Oversigt over Kraft iPhone Assistant

Hope Fulgham er en professionel i den digitale teknologivirksomhed. Som CMO for E + M Advertising udvikler / implementerer hun en bred vifte af digitale markedsføringsstrategier som mobil handel, mobilappudvikling, stort set alt, hvad der giver et sømløst, flerkanals marketingmiljø, der opstår nye shopper-segmenter. De nye mobilforhandlere er - Mobiloperatører, Mobile Deal Seekers og Expanding Apple Shopper (forbrugere, der bruger iPads på nye og uventede måder til detailkøb).

Hope Fulgham siger "E + M er et brandresponsfirma - en hybrid af design og udførelse af reklame og direkte respons. Vi lever ved målbarhed og optimering og målretter de rigtige mennesker med det rigtige messaging. "De hjælper med at drive stigende salg med den nye mobile forbruger.

Mobile Marketing og Brand Fan

Håb har udtalt udtrykket "brand fan" også kaldet en brand evangelist. Så hvad er en brand fan? Håber siger "Når et mærke helt nedsænker sig selv med forbrugeren, søger forbrugeren på egen fritid mærket. Det er en person, der ikke kun står bag mærket, men interagerer på et meget hyppigt niveau" Smartphone apps og især Artificial Intelligence Apps drage fordel af at gøre det let for forbrugeren at interagere med et mærke, når og hvor de vil.

Kraft Foods iPhone Assistant

Håber var en del af teamet, der udviklede Kraft Foods iPhone Assistant 18 måneder siden og har været på top 10 listen over iTunes.

Strategien var at drive forbrugernes adfærd forbinder mobile apps med stort bibliotek med over 7000 opskrifter. Da mobilappen er på smarttelefonen … og vi er knyttet til hofte til vores smartphones … kan forbrugeren søge efter ideer. Dette løser direkte problemet med "Det er 4 pm .. Hvad er til middag?"

Ifølge Steve Johnson fortæller dagligvarekonsulent og foodservice guru os, at " 81% af de amerikanske forbrugere ved ikke, hvad der er til middag kl. " Når du har indtastet den" virtuelle butik "på appen, åbner du dagens opskrift, og app-stiften peger på alle de ingredienser, du har brug for. For at løse det hele overkommelige problem i forbrugerprodukter associerer Kraft Foods iPhone Assistant kuponer til ingredienserne og sætter dem på din telefon. Tag din smartphone til registret, og supermarkedet scanner kuponen … kan ikke være lettere!

Når forbrugeren kommer hjem, kan de se opskriften oprettet af en kok.

En af de største overraskelser for Kraft - nogle af deres højere priser blev købt oftere. Ingen overraskelse, at den mest anvendte app var opskriften app, men den virkelige overraskelse var videoen blev betragtet af forbrugeren flere gange.

Artificial Intelligence App

Hvad er så specielt med Kraft iPhone Assistant er inkluderingen af ​​kunstig intelligens (AI) på appen. For eksempel kan AI-algoritmerne fortælle, om du har en familie på 4 baseret på de opskrifter, du downloader. Appens intelligens lærer, som du bruger det, så appen kan lære mere om dig for at foreslå.

Det vil fortælle dig den nærmeste købmand, der har opskriftsingredienserne og lav opskriftsforslag med rester fra tidligere opskrifter, du brugte. Alt er der i et enkelt tryk på appen, som vil appellere til tiden sultede forbrugere; how-to videoer, opskrift søgning efter søgeord, instant shopping lister til opskriften; Indtast dine egne familieopskrifter, middag i aften eller russisk roulette, gode korte stykker til 20 minutters måltider, snack ideer og ferieopskrifter.

Kraft iPhone Assistant er ved at blive populær, da alle er på et budget. Hvad jeg kan lide, er den positive forstærkning eller forbrug, forbrugeren modtager baseret på deres aktivitet, som appen gemmer - simpelthen sætte, jo mere du køber, desto mere får du.

Behavioral Pattern Recognition

Sporing af forbrugeradfærd forekommer jævnligt, og du kan muligvis ikke tænke meget.

Har du et loyalitetskort til en eller flere supermarkeder? Når du køber og bruger loyalitetskortet, bliver oplysningerne gemt i en database, som detailhandlerne bruger til at levere målrettede kampagner på varer, du køber, eller genstande, der er ens og / eller synergistiske.

