Starbucks Kunde Loyalitets Belønningsprogram

Starbucks Coffee Customer Loyalty Rewards Program og Fødselsdagsklub er et eksempel på kundeloyalitetsprogrammet for bedste praksis, som mange af de største amerikanske detail- og restaurantkæder har brugt som model, når de opretter deres egen kundeloyalitet og fødselsdagsklubprogrammer. Som det er med mange Starbucks kundeorienterede praksis, er ændringer og forbedringer af My Starbucks Rewards-programmerne på forkant med kundeloyalitet.

Som med ethvert kundeloyalitetsprogram, for at opnå det højeste niveau af kundeinddragelse, skal medlemmerne af My Starbucks Rewards forstå præcis, hvordan man kan tjene medlemmer, der kun er medlemmer, rabatter, kuponer, tilbud og promotions. Hvad der følger er funktioner og fordele ved Starbucks kundeloyalitetsbelønningsprogram pr. 30. september 2015.

Hvordan Starbucks kundeloyalitetsbelønningsprogram fungerer

Starbucks kunder kan registrere sig på My Starbucks Rewards kundeprogram på tre forskellige måder. Nye medlemmer af My Starbucks Rewards kan gå til Starbucks. com for at registrere et genopfyldeligt Starbucks, Teavana eller La Boulange betalingskort, eller registrer dig ved hjælp af den betalingsaktiverede Starbucks mobile app.

Følgende er funktioner og fordele for Starbucks Belønninger Kundeloyalitetsprogram Medlem:

• Tidlig adgang til nye menupunkter i Starbucks butikker og nye produkter i Starbucks online-butik
• Tilpassede specialtilbud ved at tilmelde dig modtage Mine My Starbucks Belønninger email-meddelelser
• Mulighed for betaling hos Starbucks butikker ved hjælp af Starbucks mobile app
• Fødselsdagsdrink eller godbid, bare for at blive medlem af My Starbucks Rewards kundelojalitetsprogram
• Fødselsdagskupon til et diskonteret køb på online Starbucks-butik, der leveres til dig hvert år på din fødselsdag
• Én belønningsstjerne krediteret for hvert kvalificeret køb foretaget på en kvalificeret måde. Når 12 stjerner er akkumuleret, kan de indløses til gratis mad og drikke.

SE OGSÅ: Alle Fødselsdagsfribebier fra Detailbranchen

Hvordan Starbucks Rewards Stjerner kan tjene på Starbucks Kunder

• Make ethvert køb hos en deltagende Starbucks eller Evolution Fersk butikssted ved hjælp af et registreret Starbucks, Teavana eller La Boulange-kort eller med Starbucks mobile app
• En stjerne er optjent til hvert køb, ikke for hver vare i købet
• Tjen seks stjerner ved at henvise til en ven, der slutter sig til My Starbucks Rewards-programmet og vælger at modtage e-mail eller mobil kommunikation.
• Tjen en stjerne for hvert køb foretaget hos en Teavana, Evolution Fresh eller Boulange-forhandler i USA eller Canada eller online på Teavana.com for at tjene Rewards Stars
• Køb Starbucks mærket kaffe med en stjerne kode i en købmand eller online hos Starbucks butikken, og derefter gå til Starbucks. com for at indtaste stjerne-koden på den pågældende vare
• Køb Starbucks-mærket kaffe online hos Starbucks-butikken og tilslut købet til din My Starbucks Rewards-konto
• Medlemmer kan med jævne mellemrum modtage besked om muligheder for at tjene bonusstjerner ved at foretage bestemte køb inden for en bestemt periode
• Indsamle fem My Starbucks belønninger stjerner inden for 12 måneder for at blive et grønt niveau Min Starbucks belønninger medlem
• Saml 30 My Starbucks belønninger stjerner inden for 12 måneder for at blive et guldniveau Min My Starbucks Rewards medlem og vedligeholde Guldstatus ved at indsamle 30 My Starbucks belønner stjerner i 12 måneders periode efter din Gold Status-årsdag hvert år

Ekstra fordele for grønt og guldniveau Mine Starbucks belønninger Medlemmer

• Grønne og Guldniveau Medlemmer modtager gratis påfyldnings påfyldning på varm eller afkølet kaffe og te
• Guldmedlemmer modtager gratis mad eller drikke efter at have tjent 12 My Starbucks Rewards Stars
• Guldmedlemmer udstedes en personlig guld, som kan genopfyldes og kan bruges til at foretage køb for at modtage belønninger Star-kredit
• Guldmedlemmer vil regelmæssigt modtage stjernekoder, som de kan bruge til at få rabatter og freebies, når de foretager bestemte køb hos Starbucks-butikker

Hvordan My Starbucks Belønninger Gold Star Freebies kan frigives

• Medlemmer af Gold Rewards kan indløse deres gratis mad- / drikkebonus ved deltagende Starbucks-butikker ved at fortælle Starbucks-partneren (medarbejder ved kassen) og præsentere deres guldkort
• All Gold Star og Fødselsdagsklubben skal indløses inden den angivne udløbsdato for hver belønning.

Gennemgang af My Starbucks Rewards kundelojalitetsprogram og Fødselsdagsklub

Programmet My Starbucks Rewards er kundelojalitetsprogrammet, hvorefter mange detail- og restaurantprogrammer er pattered fordi den anvender et niveau af personalisering, der har potentiale til at forbinde en følelsesmæssig forbindelse til My Starbucks Rewards, hvilket er en af ​​de mest p overordnede resultater, som ethvert detail kunde loyalitetsprogram kunne håbe at opnå.

Ved at tilbyde Rewards Stars ved hvert køb hos en Starbucks, Evolution Fresh, Teavana og La Boulange butik, får medlemmerne en fornemmelse af, at de får lidt ekstra ved hvert køb. Ved at tilpasse Bonus Stars-tilbudene får kunderne den opfattelse, at Starbucks forbedrer deres individuelle kundeoplevelse uden at overvåge deres hver eneste bevægelse på intet tidspunkt.

Den gratis kaffe og tepåfyldning til Gold Star-medlemmer giver de mest aktive Starbucks-gentagelseskunder en grund til at gå forbi lokale og nationale restaurantkædekonkurrenter, der ikke tilbyder gratis genopfyldning til nogen af ​​sine kunder på en hvilken som helst dag af nogen grund.

Som med alle kundeloyalitetsprogrammer, der tilbydes i den amerikanske restaurantindustri, er My Starbucks Rewards kundelojalitetsprogram fokuseret på at holde kunderne aktivt engageret i et af de mest værdifulde mærker blandt alle U.S. restaurantkæder. I betragtning af det observerbare antal medlemmer af My Starbucks Rewards, der besøger butikkerne og foretager indkøb regelmæssigt, er det nemt at se, at My Starbucks Rewards-programmet er effektivt til at opfylde sit mål om kundeengagement og gentagelsesbesøg.

RELATED: Alle offentligt forhandlede restaurationsvirksomheder

Starbucks Coffee Restaurant-kæden er hovedkvarteret i Washington, og er en af ​​de største amerikanske restaurantvirksomheder, der giver kunderne mulighed for at være aktive gentag kunder, uanset hvor de rejser gennem hele USA Dette giver en fordel, når man konkurrerer med et bredt udvalg af uafhængige kaffebarer og store U. S restaurantkæder, som Dunkin 'Donuts og McDonalds, der aggressivt markedsfører deres kaffetilbud. De gratis tilbud og rabatter, der tilbydes til My Starbucks Rewards-programmet, giver medlemmerne mange grunde til at vælge Starbucks over andre kaffebarer og fastfoodkæder.