Ideer og tilgange til at opbygge tillid til dit team

Hvad er de vigtigste tre ord i et leder-medarbejderforhold?

"Jeg stoler på dig. "

Et solidt fundament af tillid er afgørende for ethvert sundt og produktivt forhold. Tillid er den største og vigtigste byggesten af ​​hold, ægteskaber, venskaber og forholdet mellem en leder og hans / hendes medarbejdere.

Uden tillid, kommunikation, coaching, engagement og evnen til at håndtere forandringer bryder alle sammen, produktiviteten lider, og dine mest værdsatte medarbejdere bliver flyrisici.

En af de hårdeste meddelelser, jeg har haft til at levere som en executive coach, er at præsentere data til en leder, at deres medarbejdere ikke stoler på dem. De fleste ledere ser sig selv som troværdige, og når de fremlægges med beviser for det modsatte, er de enten skuffede eller vrede. At finde ud af deres medarbejdere ikke stoler på dem eller spørgsmålstegn deres integritet kan være ødelæggende og svært at acceptere.

Hvis du har modtaget denne feedback, eller mistænkte folk ikke stoler på dig, her er 12 ting, du kan gøre for at begynde at genopbygge et fundament af tillid.

12 ideer til at styrke tillid til dit teammedlemmer

1. Husk ordene: "Din skal svare til din fortælle. " Disse kloge ord tjener som en påmindelse om at bakke dine udtalelser med handlinger og være forsigtig med at undgå at gøre mere engagement end du kan beholde. Hvis du forpligter dig, skal du udvikle et system for at sikre, at du holder det . Besatte ledere laver mange løfter med gode hensigter.

Men hvis du ikke gør, hvad du siger, du skal gøre, kan du opfattes som upålidelig og upålidelig.

2. Bevar fortrolige forhold. At blive set som en, der ikke kan holde en hemmelighed, er en anden årsag til mistillid. Men som leder lover du ikke fortrolighed, hvis du ikke er sikker på, om du kan eller bør beholde informationen fra andre (f.eks. Ydeevne, juridiske og etiske problemer).

3. Indrøm dine fejl. Indrømmelse af dine fejl (eller svagheder) viser sårbarhed, ydmyghed og ansvarlighed. Det tidspunkt, hvor du ejer din fejl i offentligheden, er en vigtig troværdighedsbygger. Se aldrig efter nogen anden at bebrejde. Del hvad du har lært af din fejl og derefter gå videre.

4. Søge feedback. Mens feedback, der tyder på, at dine medarbejdere ikke har tillid til dig, er en hård pille at sluge, er accept det første skridt til genopretning. Ideelt set vil tilbagemeldingen tilbyde specifikke eksempler, der kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilke adfærd du har, for at beskadige de tillid, folk placerer i dig.

Se, hvordan du får feedback.
5. Del kredit og anerkend bidrag fra andre . Placer altid dine holdmedlemmer direkte i spotlighten for resultater - selvom du havde en hånd i at hjælpe dem sammen.Tjene som advokat for ideerne fra dine teammedlemmer og jævnaldrende. Og aldrig stjæle aldrig en medarbejders idé og hævder det som din egen.

6. Gør ikke noget "nyhedsværdigt". Det gør ikke noget, som du ikke ville føle dig komfortabel at læse om i avisen næste dag. Foranstaltningen som leder er defineret af de beslutninger, der tages, mens ingen ser. Dine etiske standarder og værdier skal vises og forstærkes i enhver beslutning og handling du tager.

7. Slad ikke Nogensinde! Selv afslappede "vandkøler" -samtaler kan fejlfortolkes, eller dine kommentarer kan let tages ud af konteksten. Tal aldrig om andre bag ryggen, medmindre du går forbi en positiv kommentar om deres indsats. Negative ord har en vane med at lave runderne som de positive ord. Sørg for, at dine ord altid er positive.

8. Del oplysninger. Ledere holder ofte mennesker i mørket om, hvor de skal hen, eller hvad de planlægger. I mangel af god information trækker folk deres egne konklusioner og går derefter ind i modproduktiv sladder. Guesswork er et rystende fundament af tillid. Giv folk konsekvent opdateringer, statusrapporter og redegør grundene til dine beslutninger.
9. Lær folk at kende og udvikle relationer . Hvis du tager dig tid til at lære andre at kende og dele information om dig selv, vil folk være mindre tilbøjelige til at sætte spørgsmålstegn ved dine motiver og give dig fordelene ved tvivlen.

Viser interesse for folks aktiviteter og liv er en form for respekt og respekt er grundlaget for tillid.
10. Afklare og formidle dine værdier. Store ledere er krystalklare på deres værdier og bruger deres værdier til at styre deres adfærd og beslutninger. Med et klart og konsistent sæt værdier eller vejledende principper demonstrerer ledere konsekvent i deres adfærd, og andre forstår, hvor de kommer fra og hvorfor.

11. Vær en straight-shooter. Når du stiller et spørgsmål, skal du give et komplet, direkte svar - ingen røg og spejle. Hvis du ikke har svaret, skal du ikke falske det. At sige, "Jeg ved det ikke" viser folk, at du er behagelig at være ærlig med dem. Hvis du lover at komme tilbage til dem, skal du sørge for at leve op til dit engagement.

12. Stol på dine medarbejdere. Som leder er det ikke din medarbejders ansvar at "tjene" din tillid. Du antager, at dine medarbejdere er troværdige og behandler dem som du stoler på dem. Dine medarbejdere vil være mere villige til at stole på dig, hvis de ved, du stoler på dem.

Den nederste linje:

Tillid er et værdifuldt aktiv, der er vanskeligt at udvikle og let at ødelægge. Husk, at du som leder er under konstant overvågning af dine holdmedlemmer. Arbejde hårdt på at styrke tillidsobligationerne med positive handlinger hver eneste dag.

-

Opdateret af Art Petty