ingen af ​​kreditrisici og skatteforpligtelser i det lokale land.

En salgsagent påtager sig ikke kreditrisici og skatteforpligtelser i det lokale land på vegne af producenten, fordi agenten kun sælger produktet som en "uafhængig entreprenør" til fabrikanten. Derfor påtager fabrikanten større kreditrisici og skatteforpligtelser, fordi agentens salg kan være til flere forskellige købere i et lokalt land.

8. Udfører i henhold til vilkårene i den internationale salgsagentaftaleaftale.

Glem ikke, at kontrakten skal dække prisfastsættelse, specifik mængde solgte varer, provision, geografisk jurisdiktion, eksklusivitet eller ikke-eksklusivitet, kontraktens varighed osv. Jo mere specifikt og klart det er, desto mere nyttigt er det vil være for at håndhæve alt, hvad du forventer gjort.

At indgå en solid kontrakt, der opfylder både producentens og den internationale salgsagents behov, er kritisk i starten af ​​forholdet. Ansættelse af en international advokat anbefales stærkt for at minimere potentielle risici, herunder men ikke begrænset til beskyttelse af producentens immaterielle rettigheder. En sidste kritiske detaljer, som alle har tendens til at overse: Etabler en klar forståelse af, hvordan man kommer ud af kontrakten, hvis det ikke virker.