Interview Spørgsmål om håndteringsproblemer

Virksomheder søger altid at ansætte medarbejdere, der kan løse problemer. Derfor spørger interviewpersoner ofte kandidater om, hvordan de har håndteret udfordringer på arbejdspladsen. Derudover kan spørgsmål som "Beskriv et problem du har oplevet ved dit sidste job" være en måde for interviewere at vurdere din holdning til tidligere vejledere / arbejdsgivere og for at se, om du placerer skylden eller tager ansvar.

Sådan besvares interviewspørgsmål om håndtering af problemer ved din sidste job

Når der stilles spørgsmål af denne art, er det bedst at tænke på dem som en anmodning om at dele, hvordan du har interveneret for at løse problemer i fortiden, snarere end en mulighed for at klage over vanskelige situationer ved arbejde.

Har eksempler klar til at dele

Forbered eksempler på hvordan du har behandlet problemer eller mødt udfordringer for hvert job, praktikophold, frivillig og ledelsesrolle, der er medtaget på dit CV. Vælg problemstillinger, hvor dit engagement medførte en løsning og undgå uløselige eller vanskelige problemer, som ikke kunne forbedres eller rettes.

Husk, at arbejdsgiverne vil lytte til dit svar for at finde ud af, hvordan du løser problemer, håndterer konflikter og tager initiativ til at identificere og løse problemer. Se efter eksempler, der viser evner, der vil komme til nytte i den stilling, du interviewer. Som ved genoptagelse kan tallene være imponerende: Hvis du kørte salg, reduceret tid eller havde et resultat, som kan kvantificeres efter beregninger, skal du dele oplysningerne.

Beskriv problemet, dine handlinger og resultaterne

Beskriv hvert enkelt eksempel situationen med lige nok detaljer for at repræsentere problemets størrelse og karakter.

Angiv derefter specifikt, hvordan du vurderede situationen og handlede for at møde udfordringen. Fremhæv de færdigheder eller kvaliteter, du har tappet til at gribe ind. Medtag de færdigheder, der kvalificerer dig til jobbet. Endelig beskriv de resultater, som du har bidraget til at generere, eller hvordan situationen blev forbedret. Dine historier behøver ikke at repræsentere monumentale præstationer; små succeser som illustrerer dine nøglestyrker er tilstrækkelige.

Undgå vandring, og sørg også for ikke at tale negativt om medarbejdere eller ledere.

Du kan for eksempel dele en historie som "I mit første år efter en HR-chef hos ABC-selskabet bemærkede jeg, at nye rekrutterede forlod en højere sats, end jeg havde oplevet hos tidligere arbejdsgivere. Jeg besluttede at oprette en undersøgelse at identificere årsagerne til omsætningen Jeg fandt ud af, at de ikke var tilfredse med niveauet af feedback og mentoring, som de modtog. Jeg etablerede protokoller for ledere til regelmæssigt at mødes med nye medarbejdere i løbet af det første år og oprette et mentorprogram .I løbet af mit andet år blev omsætningen af ​​nye rekrutter reduceret med 30%, og undersøgelser viste en højere grad af jobtilfredshed. "

Tips til besvarelse af dette spørgsmål:

Når du tænker på, hvordan du svarer på dette spørgsmål, skal du bruge disse tips til at hjælpe dig med at formulere et stærkt svar.

• Practice storytelling: Undgå en lang pause og en vandret ufokuseret historie ved at øve svarene. Få en følelse af nogle af dine store resultater fra hver position, så du kan give en sammenhængende, relevant historie. Husk: Arbejdsgiverne vil være interesserede i at se, hvordan du tænker og problemløser.
• Vælg et godt eksempel: Dette er en situation, hvor et generisk svar, som f.eks. "Jeg reagerer altid på problemer hurtigt og effektivt "passer ikke til. Vælg eksempler, der viser dine relevante færdigheder. Undgå at pege på fingrene eller placere skylden, og hold sprogneutralt, når der beskrives årsagen til problemet.
• Sørg for at understrege resultaterne: < Vær specifik på hvad du ledsager nedsat. Hvis du kan inkludere tal, f.eks. "Dette øgede salg 10% år over år" eller "Dette sænket overarbejde koster $ 1, 000 om måneden", skal du sørge for at nævne dem. Læs mere:

Jobinterview Spørgsmål om problemer på arbejdspladsen Relaterede artikler:

Jobinterview Spørgsmål | Undgå interviewfejl | Sådan praktiseres et interview