Helbredelser for arbejdsplads negativitet

Din arbejdsplads er sød med fjendtlighed og negativitet. Uanset hvor de dårlige vibes kom fra, er det op til dig at hjælpe med at gøre atmosfæren mere positiv, produktiv og støttende. Som leder, vejleder eller medarbejder kontrollerer du normalt ikke den situation, der forårsager negativiteten.

Måske gør ingen på din arbejdsplads. Hvordan du adresserer negativitet afhænger af, om du styrer det og hvordan det startede i første omgang.

Aktualiteten i din indgriben har også indflydelse.

Tips til håndtering af negativitet på arbejdspladsen diskuterede hvordan man forhindrer negativitet i at forekomme i første omgang. I denne artikel beskriver jeg, hvordan du kan adressere negativitet, når den allerede er til stede på din arbejdsplads. Adressering af negativitet forhindrer vold på arbejdspladsen, fremmer sikkerhed på arbejdspladsen og skaber positiv medarbejdermoral.

Når du kan styre eller påvirke negativiteten

Dette er et bedste tilfælde. Du har modtaget feedback om negative rygter, og du ved, at den underliggende årsag til negativiteten er baseret på defekte oplysninger, forkerte antagelser eller bevidst misinformation. For eksempel:

• Du kan få feedback, at en ny politik eller procedure ikke forstås korrekt.
• Mennesker kan misforstå en virksomhedsnotat.
• Et nyhedsbrev fra industrien kan have henvist til et industriproblem, som din virksomhed ikke deler.
• Du har muligvis fyret en person, der cirkulerer forkert information om virksomheden.

• I hvert af disse tilfælde har du en vis kontrol over informationen, situationen og kommunikationen. Du kan løse problemet og kommunikere godt for at overvinde negativiteten.
• Når du kan styre eller påvirke situationen, skal du bruge en systematisk problemløsningsproces med de berørte medarbejdere til at forbedre de identificerede områder af negativitet. Gør dette så hurtigt som du fastslår, at negativitet eksisterer. (Mange Human Resources-kontorer indleder en fuldstændig undersøgelse, og når fakta er samlet, er negativiteten uden kontrol.)

Dette er mine anbefalinger om, hvordan du kan håndtere negativiteten hurtigt.

• Opret et problemløsende team. Medtag de medarbejdere, der er tættest på den negative situation i problemløsningsprocessen.
• Lav en god årsagsanalyse, så alle mulige årsager til negativiteten bliver identificeret. Det er ikke nok at sige: "Vi har lav moral. "Du skal identificere præcis, hvad der forårsager den lave moral at have nogen chance for at forbedre det.
• Udvikle en handlingsplan og kræve udbredt input til hvert trin i planen, så at løsninger er ejet på tværs af din organisation.
• Involver så mange mennesker som muligt i udviklingen af ​​handlingsplanen og især i dens gennemførelse.
• På hvert trin i problemløsningsprocessen skal du kommunikere så meget information som du har om negativiteten og løsningerne. Når løsningerne udvalgt i handlingsplanen rulles ud, er personer i organisationen ikke overrasket. De har deltaget i informationsudvekslingen, da hvert trin eller lejlighed blev diskuteret.
• Gennemfør de valgte løsninger hurtigt.
• Vurder derefter jævnligt, at planen virker.

Når medarbejdere ikke kan kontrollere omstendighederne, der forårsager negativiteten

Negativitet opstår ofte, når folk oplever virkningen af ​​beslutninger og problemer, der ikke er under kontrol.

Eksempler på disse indbefatter:

• reduktion af virksomheden;
• underbemandning, der kræver, at folk skal arbejde obligatorisk overarbejde
• ansættelse fryser,
• lønmodtagere,
• budgetreduktioner; og
• overordnede beslutninger, der påvirker medlemmerne af dine medarbejdere negativt.

Prøv nogle af følgende ideer under disse omstændigheder.

• Identificer eventuelle aspekter af den situation, du kan påvirke, herunder at give feedback i din organisation om de negative virkninger, der opstår. (Nogle gange træffes beslutninger, og ingen forstår eller forudsiger deres udfald.) Nogle gange kan du påvirke et problem eller en beslutning, hvis du udøver personlig, professionelt mod og taler dit sind.
• Hør, lyt, lyt. Ofte har folk bare brug for et lydkort. Vær synlig og tilgængelig for personalet. Proaktivt planlægge gruppediskussioner, bymøder, "frokoster med manager" eller en-til-en-blokke af tid.
• Udfordring pessimistisk tænkning og negativ overbevisning om mennesker, virksomheden og arbejdsområdet. Lad ikke negative, falske udsagn gå uovervåget. Hvis udsagnene er sande, giv grunden, virksomhedens tankegang og de begivenheder, der er ansvarlige for de negative forhold. Del alt, hvad du ved om en situation med at opbygge tillid til arbejdsstyrken.
• Spørg åbne spørgsmål for at bestemme årsagen og omfanget af de negative følelser eller reaktioner. Måske er det ikke så slemt, som folk tænker; måske er deres fortolkning af begivenhederne defekte. At hjælpe folk med at identificere præcis, hvad de føler sig negativt om, er det første skridt i løsningen af ​​problemet. Du kan ikke løse en tåge af ulykke. Hjælp folk til at oprette muligheder, føle sig inkluderet og føle sig del af kommunikationen og problemløsning. (Gør alle de ting, der er nævnt i Tips til minimering af arbejdsplads negativitet .)
• Erklære at undertiden kan et negativt perspektiv være passende.