Oprettelse af en formel for Word-of-Mouth Marketing med Everfave

Siden jeg har læst Malcolm Gladwells Tipping Point, har jeg været fascineret med mund-til-mund markedsføring og forstået nogle af de løftestænger, der kan bidrage til at skabe epidemier og virilitet for virkelig gode produkter og tjenester.

Hvis jeg har lært noget, er det, at der er en meget lille, næsten umærkelig forskel mellem de produkter, der starter i superstardom versus dem, der går ubemærket i verden.

Det er de små ting, som at have de rigtige mennesker, der støtter dit produkt og del det med deres netværk på det rigtige tidspunkt, der adskiller vinderne fra det ikke-så succesrige.

Derfor var jeg nødt til at lære mere, da jeg opdagede Everfave. Deres mobilapp & sociale platform hjælper virksomheder med at forbinde direkte til, aktivere og incitivere de sociale influencere, der er så vigtige for at skabe viralproduktepidemier. Ikke kun det, de giver virksomhederne de værktøjer, de har brug for til at beregne et ægte ROI på salg af mund-til-mund.

I dag havde jeg mulighed for at interviewe Everfaves CEO, Rahul Mewawalla. Vi er nødt til at snakke om alt fra, hvordan Everfave forstyrrer den måde, detailhandlere traditionelt går på at få nye kunder til, hvor gavnligt deres mund-til-mund markedsføringsplatform har været så langt og meget mere.

Du kan lære mere om Everfave gennem nogle få fantastiske videoer, de sætter sammen på deres YouTube-kanal.

Nu er her mit interview med Rahul Mewawalla fra Everfave.

Ryan: Kan du fortælle mig lidt om Everfave, og hvad hjælper virksomheden kunderne med det?

Rahul: "Everfave er en mobil og socialbaseret kundevækstplatform for fysiske virksomheder og mærker. Vi blev for nylig placeret blandt de 10 mest kendte amerikanske startups og vandt Silicon Valley Entrepreneurs Award.

Vi ' er baseret på Silicon Valley og støttet af institutionelle investorer, der støttede Facebook, YouTube, Square, Dropbox og Paypal. Noget jeg er utroligt stolt af er vores prisvindende team, der kommer fra firmaer som Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook og andre teknologiledere. "

Ryan: Hvordan går Everfave med noget, der starter med at konkurrere om at købe en mere social og delbar oplevelse for mærker og detailhandlere?

Rahul: "Everfaves platform gør det muligt for forbrugerne at opdage og dele deres" favorit "produkter, tjenester og mærker med venner og få spændende belønninger fra deres yndlingssteder."

"Sig Jennifer går ind i hendes favorit murstensvirksomhed og se skiltning, der siger "Giv $ 10 til dine venner og få $ 10 for hver ven, der handler." Hun trækker sin telefon ud, tager et billede af, hvad hun skal købe eller hendes yndlingsprodukter, Tilføj en note, beslutter, hvordan du deler, om det er Facebook, Twitter, Instagram, Email eller Text, og hun deler med sine venner."Nu siger hun ven, Dave ser sin besked på sin mobil, han trækker den op, han kan se, hvad hans ven købte, hvorfor hans ven elsker det produkt, hvilke af hans andre venner har været til den forhandler for nylig og hvilke produkter de har favoriseret også.

Han kan se, hvor den nærmeste butik er og endda trække kørselsvejledningen til den pågældende placering. Dave går til butikken, køber et køb, og når han tjekker ud, viser hans telefon til den associerede, der enten scanner eller banker belønningen på sin telefon, giver ham $ 10 off, og derefter, Jennifer, der oprindeligt henviste ham, får en meddelelse på sin telefon, siger: "Tak så meget for at henvise til Dave, som lige kom ind, her er $ 10, når du kommer tilbage næste gang!"

