Video: ET SJÆLDENT OG MEGET UBEHAGELIGT INDBLIK I HVORDAN SJÆLSMARKS CAFETERIA FUNGERER... 2024
Opdateret juli 2016
I dag bruger nogle mennesker deres penge uden først at læse anmeldelser eller bede folk, de stoler på for en henvisning. Den gode nyhed er, at få markedsførings taktikker også leverer nye kunder eller kunder for små omkostninger end vidnesbyrd og henvisninger. Den dårlige nyhed er, at du skal have et system til at få og dele dem.
Fordele af testimonials og henvisninger
- Udsigter, der læser positive kommentarer eller specifikt henvendt til din virksomhed, er allerede tilbøjelige til at lide dig, hvilket gør det lettere for dig at konvertere dem til en kunde eller kunde.
- Det er gratis eller lavt i forhold til andre marketingstrategier.
- Kunder og kunder, der henvender sig eller giver et vidnesbyrd, er mere tilbøjelige til at fortsætte med at gøre forretninger med dig.
- Testimonials tilbyder nyttige tilbagemeldinger om områder, du udmærker dig på og områder, du kan forbedre.
Ulemper ved henvisninger og henvisninger
- Det er ikke længere nok at levere et godt produkt eller en tjeneste. Du skal slå sokkerne af dine kunder og kunder for at få dem til at tage sig tid til at sige noget godt om dig.
- De er ikke automatiske. Du skal have et system til at bede om attester og henvisninger.
- Det kan tage tid til vidnesbyrd og henvisninger at generere resultater til din virksomhed.
- Du skal bede dine kunder og kunder om attester og henvisninger, som mange virksomhedsejere er bange for at gøre. Ofte er dette ude af en frygt for at være påtræk, men hvis du har leveret et kvalitetsprodukt eller en tjeneste, vil dine kunder og kunder med glæde fortælle andre.
Sådan får du anmeldelser og henvisninger
1) Giv testimonialer og henvisninger. Folk er ikke kun mere tilbøjelige til at sige gode ting om dig, hvis du har sagt noget godt om dem, føler de sig ofte tvunget til at gøre det. For eksempel, når nogen deler en af mine sociale medier, mener jeg, at jeg skal dele en af deres til gengæld.
Det samme gælder med vidnesbyrd og henvisninger. Vær ægte og ærlig i dine udtalelser og henvisninger. Giv dem uden forventning om at have en givet dig til gengæld (selv om det er det du håber på).
2) Giv dine kunder og kunder en grund til at rave og henvise. I lang tid talte jeg op HP printere, fordi kundeservicen jeg modtager, når jeg har problemer, er rigtig god. HP reagerer på mine klager på Twitter, og engang en CSR fra HP ringede til mig. Teknologibranchen er berygtet for vanskeligheder og omkostninger ved at få hjælp. Men HP er let tilgængeligt og lydhør. Når dit produkt eller din service overstiger kundens eller kundens behov og / eller forventninger, er det mere sandsynligt, at de siger noget godt og / eller fortæller andre.
3) Bede om vidnesbyrd og henvisninger. Folk er optaget og tænker ofte ikke på at fortælle dig eller andre om, hvor meget de kunne lide deres produkt eller tjeneste.Det er okay at bede dem om et vidnesbyrd og / eller henvisning. Hvis du har leveret på dit løfte og de er tilfredse med dit arbejde, vil de gerne give en besked eller henvisning.
4) "Kan jeg citere dig på det? " Når nogen siger noget rart om dig, spørg, om du kan bruge det som et vidnesbyrd. Hvis du mødes personligt, spørg blot: "Tak fordi du sagde det.
Kan jeg bruge det som et vidnesbyrd på min hjemmeside og brochure? "Hvis du får en e-mail, der lover din virksomhed, skal du sende en tak og spørg, om du kan bruge et citat (lad dem vide, hvad du vil citere) på din hjemmeside eller andre marketingmaterialer. Få altid tilladelse, før du sender noget, som en kunde eller kunde siger eller skriver til dig. Desuden sørger det for, at det er okay at bruge deres navn. Anonyme vidnesbyrd bærer ikke den samme vægt som dem, der indeholder et navn.
5) Gør det nemt at give et vidnesbyrd og henvisning. Personlig er altid bedre, men du kan også automatisere testimonial og henvisning generering. Du kan f.eks. Sende en følgeseddel (snail mail eller e-mail) for at kontrollere, hvor godt din klient eller kunde kan lide din service eller dit produkt og medtage en anmodning om en test eller henvisning med et link til en indsendelsesblanket på din hjemmeside.
Nogle gange er folk ikke sikre på, hvad de skal sige, men du kan også hjælpe dem med det. Din indsendelsesblanket kan indeholde spørgsmål, der spørger, hvad de kunne lide om produktet eller tjenesten, hvad der svækkede dem for at købe fra eller leje dig over konkurrencen, ville de anbefale dig til andre og hvorfor mv.
6) Send tak noter til dem, der giver dig en besked eller henvisning. Modtagelse af en test og / eller henvisning skal ses som en gave. De er gratis, og som allerede nævnt, fortæller testimonials og henvisninger potentielle kunder og kunder at kunne lide dig. Dine kunder / kunder er mere tilbøjelige til at fortsætte med at købe fra og ansætte dig, samt sige gode ting til andre om dig, hvis du anerkender deres vidnesbyrd eller henvisning. Send eventuelt en håndskrevet note, som har større betydning end en e-mail.
Hvis du leverer et kvalitetsprodukt eller en service og plejer dine kunder og kunder, er det muligt at bygge din hjemmevirksomhed primært gennem gentagelse og henvisninger. Så ignorér ikke den markedsføringskraft, dine nuværende kunder og kunder kan tilbyde.
Henvendelse til henvisninger: en nøglestrategi for forretningsudvikling succes
![Henvendelse til henvisninger: en nøglestrategi for forretningsudvikling succes Henvendelse til henvisninger: en nøglestrategi for forretningsudvikling succes](https://i.travelcashinc.com/img//big/da-marketing-2017/asking-for-referrals-key-strategy-for-business-development-success.jpg)
Henvisninger er en stor kilde til Ny virksomhed, der beder om henvisninger er en af de mest effektive og effektive forretningsudviklingsaktiviteter. Lær hvordan du får henvisninger fra din nuværende kundebase.
Henvisninger til salg
![Henvisninger til salg Henvisninger til salg](https://i.travelcashinc.com/img//big/da-sales-2017/how-to-get-referrals.jpg)
Henvisninger kan være den mest effektive måde at forbinde med prækvalificerede kundeemner. Prøv disse almindelige henvisningskilder til dig selv.
Interne henvisninger og hvordan man får dem
![Interne henvisninger og hvordan man får dem Interne henvisninger og hvordan man får dem](https://i.travelcashinc.com/img//sales-2017/internal-referrals.jpg)
Interne henvisninger er en fantastisk måde at gøre et salg hos et firma til flere salg. Og interne henvisninger hjælper dig med at opbygge relationer hurtigt.