Hvordan man bruger Drucker til din virksomhed ved at stille spørgsmål

Dette er et gæstebrev fra William Cohen, forfatteren af ​​mere end 50 bøger om ledelse og strategi og den første kandidat for ph.d.-uddannelsen udviklet af Peter Drucker til at praktisere ledere. Hans seneste bog er: "Peter Drucker på rådgivning - Sådan appliceres Drucker's principper for erhvervsmæssig succes." For mere information, se William's bio nederst i denne artikel.

-

Peter Drucker, "Moder for Moderne Forvaltning", var et tårnfuldt geni af den type, som nogle siger, vises kun en gang hvert hundrede år eller deromkring.

Jeg kan ikke kontrollere nummeret, men jeg har set på spørgsmålet, som jeg ofte spørger, "Hvem er den nye Drucker? " Jeg er tvunget til at indrømme, at mens der er mange gode ledertændere og forfattere rundt, er der ingen Drucker blandt dem. Et blik på historie og andre menneskelige bestræbelser og erhverv indikerer, at den grundlæggende erklæring sandsynligvis er korrekt for generelt. Man finder heller ikke en Einstein meget ofte.

Drucker's Legacy og udfordringen med at anvende den:

Heldigvis dræbte Drucker meget information i sine bøger, videoer, bånd og andre publikationer. Men der er en alvorlig udfordring.

Drucker selv proklamerede, at intet sker uden at nogen tager handling. Drucker afsluttede sine offentlige seminarer med en enkelt erklæring: "Fortæl mig ikke, at du har haft mit seminar. Fortæl mig, hvad du skal gøre anderledes mandag morgen. " Drucker ønskede handling og i sine seminarer og klasser styrede han og opfordrede alle til at handle.

Udfordringen kommer, fordi da Drucker skrev, skrev han hvad han skulle gøre, men han skrev sjældent, hvordan man gjorde det.

Selvfølgelig var det i hans klasser anderledes. Han handlede om specifikke applikationer fra hans erfaring, og eleverne blev inviteret til at udtrykke deres meninger og tilgange, før han afslørede de faktiske resultater. Det vil sige, at han ikke kun proklamerede teori, han underviste ansøgning og fik sine elever involveret i at handle. Han citerede endvidere detaljerne om hvad hans elever skulle og burde ikke gøre. Når man skal kommunikere med chefen skriftligt, og når dette skal ske mundtligt. Hvordan tilsynsførende bør bemandes deres organisationer. Hvordan man bliver en øverste leder, og meget mere.

Studerende, der kunne deltage i Drucker's MBA og ph.d.-klasser --- først ved New York University, og senere ved Claremont Graduate School (nu kaldet Peter F. Drucker og Masatoshi Ito Graduate School of Management ved Claremont Graduate University) i Claremont, Californien blev behandlet til den virkelige ting. Men denne første personskilde er væk, Drucker er døde i 2005.

I dag kan vi have bøger, bånd, videoer osv.Men Drucker selv er ikke ude at forklare sin "hvad skal du dosere" og gøre dem til "hvordan man gør det". Heldigvis er der en vej. Anvendelse af Drucker uden Drucker:

Den gamle kinesiske filosof Confucius sagde:

"Jeg hører og jeg glemmer. Jeg ser og jeg kan huske. Det gør jeg og jeg forstår. " Gør og forståelse er kritisk. Derfor spurgte Drucker altid sine seminardeltagere: "Fortæl mig, hvad du skal gøre anderledes mandag morgen. "Han vidste, at hvis han kunne få dem til at handle og anvende det, han havde lært dem, ville de forstå hans teorier og kunne anvende dem. Ellers var det bare en dejlig eftermiddag med flygtige minder og meget lidt forståelse og langvarig brug af det, han underviste. Drucker og Confucius var rigtige:

Men Confucius og Drucker's tænkning på ansøgning er ikke bare en teori. Confucius og Drucker er begge blevet bekræftet i laboratoriet. Dr. Carol Dweck på Stanford University sammenlignede læring ved foredrag og memorisering vs. læring ved at gøre og fuldt ud forstår konceptet.

