Shake Off Complacency og skabe en hastefornemmelse

En følelse af uopsættelighed er et stærkt, om ikke vigtigt element i en stadig hurtigere og hurtigskiftende verden. Uden haster bliver de fleste ting aldrig færdige. Værre endnu, når virksomheder er i problemer og har brug for at ændre, gør de det ikke. Er det fordi uopsættelighed ikke er i deres ordforråd eller har selvtilfredshedsfejl bidt deres røv? I denne artikel taler jeg om, hvad selvtilfredshed er, giver tre eksempler på, hvordan det virker, og hvordan skabelse af en følelse af uopsættelighed kan bringe nyt liv til en organisation.

Hvad er selvtilfredshed?

Før du kan finde ud af om du er selvtilfreds, skal du lære, hvad selvtilfredshed er. Ifølge definitionen fra en Google-søgning er selvtilfredshed "en følelse af selvtilfreds eller ukritisk tilfredshed med sig selv eller ens præstationer. "Merriam-Webster definerer selvtilfredshed som" en følelse af at være tilfreds med, hvordan tingene er og ikke ønsker at forsøge at gøre dem bedre: en selvtilfreds følelse eller tilstand. ”

Så meget som du måske har troet, at selvtilfredshed er en holdning, er det ikke. Det er en følelse af, at et individ har det, der forekommer eller føles rigtigt under hensyntagen til omstændighederne.

Nogen af ​​analysen, især da jeg ikke er psykolog eller psykiater!

Sådan fungerer selvtilfredshed

Lad os sætte scenen for, hvordan selvtilfredshed virker. Her er tre eksempler.

1. Der er et kritisk punkt ved hånden - en topkunde i Asien har brug for hendes produkt leveret tre uger tidligere end forventet. Præsidenten for import / eksport selskab beder sin eksportoperationschef at nedsætte et møde for at diskutere.

Kan det gøres? To uger efter at præsidenten har bedt om at afholde et møde, er mødet planlagt. I mellemtiden vil kunden ikke få sin ordre leveret i tide.

2. Kvalitetskontrollen er ude af hånd hos leverandøren i Vietnam for Top Quality Broom Company. Et konferenceopkald er planlagt af importlederen for at diskutere, hvordan man skal håndtere det.

Der er trods alt bevis - produktet leveres med mærkbare pletter. Under opkaldet synes ingen at vide, hvad de skal gøre. Folk er i det mindste enige om, at de skal henvende sig til leverandøren på en måde, der ikke er konfronterende, men som fremmer en åben og ærlig samtale om vigtigheden af ​​at producere overlegen kvalitetsbesætninger. Et andet opkald er planlagt til at bestemme de næste bedste trin. Alle hænger op, og det er senere opdaget, at tre ud af de fem personer på opkaldet ikke kan foretage det næste planlagte opkald. I mellemtiden holder den udenlandske leverandør krummet ud af skumle produkter.

3. En af årets største ordrer for ABC Company er lige ved at blive gennemført, og CFO lærer at kunden vil tage en tre procentig tidlig betaling rabat, selv når betalingen ikke bliver foretaget tidligt.CFO ønsker at holde forsendelsen, indtil betalingsrabatten er løst. Plantemanageren ønsker at skib for at få varerne ud af lageret, så de kan producere det næste store parti af produkter til en anden kunde, der ligger andetsteds. Den administrerende direktør vil gerne få fakturaen for måneden, og den eneste måde at opnå det på er at frigive varerne, så kunden kan tage rabatten. CFO sender en email til de involverede nøglepersoner, der angiver, hvorfor det er vigtigt at respektere deres rabatpolitik, for ikke at nævne, hvordan det vil spare selskabet tusindvis af dollars og understreger igen, at de ikke frigiver varerne til kunden indtil Betalingsrabatproblemet er blevet løst. Plantelederen reagerer på at forsvare sin position. CEO svarer på at understrege sin begrundelse for at lade varerne gå - uanset hvad. Fem dage senere bliver emails stadig udvekslet om, hvordan man håndterer ordren. I mellemtiden mener den eksisterende kunde, at alt er fint med sin ordre, varer bevæger sig ikke ud af anlægget, og andre virksomheds produkter bliver ikke lavet. Selv om dette eksempel skriger af dårlig ledelse og ledelse (bare ren frygtelige forretningstaktik), berører det også begrebet selvtilfredshed.

I alle tre eksempler følte ingen, at det var uopsætteligt. Ingen følte noget skulle gøres, og lige nu. Ingen følte - "her er problemet; lad os løse det. "Hvis de havde, ville de have bragt nyt liv til ikke kun situationen men også til virksomheden. At reagere hurtigt er en taktik, der skaber resultater hurtigt. En følelse af uopsættelighed vil kun blive mere afgørende over tid, da vi forsøger at skelne os fra andre, især konkurrenter, der opererer i samme rum.

Med en ægte følelse af uopsættelighed reagerer folk hurtigt og handler nu. Så jeg forlader dig med dette: Hvad er der lige nu i din import / eksport virksomhed, skal du flytte 10 miles i timen, når 70 er nødvendig for at vinde på den globale markedsplads?

Fotokredit: Jeremy Brooks