Kraft iPhone Assistant sikrer, at deres meddelelse er på mål og at komme til de rigtige mennesker. Det gør det muligt for mærket at tilpasse meddelelsen til dig! Når de sender dig "beskeder", ved den kunstige intelligens, om du interagerer. De ved, om de reagerede positivt, hvilket betyder, at du gik fra ubeslutte til at beslutte et køb ELLER tog de højde for din interesse, men ikke nok til at motivere dig til at prøve et nyt produkt eller købe flere eksisterende produkter, du køber.

lyder det spændende? Vente. Lad mig vise dig et eksempel på, hvad der kan gøres i dag på et typisk supermarked.

Her er What One Retail Supermarket vil gerne gøre

Vi ser, hvordan Kraft bruger dette til at forstå din forbrugsadfærd og potentielt nudging forbrugeren til at ændre deres adfærd. Kan et supermarked bruge mobil teknologi sammen med kunstig intelligens apps til at udføre en mcommerce strategi for at forstå mere om dig og skræddersy meddelelser og kampagner? Walmart gør allerede dette med deresMy Holiday App sammen med deres My Local Walmart Facebook App.

Her er et eksempel på et program, der vil blive udbygget af en stor dagligvareforhandler.

Du går forbi din butik, og forhandleren sender dig en besked til din mobiltelefon, der spørger, om du vil vælge deres mobilmarkedsføringsprogram.

Hvis du finder meddelelsen interessant, vælger du, hvorefter du sender en række spørgsmål for at se, hvad du er interesseret i. Så det kan stille dig et spørgsmål med en liste over mærker for dig at vælge.Det ville så se, om du er tiltrukket af visse mærker, der anses for sundere. Hvis du vælger disse sundere mærker, kan det give dig muligheder for økologiske og naturlige mærker. Alt dette er gemt på din telefon og tilbage i forhandlerens database.

Når der er det første mærkevalg, sender supermarkedet dig kuponer baseret på dine valg. Den stærke positive forstærkning er dette - når du begynder at bruge kuponerne, vil butikken fordoble kupontilbudene!

Alle dine brandvalg, køb, kuponer OG din samlede aktivitet er gemt … sådan følger de din adfærd ved at handle i butikken.

Nu er dette den virkelig spændende del af AI apps. Når du handler i butikken, er der disse gadgets på hylden, kaldet nærhedsudløsere, der bruger blå tandteknologi til at forbinde med dig, når du går rundt.

Lad os f.eks. Sige, at du er i kornet, og AI-appen ved, at du er en sundere-for-dig shopper. Det kan sende dig et tilbud på en af ​​de naturlige og økologiske granolas.

Fordi systemet er forbundet med dig i realtid, kan det fortælle, hvor længe du er i kornens gang. Din levetid i gangen sammen med andre data, de har lært om dig, kan føre dem til den konklusion, at du er en tung bruger af bedre mad og hvis du har købt eller besluttet ikke at købe. De er forbundet med dig, og hvis du kan sende dem incitamenter til at få dig fra ubeslutte at beslutte at bryde ny grund i forbrugeremballager. Nu kan du bare ikke gøre det med konventionelle marketingværktøjer.

Virkninger for Food & Beverage - Mobil Brand Engagement

Alle mærker stræber efter at lære, hvad der vil udløse forbrugeren … den stimulering, der motiverer dem til at købe. Dette "mobile engagement" gør det muligt for varemærket at interagere med den enkelte forbruger i miljøet, når de er klar til at købe. Venlige påmindelser sendt til din smartphone … det er langt mere end bare en "cool" app. Mærket lærer om forbrugeren på granulært niveau, hvilket betyder et meget detaljeret niveau af forbrugernes ønsker og behov.

Det er at kende de ønsker og behov, ikke ved at spørge, men køb at lære individerne at handle og bruge adfærd.

Mad og drikkevarer er kun succesfulde, når forbrugeren foretager gentagne køb. Gentag køb kan føre til "mad træthed". Folk keder sig ofte om købte fødevarer og bytter ofte mærker for at prøve noget nyt og anderledes. AI apps kan finde ud af andre måder, forbrugeren kan bruge mærket … måder, som forbrugeren sandsynligvis ikke vil komme op med på egen hånd og undgå mad træthed.