Resultaterne var omtrent ens, indtil forskellige sæt af problemer blev præsenteret af en type, som den studerende var ukendt til. Alligevel kunne de stadig løses ved at anvende det samme princip. Under disse forhold gjorde undervisning ved foredrag og prøver meget dårligt, mens de som havde lært ved at gøre og forstå det, gjorde det ganske godt. Professor dweck udtalte forskellen mellem de to fik en "a" på fransk baseret på en professor forelæsning om fransk grammatik og ordforråd og faktisk taler fransk på markedet.

Hvordan Drucker fik rådgivningskunderne ved at stille spørgsmål:

Drucker var en meget succesfuld, men forskellig slags konsulent, fordi det også var baseret på klientens evne til at forstå og forstå resultaterne.

De fleste konsulenter så deres job som svar og løsninger.

Drucker gjorde sine kunder aktive deltagere i engagementet. Han gav ikke svar. Han stillede spørgsmål og med vejledning hjalp kunder med at finde deres egne løsninger ved deres tænkning og handling. Spurgt af grundlæggerne af investeringsbanken Donaldson, Lufkin & Jenrette i 1974, "Hvad skal vores forretning være? "

Drucker svarede med: " Jeg vil ikke forsøge at besvare spørgsmålet om, hvad din virksomhed skal være. Jeg kan kun stille spørgsmål. Svarene skal være dine. " 20 år senere skrev Drucker en 56-siders rapport til Coca-Cola, der udforskede distribution, branding, reklame, strukturen i virksomhedens aftappning og meget mere. Men hans tilgang var igen at stille spørgsmål: "Denne rapport rejser spørgsmål," skrev Drucker Coke.

"Det forsøger ikke at give svar. " Sådan bruger du Drucker til din virksomhed ved at stille sine 5 grundlæggende spørgsmål: Hvis Drucker kunne undervise Drucker ved at stille spørgsmål efterfulgt af deres handling, så kan vi. Sådan gør du det. Begynd først med at spørge dig selv eller dit team Drucker's fem grundlæggende spørgsmål:

Hvad er din mission eller virksomhed?

Hvem er din kunde? Hvad betyder din kundeværdi?

1. Hvilke resultater søger du?
2. Hvad er din plan?
3. Famed GE CEO Jack Welch, som mange kalder den mest fremragende corporate manager i det sidste århundrede, krediterer Drucker's spørgsmål til hans succes. Han havde stort set besvaret spørgsmål en til tre, da han kontaktede Drucker. Da han kom til resultater, nævnte han utvivlsomt øget rentabilitet. Drucker stillede et underspørgsmål til nummer fire:
4. "Hvilke virksomheder skal GE understrege eller kassere?"
5. Dette førte Welch til sin plan, der involverede at forkaste virksomheder, hvis de ikke var eller ikke kunne blive nummer et eller to i deres marked. Virksomhedens værdi som følge af udførelsen af ​​denne plan førte GEs værdi til at stige 4000%.

Hvis du vil have lignende resultater i din virksomhed eller non-profit, skal du anvende Drucker ved at stille spørgsmål! - Om William Cohen:

"Bill" Cohen var den første kandidat for ph.d.-uddannelsen Drucker, der blev udviklet til ledende medarbejdere. Ved hjælp af Drucker's metoder blev Cohen re-commissioned i US Air Force og steg til rangen af ​​general general. Han er for tiden formand for en MBA-granting non-profit graduate school undervisning Drucker's metoder og er forfatter til mere end 50 bøger om ledelse og strategi, der er blevet offentliggjort på 23 sprog. Hans seneste bog er Peter Drucker på Consulting (LID, 2016). Du kan kontakte ham via e-mail.