Video: FULL FACE Using ONLY MY FINGERS Challenge! (NO BRUSHES) 2025
Køberen pas på er et almindeligt begreb, der bruges i detailhandel, men det flyver ikke på eBay. Under de fleste tvister vil eBay side med køberen, da deres mål er at skabe et købervenligt miljø. EBay, eBay og eBay-sælger er jo intet uden købere til at købe vores produkter. Men det betyder ikke, at sælgere ikke kan indstille deres egne politikker, så længe de er i overensstemmelse med eBay's garanti. Lær hvordan du bruger ansvarsfraskrivelser i lister for at forhindre køberforvirring, holde kunderne glade og i sidste ende vinde tvister, når de opstår.
Hvad er eBay-garantien?
eBay-garantien angiver:
Det meste af eBay-salg går glat, men hvis der er et problem med et køb, sikrer eBay Money Back Guarantee, at købere modtager varen, de bestilte eller få pengene tilbage.
Købere kan bruge eBay Money Back Guarantee når:
- De modtager ikke en vare
- De modtager en vare, der ikke svarer til noteringsbeskrivelsen
Køb dækkes af eBay Money Back Guarantee, når alle følgende er sande :
-
Et emne er ikke modtaget, eller det er ikke som beskrevet i noteringen.
-
En køber rapporterer, at de ikke har modtaget en vare eller anmoder om returnering inden for eBay Money Back Guarantee-tidslinjer.
-
Køberen har købt på eBay. com via checkout eller en eBay-faktura med en af følgende betalingsmetoder:
-
PayPal
-
PayPal-kredit
-
Kreditkort eller betalingskort
-
-
Varen blev betalt i en enkelt betaling (inklusive betalinger med PayPal Credit ).
Vise noget element Fejl i Beskrivelse
Det er helt fint at sælge ufuldkomne genstande på eBay.
Nogle gange vil købere gerne have en genstand til dele, omlægge, op-cykle, eller de er ligeglade med fejl eller skader. Nøglen til at opholde sig i eBay-retningslinjerne er at oplyse eventuelle mangler i beskrivelsen og billederne. Beskriv elementet med tekst som om der ikke er billeder, og tag billeder som om der ikke er nogen beskrivelse.
Nogle eksempler på mangler at afsløre;
- Pletter
- Rips, tårer
- Huller
- Manglende dele
- Enhver form for slid (normalt til overdreven)
- Vandskader
- Lugt
- Crayon, markør, eller blyantmærker
- Fedtpennemærker lavet af butiksforretninger
- Lim (lim fra prismærker mv.)
- Sprækker, crazing
- Chips på brudstykker som glas, keramik, keramik, tallerkener
Det er helt muligt, selv normalt, for køberen ikke læse beskrivelsen grundigt eller se på alle billederne. Der er kun så meget, som sælgere kan gøre - vi kan ikke tvinge køberen til at læse eller se på billeder. Desværre har købere travlt. Hvis en køber afgiver en tvist om, at en vare ikke er som beskrevet, og sælgeren har oplyst fejlen, vil eBay side med sælgeren.Dette kaldes ofte køberens anger. Så længe sælgeren beskriver fejlen i både tekst og skrivning, og gør det klart i noteringen, vil eBay side med sælgeren.
Offentliggør Returpolitik
eBay-sælgere kan udarbejde deres egne retlige politikker, så længe de er inden for rammerne af, hvad eBay tillader. For eksempel kan sælgere angive, om køber eller sælger betaler returforsendelse på købers berygtede tilbagevenden. De fleste sælgere kræver, at købere betaler returforsendelse. Sælgere kan tilbyde en udvekslings- eller udskiftningsartikel som en del af deres returpolitik.
Sælgere kan også opkræve et opkrævningsgebyr på op til 20% af varens købspris.
Vise korrekt tilstand af varen
Sørg for, at din beskrivelse indeholder en korrekt og præcis genstandsbetingelse. Valgmulighederne er:
- Nyt uden tag
- Nyt uden tag
- Nyt med fejl
- Forudnyttet
Når du sælger et præ-ejet emne, skal du altid underkvalificere din vare. Ord som udmærket, som nyt, meget godt, og god tilstand er subjektiv og det ser godt ud, at du måske ikke ser godt ud til en køber. Det er bedre at klassificere et emne som "god præowned condition", selvom det er som nyt. Lad køberen være behageligt overrasket i stedet for at give plads til fejl.
Tag dig tid til at beskrive og fotografere dine eBay-varer. Det er dit job som sælger at præcist beskrive varer med tekst og fotos. Købere kan ikke lide overraskelser, når det kommer til varebetingelser, og husk, de får det sidste ord med tilbagemelding efter transaktionen.
Opdateret af Suzanne A. Wells den 27. september 2016.
Lær hvordan du downloader PayPal-transaktioner til Quicken
Denne vejledning forklarer, hvordan du downloader og importerer din PayPal-konto transaktionshistorik i Quicken Personal Finance software.
Forståelse af ansvarsfraskrivelser for tilsigtede skader
, Mens generelle ansvarspolitikker ikke udelukker forsætlige handlinger, udelukker de ikke skade eller skader, der forventes eller planlægges af den forsikrede.
Brug eBay Analytics til at forbedre din eBay-salg
Analytics-værktøjer kan hjælpe dig med at overskride andre sælgere til søgeplacering, synlighed, bud og i sidste ende markedsandel. Her er tre, en af dem gratis, af de mest populære analyseværktøjer på eBays appbutik.