Hvad er et tilbagekøb på eBay?

Købere på eBay kan under særlige omstændigheder trække bud tilbage, som de har lagt på auktionsoversigter. Få fakta om, hvad en tilbagetrækning er, og når eBay tillader dem med denne anmeldelse.

Hvad sker der, når en tilbagetrækning forekommer?

Når en tilbagekaldelse finder sted, beregnes proxy-budprocessen for det nuværende budsum for at udelukke det tidligere foretagne bud, og køberen, hvis bud blev tilbagetrukket, kan ikke længere vinde auktionen.

Bud kan kun trækkes tilbage under følgende særlige omstændigheder, som skal indberettes til eBay, da buddet tilbagekaldes.

Typos in Bids

En bud tilbagekaldelse er tilladt, når budgiveren mistypede den påtænkte budbeløb og som følge heraf overbydes med størrelsesordre. For eksempel kan en eBay-bruger have ment at byde $ 39 på en fødevareprocessor, men tilfældigt indtastet $ 390 i stedet. Dette er en ærlig fejl og ville være en forsvarlig grund til at trække et bud tilbage.

Ændringer i beskrivelse

Disse tilbagetrækninger opstår også, når sælgerens beskrivelse af varen ændres væsentligt, efter at budet blev placeret. Sig sælgeren annonceret et par sort, størrelse 12 gym sko, men senere ændrede beskrivelsen af ​​hans produkt til lilla, størrelse 10 gym sko. Det ville være rimeligt for budgiveren at trække buddet tilbage, da han lavede sit bud på sko i en farve, som han ikke valgte og en størrelse, han ikke kunne passe.

Tidspunkt for kontakt og tilbagetrækning

Sælgeren undlader at reagere rettidigt for at søge kontakt.

En køber vil måske forsøge at komme til en sælger på en tirsdag, men onsdag i den følgende uge har stadig ikke hørt tilbage fra sælgeren. På dette tidspunkt har budgiver muligvis set det produkt, der interesserede hende fra en anden sælger og kan trække sit bud tilbage.

Ligesom tidspunktet for kontakt er vigtigt, så er timingen for tilbagetrækninger.

Generelt er forsøg på tilbagekaldelser i løbet af de sidste 12 timer i en fortegnelse underlagt særlige begrænsninger, der er beskrevet på eBay's tilbagekoblingshjælpside.

Ejendomsbud

Bud på ejendomsauktioner (jord, boliger eller investeringsejendomme) er ikke bindende og kan således inddrages efter eget ønske. Så hvis du sælger fast ejendom på eBay, forventer du en tilbagekaldelse når som helst. Du kan faktisk have bedre held og forsøger at sælge sådan ejendom offline.

Indpakning

Eventuel tilbagekaldelse kan udløse en undersøgelse fra eBay eller en klage fra sælgeren. I begge tilfælde, hvis tilbagekaldelsen er fast besluttet på at være blevet foretaget uden årsag (dvs. det falder uden for ovenstående retningslinjer), kan en køber nævnes for at have foretaget en ugyldig tilbagekaldelse. Gentagne citater kan føre til suspension fra eBay.

Med dette i tankerne, hvis du er en sælger og tager de nødvendige skridt for at sikre, at dine produktbeskrivelser er korrekte, du reagerer på køberne i tide og følger andre eBay-retningslinjer, behøver du sandsynligvis ikke bekymre dig om eventuelle tilbagetrækninger, der afspejler dårligt på dig som sælger.Tillad eBay at undersøge og være sikker på at du kommer ud på toppen.