De 10 Commandments of Marketing

Disse ti bud kom ikke fra bjerget. Og de er ikke udskåret på lerplader, men i stedet for en højspændt polyfiber. Enhver marketingmedarbejder, der er værd for hans eller hendes salt, skal følge disse bud for at finde det lovede land.

Du kommer ikke til at se markedsføring som en afdeling

Når du kommer helt ned til det, er alle i dit firma en marketingmedarbejder. Fra receptionisten, hvis stemme er den første ting, dine købere hører, til den leveringsperson, hvis bageste ende er det sidste, de ser, spiller hver enkelt af dine medarbejdere en afgørende rolle i orkestrering af din marketingindsats.

Gode virksomheder indleder hver medarbejder med en sund ærbødighed for kunden, så virksomheden, fra ethvert kontaktpunkt, det har med sit marked, ved, hvordan man markedsfører.

Du skal følge regnen på 90 dage

Dine kunder, udsigter og mestere (dem, der henviser til din forretning) bør høre fra dig hver 90 dage. Folk er bare optaget til at huske dig ellers. Hvis du ikke følger 90-dages regel, risikerer du at blive rystet af enhver konkurrent til din, der gør det.

Ære konceptet med at knibe med hele dit hjerte

Hvis du er et 70-årigt barn som mig, kan du huske den meget succesrige rockgruppe, Fleetwood Mac. Men jeg vil vædde på, at du ikke vidste, at deres tilsyneladende overnattende succes kom først efter år med tinkering. Det var rigtigt, før udgivelsen af ​​deres monster album Rumours, udholdt de ikke mindre end 14 personaleændringer i løbet af 10 år. I marketing, som i rock and roll, sker marketing succes sjældent med din oprindelige line-up.

Du skal ikke afslutte Moses. Og israelitterne vandrede ørkenen i 40 år uden at give op. Du skylder det selv (og måske også Moses) at prøve et nyt marketinginitiativ mindst tre gange før du smider i håndklædet. Din udsigt kunne have været ude af landet første gang du kørte det og plejer at have sin syge mor den anden.

Gentagelse er en markedsførers bedste ven.

Du skal føle din prospekteringstragle

Mistænkte bliver udsigter, hvorefter de bliver kunder. Og disse kunder genererer derefter henvisninger, der skaber flere udsigter, og cyklen begynder på ny. I tusindvis af år har denne markedsføringsproces (også kendt som prospektraten) styret markedsføringsaktiviteter for alle virksomheder, og jeg føler mig sikker på at sige, at det vil fortsætte på denne måde i yderligere tusind år.

Husk din markedsføringstid ved at holde den hellig

Succesfulde marketingkampagner tager ikke sommeren ud, og de oprettes heller ikke, når jeg har tid. "Du skal gøre tiden. Jeg har fundet det nyttigt at konsekvent udarbejde samme dag og tid hver uge for at arbejde med marketingopgaver. For mig er det fredag ​​eftermiddag; for dig kan det være anderledes.Men uanset hvilken dag og tid du vælger, ære det med hele dit hjerte.

Du skal Jettison One Program hvert år

Jeg kan ikke tælle antallet af stressede markedsførere, jeg har set i de sidste 15 år. Som opgave efter opgave er tilføjet til deres plader, er ingenting nogensinde fjernet. Stop denne galskab på én gang, og identificer en marketingopgave hvert år for at eliminere. Alt for ofte fortsætter en person med at udføre en opgave (fx udstedelse af en rapport), men det er ikke tilføjet værdi.

Eliminer en marketingopgave om året dit helbred afhænger af det.

Du må ikke reducere markedsudgifterne under langsomme tider

McGraw-Hill Research analyserede 600 virksomheder og deres markedsføringsudgifter. McGraw-Hill konkluderede, at de virksomheder, der havde opretholdt eller øget deres reklame i recessionen, havde en gennemsnitlig salgsvækst på 275% i løbet af de næste fem år. Men de virksomheder, der skar deres reklame, oplevede ringe omsætningsvækst i de næste fem år på kun 19%. Hvornår er det rigtige tidspunkt at markedsføre din virksomhed? Hele tiden.

Du skal hedre udstationerende medarbejdere

Jeg havde engang en rejsebranchen klient, der løb en rapport, der viste, hvor deres nye henvisninger kom fra. Den næsthøjeste kategori var tidligere ansatte. Det viser sig, at feriehandlere bad disse ex-medarbejdere, hvor de kunne bestille en Vegas-pakke ligesom naboen, de havde hørt om, og de tidligere ansatte henviste dem til deres gamle arbejdsgiver.

Når du behandler dine afrejsende medarbejdere med en dosis god vilje, kan de bare blive din ubetalte salgsstyrke og henvise forretninger på din måde.

Du skal ofte takke

Vi lever desværre i en tid af boorishness. Men en velhavende marketingmedarbejder kan gøre sin del for at bringe høflighed i en ellers ukvivlet verden. Blandt de utallige måder at takke kunderne er tak noter, gavekort og taknemmelighed frokoster for blot at nævne nogle få. Disse tak skal ikke være prangende. Bare sørg for at takken er klassisk og hensynsfuld, og venlighed vil til sidst blive tilbagebetalt.

Visst, vi bryder alle disse bud fra tid til anden og ender med at søge tilgivelse. Men hvis du konsekvent bryder disse ti bud af markedsføring, risikerer du en udvandring - en kundeudvandring.

Redigeret af Laura Lake