10 Måder at håndtere uhøflige gældsindsamlere

Gældsamlere er næppe kendt for deres høflighed og kundeservice. År efter år rangerer inkassovirksomhederne blandt FTCs mest klagede liste og falder kun bag identitetsstyveri. FTC har endda en liste over indsamlere, der har opført sig så dårligt, at de har været forbudt helt fra industrien.

I deres forsøg på at indsamle fra dig bruger insamlerne undertiden en aggressiv tone, viser ingen følsomhed eller bekymring for din økonomi eller snakker u respektløst.

Nogle samlere krydser linjen og bruger trusler eller skræmme taktik for at forsøge at få dig til at betale op. Hvis du tilfældigvis snakker med en god gældssamler, betrag dig selv heldig. Da det modsatte er mere sandsynligt, ved at vide, hvordan man håndterer uhøflige samlere, kan holde dig fra at blive mobbet til en betaling, du ikke har råd til. Her er nogle måder, du kan håndtere uhøflige indsamlere.

Kend dine rettigheder.

Gældssamlere, tredjepartsindskydere til at være specifikke, er forpligtet til at følge loven om inddrivelse af gælden. Dette er den føderale lov, der beskriver, hvilke gældsindsamlere kan og ikke kan gøre, når de samler en gæld fra dig. Loven siger, at de ikke må ringe til dig før 8 a. m. eller efter 9 s. m. truer med at blive vold mod dig, truer med at sætte dig i fængsel for gælden eller gentagne gange kalde dig for at irritere dig.

Tag noter.

Før du accepterer en gældsopsamlerens opkald, tag en pen og et papir og noter noter på opkaldet.

Hvis du har brug for at indgive en klage eller sagsøge samleren, vil disse noter komme til nytte, som du gør din sag mod inkassovirksomheden.

Hold dine følelser under kontrol.

Det kan være svært, især hvis du taler med en særdeles uhøflig eller aggressiv gældsindsamler, men at holde roen er bedst. Gældsamlere er uddannet til at have en tyk hud mod forbrugerchikane, så det bliver ikke vredt at få dig overalt.

Det forhindrer ikke samleren at ringe til dig. Det vil ikke slette din gæld.

Stop med at forsøge at forklare dig selv.

Hvis økonomiske vanskeligheder forhindrer dig til at betale din gæld, kan du håbe på et sympatisk øre. Desværre er gældssamlere alt for ofte ikke bekymrede for din økonomi, og i stedet vil du bede dig om at betale dig gælden. Genkend når du ikke kommer overalt og stop med at forsøge at påberåbe din sag.

Afslut opkaldet.

Hvis en samtale med en gældssamler begynder at blive til noget, du ikke ønsker at håndtere, skal du bare afslutte opkaldet. Hæng op, hvis du skal.

Tag ikke telefonen op.

Du behøver ikke at tale med indsamlere, især uhøflige. Når du har identificeret det telefonnummer, som en samler ringer til fra, skal du bruge dit opkalds-id til at screene deres opkald.Hvis de ringer til din smartphone, kan du endda være i stand til at hente en app eller justere indstillinger, der sender deres opkald direkte til voicemail. Bare ved at undgås deres telefonopkald ikke vil gøre en gældsindsamler gå væk. De kan fortsætte med at ringe, indtil du betaler gælden, eller de sælger kontoen til en anden indsamler.

Lad dem stoppe opkald.

Du har ret til at bede inkassovirksomheder om at holde op med at ringe til dig. Fangsten er, at du skal fremsætte anmodningen skriftligt.

Det kan betyde, at du snakker med indsamleren mindst en gang for at få deres postadresse. Eller du kan muligvis få adressen fra eventuelle regninger, de har sendt dig. Bemærk, at efter at indsamleren har modtaget din skriftlige anmodning om at holde op med at ringe til dig, kan de kontakte dig endnu en gang for at fortælle dig, hvad de planlægger at gøre næste gang.

Tvist gælden.

Du har ret til at bestride gyldigheden af ​​en gæld, hvis du ikke tror at det er din. Ligesom din anmodning om at ophøre med kommunikation, skal du fremsætte denne anmodning skriftligt. Når samleren har modtaget din tvist, skal de sende bevis på gælden eller holde op med at kontakte dig. Bemærk, at hvis samleren sender bevis på gælden, kan de genoptage indsamlingsaktiviteten. Opfølgning af en ophør og desist brev kan stoppe inddrivelsen opkald på en gæld, der er blevet valideret.

Leje en advokat.

Hvis indsamlerens opkald forårsager dig traumer eller stress, der fører til medicinske regninger eller påvirker dit job, kan du have en juridisk sag, især hvis samleren har gjort noget ulovligt. Sørg for, at du holder notater af din samtale med opsamleren og kontakt en forbrugerrettigheds advokat for at finde ud af, om du har en sag.

Rapporter dem til myndighederne.

Du kan klage over uhøflige og voldsomme indsamlere til FTC og CFPB. Med tilstrækkelige klager over en bestemt samler kan der indbringes retssag mod indsamlingsbureauet.