"Virksomheder, mærker og detailhandlere sætter belønningen, så du kan få en dollar beløbet fra, en procentsats, en gratis vare, måske et gratis glas vin eller en gratis forretter, eller du laver et velgørende bidrag. Forbrugerne kan dele og opdage hinandens favoritter, og kan også nemt gennemse hinandens favoritlister på Everfave. "

" Til gengæld, og hvor jeg tror, ​​den reelle værdi ligger i vores platform for virksomheder, gør Everfave det muligt for virksomhederne at konvertere deres fysiske kunder til deres digitale evangelister og nu faktisk måle den resulterende stigning i kundebase og salg. "

" Hvad er unikt med Everfave er t Hatte mursten-virksomheder kan nu i realtid uden hardware eller integration se hele deres kundesyklus i. e. hvor mange af deres kunder henviser deres produkter og tjenester til deres venner, hvilke nøjagtige produkter og tjenester er mest "favorited"? hvordan henvises de (via Facebook, Twitter, Instagram, Email, Text eller andet) og til hvor mange venner . "

" Ikke kun det, Everfaves platform giver også detaljeret indsigt i, hvor mange af dine kunders venner, der er interesserede (for f.eks. At gennemse produkter, billeder og se, hvilke af deres andre venner der også har favoriseret det sted eller produkt ), hvor mange af disse venner gik fysisk ind i din virksomhed, hvor mange købte, hvor meget de brugte, og den resulterende stigning i kunder og salg. Vi viser et ægte investeringsafkast til hver virksomhed ved hjælp af Everfave. "

Ryan: Hvad motiverede dig til at lede Everfave, og hvordan identificerede du den markedsmulighed, du går efter?

Rahul:

"Fysiske virksomheder repræsenterer 90% af den globale handel. Disse mursten- og mørtelvirksomheder, der spænder fra små lokale virksomheder til nationale mærker og franchises, er afgørende og berigende for vores samfund og lever på daglig basis. dit liv uden din yndlingscafé, gymnastiksal, restaurant, tandlæge eller stormagasin. " " Detailhandelsvirksomheder støtter 1 ud af 4 job i USA alene, udgør over 30 mio. + virksomheder i USA og kører billioner af dollars i økonomiske konsekvenser. Vi hos Everfave er stolte og ydmyget for at give disse store virksomheder en mobil og social kundevækstplatform, som historisk kun havde store teknologibedrifter som Amazon, Uber og AirBnB."999" Ifølge Nielsen siger 92% af forbrugerne, at mund-til-mund og henvisninger er den mest effektive form for at omdanne folk til lånere. "

Ryan: Hvordan virker Everfave forsøger at bringe mund til mund anbefalinger til en mere problemfrit digital oplevelse?

Rahul:

"Virksomheder har fundet ud af, at mund-til-mund og henvisninger har været den mest effektive måde at dyrke deres kundebase på, men de har ikke helt tilpasset sig de store forskydninger i teknologi i de senere år. Millioner af virksomheder i USA bruger stadig handout-kort, flyers og andre papirbaserede tilgange til at drive mund-til-mund markedsføring. "

" De fleste forbrugere bærer dog ikke mere papir, men størstedelen af forbrugere transporterer deres smartphones overalt, hvor de går. Everfave gør det nu muligt for forbrugerne at dele deres foretrukne steder og produkter med deres venner ved hjælp af mobiltelefoner. De tjener belønninger, og virksomhederne kan igen forstærke mund-til-mund markedsføring gennem en mere problemfrit digital oplevelse - og gør det automatisk uden at have brug for kompleks hardware, integration eller utilbørlig indsats fra deres side. " " Everfave hjælper virksomheder få nye kunder nemt. Virksomheder på Everfave får titusindvis af henvisninger pr. Placering hver måned og oplever en betydelig, målbar stigning i salget gennem vores mobile og sociale platform. "

Ryan: Hvordan kan små virksomhedsejere med meget små budgetter og endnu mindre tid, begynde at udnytte værktøjer som Everfave effektivt?

Rahul:

"Virksomheder bruger en stor indsats og penge til at erhverve kunder og stræber derefter efter at tilfredsstille disse kunder. Hver en af ​​disse glade kunder kender 10 eller flere potentielle kunder, normalt inden for deres nærmeste vennegruppe. "

" Det er afgørende for virksomhederne at få det bedste ud af denne uudnyttede mulighed for at øge deres indflydelse hos forbrugere, der allerede er forkvalificerede at være interesseret i deres forretning. Vi giver virksomhederne værktøjerne til at få kunderne til at bringe deres venner på en mere problemfri måde. " Virksomheder kan hurtigt starte på Everfave ved at besøge vores Business Page og tjekke videoerne på vores YouTube-kanal. Det tager kun 10 minutter at komme i gang, og du kan forvente at begynde at se resultater hurtigt. "