Annoncering Baseret på forbrugernes adfærd

I juni 2012 offentliggjorde The New York Times en artikel med titlen Du til salg: Kortlægning og deling, forbrugergenomet skrevet af Natasha Singer , en Times reporter. Artiklen fremhævede en datamægler ved navn Acxiom , som ligger i Conway, Arkansas. Acxiom blev beskrevet af Singer som den rolige kæmpe - stille er det operative ord, da meget få forbrugere nogensinde har hørt om virksomheden, endsige forstår virkelig, hvordan virksomheden deltager i multibillion dollarindustrien, der hedder database marketing - en industri, der er fodret med store data.

Markedsundersøgelser har et nyt forhold i marketingfamilien, og det er lidt af et vildt barn. Databasemarkedsføring - også kaldet adfærdsmæssig reklame eller interessebaseret reklame - skjæler processen med at indsamle information om forbrugeren fra forbrugeren som traditionel markedsundersøgelse. I stedet er forbrugeroplysning indsamlet gennem forbrugerens opførsel, og generelt er hele processen skjult fra forbrugeren.

Forbrugere, der surfer på internettet, er blevet vant til indtrængen af ​​s skabt af de cookies, der lurker på deres computere. De mest unge digitale indfødte i dag er blevet mere inured for at få deres personlige oplysninger distribueret over hele internettet. Faktisk er de hurtige til at spørge: "Hvad er problemet? Hvis nogen vil vide, hvilke fastfood-restauranter jeg besøger, hvad holdetøj jeg køber, og hvilken musik jeg downloader, hvorfor skal jeg passe det?" Denne afslappede holdning ser ikke ud til at strække sig lige til de ældre indbyggere i de digitale indfødtes verdener.

Nogle ældre medlemmer af vores samfund kan huske tilfælde, hvor personlige oplysninger blev brugt til at skade folkets omdømme og karriere. Disse forbrugere er forståeligt nok langsomme til at varme op til, hvad de opfatter som en overdelingsgeneration og -kultur.

Federal Trade Commission offentliggjorde i 2010 en rapport med titlen Beskyttelse af forbrugerbeskyttelse i en periode med hurtig ændring , hvis hovedlinjer var at etablere bedste praksis og anbefalinger for ledere inden for regering og teknologi inden for privatlivets fred og personoplysninger minedrift.

Kort efter, at den oprindelige rapport blev udgivet, blev anbefalingerne ændret for at afspejle det hurtige tempo, hvorpå digitale privatlivsproblemer opstår. Federal Trade Commission modtog over 450 kommentarer om de foreløbige anbefalinger blev modtaget fra forbrugere og eksperter. Tre områder var rettet mod revisioner.

Anvendelsesområde, som afspejles af virksomhedens størrelse, når forbrugerne får valg om, hvordan deres data anvendes, og levering af forbrugernes adgang til personoplysninger, der anvendes af datagrupper.Specielt er små virksomheder generelt fritaget for at anvende rammerne for bedste praksis, hvis de ikke indsamler og overfører ikke-følsomme data til mere end 5.000 forbrugere hvert år. Derudover skal virksomheder træffe rimelige foranstaltninger med data, der vil resultere i de-identifikation, vil ikke genidentificere data og vil ikke tillade downstream-brugere at genidentificere data.

I henhold til anbefalingerne om bedste praksis er valg af forbrugere til brug for deres data hængsler på kontekst og type af transaktion plus arten af ​​et eksisterende forhold til virksomheden eller som lovligt godkendt. Anbefalingerne om bedste praksis rettet mod datagrupper peger på: Gennemsigtighed skal øges.

Federal Trade Commission støtter lovgivningen for at sikre, at forbrugerne har adgang til oplysninger fra datagrupper. Derudover opfordrede Federal Trade Commission datamæglere, der leverer forbrugerdata til markedsførere, til at overveje at udvikle en centraliseret hjemmeside, der ville lette adgangen til databehandlerens privatlivspraksis og give forbrugerne muligheder for at kontrollere, hvordan deres personoplysninger anvendes.

På en anden front har Handelsministeriet og Federal Trade Commission anerkendt, at Digital Advertising Alliance (DAA) er begyndt at gennemføre en plan for at tilføje webbrowserbaserede overskrifter, der gør det muligt for forbrugerne at udtrykke deres valg om, hvordan data er indsamles, deles og bruges. Dette DAA-selvregulerende program er et skridt fremad i at opfylde de bedste praksisstandarder, der er beskrevet af Federal Trade Commission for data brokers.

Et let genkendeligt ikon er et afgørende aspekt af forbrugerdatahåndteringsplanen, som markedsførere associerer. Det læser simpelthen: Consumer Choice Page og indeholder et fremtrædende afkrydsningsfelt i ikonet. Klik på ikonet bringer forbrugerne til en side, der forklarer, hvordan systemet fungerer og giver en knap til at klikke på (i øjeblikket) tre browsere: Google Chrome, Foxfire og Internet Explorer v. 1. 1. Mange af de største marketing- og medieforeninger i USA har sluttet sig i bestræbelserne på at lancere selvregulerende program. Katalysatoren for disse ændringer er et dokument med titlen Selvregulerende principper for online adfærdsmæssig reklame , der kom ud af alliancen og beskriver, hvordan forbrugere kan få mere kontrol over tilpasset adfærdsmæssig reklame eller interessebaseret reklame. De deltagende virksomheder har aftalt en fælles forpligtelse til at levere et robust og troværdigt varslingsprogram og valg til forbrugerne til reklame på internettet og til at øge forbrugernes tillid til onlinemediet .