Hvorfor "Blink" Matters: Kraften til første indtryk

Professionelle højttalere og undervisere har længe hævdet, at folk får mening om folk, de møder for første gang inden for to minutter. Andre hævder, at disse første indtryk på mennesker kun tager 30 sekunder at lave.

Som det viser sig, kan begge være undervurderet. Ifølge Malcolm Gladwell, i Blink: Tænkningens kraft uden at tænke (sammenlign priser), kan beslutningerne ske meget hurtigere - tænk øjeblikkeligt eller om to sekunder.

Hans resultater har alvorlige konsekvenser for organisationer.

Ifølge Gladwells forskning mener vi uden at tænke, vi tynder hver gang vi "møder en ny person eller er nødt til at give mening om noget hurtigt eller støde på en ny situation. "Han siger," Snap judgment er først og fremmest enormt hurtig: de er afhængige af de tyndeste skiver af erfaring … de er også ubevidste. "(S. 50)

"Vi tynder skive fordi vi skal, og vi kommer til at stole på den evne, fordi der er masser af skjulte næver derude, masser af situationer, hvor omhyggelig opmærksomhed på detaljerne i en meget tynd skive, selv for ikke mere end et sekund eller to, kan fortælle os en forfærdelig masse. "(S. 44)

Når vi skal forstå for komplicerede situationer eller behandle masser af oplysninger hurtigt, bærer vi alle vores tro, holdninger, værdier, oplevelser, uddannelse og mere om situationen. Derefter tynder vi situationen for at forstå det hurtigt.

Konsekvenserne af dette koncept har en forbløffende betydning for vores personlige reaktioner i de fleste situationer.

Tynd skæring i blink Når ansættelse og bygningsrelationer

Det forekommer mig, at denne evne til at tænke uden at tænke, at lave snapbeslutninger om situationer og mennesker i en "blink", har betydelige konsekvenser for, hvordan vi interviewer og ansætte personale.

Det skader kaos med, hvordan vi ser os selv og vores evne til at interagere med mennesker, der er forskellige fra os selv.

Det påvirker, hvordan vi udvikler venskaber med mennesker på arbejdspladsen. Det påvirker vores netværk og forretningsforbindelsesbygning. Det påvirker hvem vi tror på en uenighed eller konfrontation.

Styring af blinken

Gladwell tilbyder håb. Han mener, at vores bevidsthed om, at vi gør snap (ofte ubevidste) vurderinger af mennesker og situationer, kan give mulighed for at kontrollere vores "blink" -svar.

Han nævner som et eksempel det faktum, at mange try-outs for orkestre nu holdes hos de sagsøgende musikere, der spiller bag en skærm. Alle seksuelle, racemæssige og fysiske karakteristika elimineres, så selektorer kan koncentrere sig om at lytte til den bedste musiker.

Samtidig har denne evne, vi har som mennesker, til hurtigt at foretage domkaldelser, redde liv, give interpersonel indsigt, genkende falske artefakter, giver os mulighed for at vurdere situationer og handle hurtigt og endda kan forudsige fremtiden for et forhold .

Så det er ikke en evne, du vil kassere, selvom dine første snapsbeslutninger eller domsopkald også kan være forfærdeligt forkert.

Nøglen er konstant bevidsthed om din evne til at tynde og tænke uden at tænke.

Gladwell deltog i et forsøg for at teste, om han ville reagere mere positivt på billeder af hvide mennesker med positive eller negative ord, der beskriver dem eller billeder af sorte mennesker med positive eller negative ord i forbindelse med billedet.

Selvfølgelig, som de fleste af os ville, forudsagde han, at der ikke ville være nogen forskel i den tid det tog ham at tildele positive og negative ord til billederne af sorte eller hvide mennesker. Han havde fejl. Testresultaterne angav en subtil præference for at forbinde positive ord med billeder af hvide mennesker.

Gladwell blev især ramt af resultaterne af denne test, da hans mor er jamaicansk, og han ville have forventet sig at være mere farveblind. Han citerer lignende resultater af tests, der tildeler kønsbegrænsede ord som "iværksætter eller homemager", med mandlige og kvindelige konnotationer i vores kultur, til billeder af mænd og kvinder.

Anvendelse af Gladwells Blink: Tænkningens kraft uden at tænke

Nøglen, der tager afstand fra bogen, er nødvendigheden for, at vi alle er opmærksomme på og kontrollerer vores tyndskæring. Efter at have læst Blink , er jeg mere overbevist om end nogensinde, at vi tager snap beslutninger om situationer og mennesker, ubevidst, der bringer alle vores forspændinger til spil.

Alle kandidater til stillinger fortjener samme behandling og samme opmærksomhed på andre faktorer end race, religion, udseende og størrelse.

Eventuelle beslutninger, vi træffer baseret på vores tynde skiver, skal ledsages af anerkendelsen af, at vi træffer vigtige beslutninger ved hjælp af denne proces - ubevidst. Tag dig tid til at samle en større pool af data, inden du går med din første tarmreaktion. Selvom du måske har ret, kan du være forkert.

Og der er den konstante mulighed for ubevidst at diskriminere, lave fattige ansættelses- og netværksvalg og at stole på eller mistillid medarbejderhistorier af alle de forkerte grunde. Vi er udfordret til at arbejde sammen med mennesker, der ikke er ligesom os. Når vi mærker forskellene (blink), skal vi hele tiden vise, at vi ære og værdsætter forskellene.

Samtidig fortæller Gladwell os ikke for uendelig at udvikle mere og mere information. Nogle gange er vi nødt til at stole på "blink", de tynde skive beslutninger, vi laver.

Han giver som et eksempel historien om Getty Museum, der køber en gammel græsk kouros, der viste sig for at være en mere moderne forfalskning. Mange eksterne eksperter blev hørt og forskere testede materialet i kouros for ægthed. Den eksterne ekspertinformation pegede på en autentisk statue.

Andre, mere involverede inden for kunst og samleobjekter, havde forbehold over de ti millioner dollar kouros. En ekspert citerede kouros som ser for frisk ud. Et andet indsigende ordsprog: "Du har ikke købt dette endnu, har du." De tynde skiver deres syn på kouros og fandt noget ikke rigtigt .

Gladwell opfordrer os til at dyrke vores evne til at tynde skiver ved at bruge tid sammen med mennesker, der ikke er ligesom os. Hvis vores tyndskårne snapdomme involverer ting som kunstværker eller situationer som brændende bygninger, konfrontationer med mistænkte lovbrydere og / eller øjeblikkelige vurderinger af sikkerhedssituationer på arbejdspladsen, hjælper total nedsænkning i marken som med mange års erfaring og undersøgelse.

Jeg anbefaler, at du køber og læser bogen, Blink: Tænkekraften uden at tænke . Sammenlign priser. Det har alvorlige konsekvenser for os alle hver dag på arbejdspladsen og i vores personlige liv også.

Du vil også gerne se på Malcolm Gladwells tidligere bog, The Tipping Point . Sammenlign priser.

Yderligere anbefalet læsning:

• Ligesom mig - Søg efter ligheder
• Dit billede er dig: Kommunikation og udseende i netværk
• Sådan skaber du værdier i din organisation
• Lederskabsværdier og etik: Hemmeligheder af lederskabssucces

Du vil gerne tilmelde dig mit gratis nyhedsbrev nu, fordi du vil læse alle de nye artikler, så snart de er tilgængelige … Tilmeld dig HR på Facebook og Google+.