Video: II Kold Syndicate - Hold It Down 2024
Selv i dagens virtuelle verden er dødsordet for koldt kald for tidligt. Ideelt set ringer din telefon hele dagen med kunder, der tilbyder dig forretning, men virkeligheden er, at hvis du vil have forretninger, skal du gå efter det, og som en del af din udgående marketingstrategi kan koldopkald være et meget effektivt salg taktik, hvis det er gjort ordentligt.
Ifølge en nylig undersøgelse fra DiscoverOrg rapporterede 60% af mere end 1 000 ledede ledende medarbejdere fra it-branchen at tage en aftale eller deltage i en begivenhed efter at have modtaget et koldt opkald eller uopfordret email.
Hvis tanken om koldt opkald gør maven til at falde til dine tæer, vil disse tips ikke fjerne din frygt, men de vil hjælpe dig med at gøre det til en mere vellykket oplevelse.
Kaldopkaldsteknikker til mere kold opkaldssucces
1) Fokus på målet.
Begyndere har en tendens til at tro, at koldt opkald handler om at lave salget. Det er ikke. Det handler om at få chancen for at lave salget. Specielt er formålet med et koldt opkald at fastsætte en aftale for at gøre banen.
2) Undersøg dine markeder og udsigter.
Du skal målrette dit kolde opkald til den rigtige målgruppe. Brug markedsundersøgelser til at fokusere på dit målmarked. (Se Sådan finder du og sælger til dit målmarked.) Find så meget, som du muligvis kan om det firma eller individ, du skal ringe på forhånd. Dette giver dig den store fordel at kunne tale om deres forretning og deres behov, når du ringer til dem.
Ifølge Gartner-koncernen er der i en typisk virksomhed med 100-500 ansatte i gennemsnit syv personer ansvarlige for de fleste købsbeslutninger, så forbindelsen med de rigtige mennesker er afgørende for din succes.
3) Forbedre dine chancer for at forbinde ved at udnytte sociale medier kontakter.
Ifølge statistikker fra Vorsight, hvis den person, du ringer, er i en fælles LinkedIn-gruppe, er du 70 procent mere tilbøjelige til at komme til at tale med dem på et koldt opkald.
4) Forbered en åbningsopgørelse for dit opkald.
Dette giver dig mulighed for at organisere dine tanker før du ringer og hjælper dig med at undgå almindelige fejl i åbningen, der giver den person, du ringer chancen for at afslutte samtalen.
Du bør f.eks. Aldrig spørge: "Er det her en god tid at tale?" eller "Hvordan har du det i dag?" Læs ikke din åbningsopgørelse i telefonen, men brug den som en ramme for at få en god samtale.
5) Hvad skal der være i åbningsopgørelsen?
Denne organisatoriske ordning for koldopkald (fra AllBusiness.com) virker godt: "Medtag en hilsen og en introduktion, et referencepunkt (noget om udsigten), fordelene ved dit produkt eller din tjeneste og en overgang til et spørgsmål eller dialog."
For eksempel" God eftermiddag, fru Marshall. Dette er Ken Brown med Green Works. Jeg læste i det lokale papir, at du for nylig har slået jorden for et nyt kontorkompleks. Vi specialiserer os i kommercielle landskabsydelser, der giver dig mulighed for at reducere vedligeholdelsesomkostningerne og overholde byens nye miljøregler. Jeg vil gerne stille et par spørgsmål for at afgøre, om et af vores programmer kan opfylde dine behov.
6) Klargør et script til resten af dit opkald.
Udsæt fordelene ved dit produkt eller din tjeneste og de grunde, du skal købe. Skriv ud eventuelle indvendinger og dit svar på dem. , det er for nemt at forlade noget eller meander. Endnu engang er det ikke, at du læser dit scriptord for ord, når du ringer, men at du har forberedt rammerne for det kolde opkald på forhånd. Berettiget til at besvare detaljerede spørgsmål om dine produkter og tjenester! Ifølge Forbes Insight rapporterer 58% af potentielle købere, at salgsrepræsentanter ikke kan besvare deres spørgsmål effektivt.
7) Anmod om en aftale på et bestemt tidspunkt.
Sig, "Ville onsdag kl. 11 a. m. være en god tid til at møde? "i stedet for at sige:" Kan jeg mødes med dig for at diskutere det i næste uge? "
8) Husk at dørvogtere er dine allierede, ikke dine fjender.
Være behageligt for den der opfanger telefonen eller bevogter den indre hukommelse, når der kaldes opkald. Udvikle strategier for at få gatekeeper på din side. Nogle gange spørger du: "Jeg spekulerer på, om du kunne hjælpe mig?" hjælper dig med at få de oplysninger, du har brug for, f.eks. navnet på Den rigtige person til at tale med, eller når den bedste tid til at kontakte udsigten er at lære gatekejers navne og være venlig, når man kalder hjælper også.
9) Smid vejen for dit opkald ved at sende udsigter til en lille, unik reklamepost .
Dette hjælper med at bryde isen og gør din virksomhed skiller sig ud fra mængden. Pat Cavanaugh, salgsguru fra Inc. com), siger: "Det er fantastisk. A $ 2. 15 skøre lille emne, vi har sendt ud, har hjulpet os med at få Fortune 500-konti. Når vi kalder, siger de: "Åh ja … du var den der sendte mig det …"
10) Ring din kold tidligt om morgenen eller om eftermiddagen, hvis det er muligt.
Det er de bedste tider at nå beslutningstageren direkte. Statistisk torsdag er den bedste dag til koldt opkald, onsdag er næstbedste, og tirsdag er det værste (InsideSales.com).
11) Vær vedholdende.
"Otteogtreds procent af det nye salg sker efter den femte kontakt, men hovedparten af sælgere giver op efter det andet opkald".
Lukning af kolde opkald for at få aftaler
Du ved nok nok alt om lukkede salg, men hvor godt er du ved at lukke forkølet opkald? Det er lige så vigtigt.
Hvordan man håndterer nogle almindelige kolde opkaldsproblemer
Udsigterne kan være ret kloge ved at afvise koldt opkald uden at komme rigtigt ud og siger nej. Her er nogle ideer til at håndtere fælles boder.
Salg Træning: Succesformel til at foretage kolde opkald
Kaldopkald kan være skræmmende, især når du først starter . Nedenfor er nogle teknikker, der hjælper dig med at blive mere selvsikker.