Tips til salgstjenester og immaterielle varer på eBay

Ikke alle eBay-sælger bruger eBay til at sælge håndgribelige forbrugerprodukter af den ene eller anden art. Nogle eBay-sælgere specialiserer sig i stedet for ikke-materielle varer (information, software eller data af forskellige slags, der leveres helt og holdent), mens andre stadig er sælgere af tjenester (deres tid, ekspertise og / eller arbejdskraft.

Salg af immaterielle varer kan udgør særlige problemer for sælgere og deres feedback og sælgers præstationsvurderinger, fordi det ofte er svært at holde købere og sælgere på samme side uden et genkendeligt mærke, produkt og / eller billede for at præcisere, hvad noteringen tilbyder.

- 9 ->

Her er otte tips til at hjælpe sælgere af ikke-håndgribelige varer at udføre på eBay.

• Vær meget klar over, hvad du sælger. Dette er ofte et stort problem for service sælgere, som ofte undlader at få titlen til højre ved at bruge tvetydige titler ("Min ekspertise inden for hjemmemodellering til din tjeneste!" eller "Professionel ejendomsinvesterer kan hjælpe med at inspirere din gruppe!"), der ikke fortæller købere, hvad de er købe eller byde på før sammensætning af problemet med descriptio Det gør det heller ikke klart. Før du sender en fortegnelse over immaterielle varer, spørg dig selv, hvad du præcist tilbyder til lever eller til gør , hvor vil du levere eller gøre det, hvor længe og præcist hvad er inkluderet, så du kan være klar over dette til din køber ("Home Remodeling: Fem timers ekspertrådgivning pr. telefon eller Skype!" eller "Real Estate Investing: Ekspert en times forelæsning til din gruppe")
  > Lad ikke med personlig hype.
• Der er et sted i din fortegnelse over bulletlister over dine personlige kvalifikationer og anerkendelser, men det er ikke i starten, hvor dette kan blive til en superlativersuppe, der lader din køber undre sig over, hvad der faktisk er tilbudt, og hvorfor de skal bryde sig om du er så stor eller ej. Højst skal du medtage en kort og meget generel kvalifikationserklæring for at starte din beskrivelse eller fortegnelse ("Jeg har 20 års erfaring inden for hjemmemodellering og har vundet priser på snesevis af regionale expos" eller "Tusindvis af publikum har nu hørt mig beskrive mit succesfuld karriere i fast ejendom investerer "), inden du bruger de næste adskillige afsnit om det faktiske produkt du tilbyder (din tid, din service osv.) i stedet for at tale om dig selv.
  

Vær meget klar over, hvad du ikke sælger.

• Serviceforhandlere har ofte problemer med at spekulere på, hvad der er ekskluderet fra salget, hvilket fører til tvister senere, når købere forventer mere end sælgeren var villig til at levere.I din varebeskrivelse skal du bruge ansvarsfraskrivelser for at præcisere de ting, som måske normalt ønskes af købere, men som du ikke ønsker at medtage i dette salg ("Dit køb her omfatter ikke ekstra arbejdstid, der laver designarbejde eller andre opgaver, du køber kun telefon eller Skype-tid, som kun vil forekomme under normale åbningstider, da de er kompatible med min eksisterende tidsplan "eller" Bemærk, at prisen du betaler her ikke inkludere de trykte materialer og adgang til min hjemmeside, der følger med min præsentation, og dine målgrupper skal købe dem individuelt ").
  

Vær meget klar over vilkårene.

• Der er et mellemrum i noteringsformularen for at besvare dette spørgsmål, men det er også vigtigt at stave det ud. Under hvilke forhold vil du give dine købere en tilbagebetaling? Under hvilke betingelser vil du ikke give dem en refusion? Hvis du tilbyder en "tilfredshedsgaranti" af en slags, hvem får at afgøre, hvornår betingelserne for denne garanti er opfyldt, og hvad vil du gøre for at forsøge at sikre, at de er opfyldt? Især hvis din arbejdstid eller andre lignende åbne ressourcer er på krogen, er det vigtigt ikke at åbne dig selv for et løbende engagement for det, du troede var prisen på et lille engangsarbejde. Så langt, så godt. For nogle vil disse ting virke indlysende, men der er nogle mindre oplagte peger, der også kan gøres. Læs videre for at se dem.

Har en anden korrekturlæser din notering for dig.

• Fordi beskrivelser af ikke-håndgribelige varer har tendens til at være sværere at skrive og ofte mindre klare og effektive end opførelser for håndgribelige varer, er det nyttigt at have andre end dig selv korrekturlæse din liste (r), før du sender ind. Spørg dem, om de blev lokket af din tekst, og om der er områder, hvor de følte sig tabte, overvældet, forvirret eller bare keder sig.
  Medtag flere gode billeder.
• Gør ikke fejlen ved at forestille sig, at da der ikke er fysiske varer til rådighed, er der ingen billeder til salg. Faktisk er det modsatte sandt; da du sælger noget abstrakt og "imaginært" er det sværere at få købere til at pony op i kontanter uden at give dem et klart billede at huske på, mens de gør det. Hvis du sælger dig selv på en eller anden måde (din tid, din ekspertise, din tale, din rådgivning, din arbejdskraft) får en professionel til at tage glødende og inspirerende billeder af dig gør hvad du gør og inkludere disse i Dine fortegnelser, sammen med beskrivelser, hvis det er muligt. Hvis du sælger software eller information, skal du få skærmbilleder og inkludere dem, så folk kan se for sig selv hvad de køber, snarere end at skulle forestille sig det ved hjælp af din prosa.
  Sørg for, at du overholder eBay-reglerne.
• For at sikre, at eBay ikke fjerner din fortegnelse, skal du være sikker på, at du er klar over eBay's politikker vedrørende immaterielle varer og tjenester, herunder politikker for digitalt leverede varer, kompilering og informative elementer og fortegnelser med "ingen varer" knyttet til dem.Service sælgere er særligt sårbare over for utilsigtede regler krænkelser i dette område, især dem, der ønsker at sælge boutique tjenester ("Stave Casting: Professional heks vil stave spell efter eget valg"). For at sælge immaterielle varer på eBay skal du være sikker på, at du ikke overtræder andres krav (copyright eller IP-krav, for eksempel af den type, der er beskyttet af VeRO), og at din køber på en eller anden måde kan bestemme, om eller ikke har leveret det du lovede (tilbyde "Stave Casting: Digital video af professionel heksestøbning stave efter eget valg" i stedet for for eksempel).
  Undgå at behandle eBay som en gul Pages-annonce.
• Hvis din plan kun er at bruge eBay-fortegnelser som "reklame" for at lede folk til din tjeneste (på grund af eBays store publikum af købere og / eller pressens periodiske fokus på en eller flere eBay-auktioner), tænk to gange før notering. eBay forbyder specifikt brugen af ​​varefortegnelser som måder at henvise kunder til din "rigtige" forretning, der ikke findes på eBay, og hvis du gør dette i din varefortegnelse (hvad enten der er links, i din beskrivelse eller på anden måde ), eBay trækker dine fortegnelser og kan til sidst suspendere din konto. At sælge immaterielle aktiver på eBay kan være en hård række at hæve; tjenester er ofte iboende lokale, software og information iboende vanskelige takket være intellektuelle ejendomsrettigheder og digitale leveringsproblemer, og eBay-kunder er ikke altid vant til at søge eBay først for en af ​​disse ting.

Succesfulde serviceforhandlere vil fortælle dig, at det kan gøres på eBay, så længe du er opmærksom på det grundlæggende, der er beskrevet ovenfor.