Hvad er en MROC? Og hvorfor skal jeg passe?

Hvad er en MROC?

Markedsundersøgelser Online Fællesskaber (MROC) er samfund af brand eller aktivitetsforkæmpere, der er proprietære i naturen. Det vil sige, at disse MROC'er samles eller indkaldes af et firma eller en markedsundersøgelsesudbyder. Virksomheder kan sende undersøgelser til disse MROC'er. Virksomheder kan engagere MROC'er i diskussioner. Sociale medier ledere og analytikere kan crowd-source beslutningstagning gennem deres forbindelser med MROCs.

Der er to hovedtyper af Market Research Online Communities (MROCs ):

1. Igangværende - Brandede samfund, der indkaldes med den forståelse, at de vil fortsætte til på lang sigt, selv om projektet kan ændre sig over tid.
2. Ad hoc - Øjeblikkelige samfund, der er samlet til kortsigtet for at fokusere på et bestemt projekt og opløses, når målene er opfyldt, og projektet afsluttes.

Hvilke faktorer bidrager til udviklingen af ​​MROC'er?

Kvalitativ forskning er præget af nogle vigtige succeser, og det kan også være forbundet med nogle udfordringer. Flere succeser er værd at fremhæve:

• Realtidsreaktioner fra forbrugere
• Grundlæggende, psykologiske forbindelser med målgrupper
• Brug af fysiske, autentiske stimuli og artefakter

Udfordringerne er velkendte, mange er modstandsdygtige overfor forandringer, selv med en overflod af nye teknologier. Eksempler indbefatter;

• Tidsbegrænsninger
• Logistiske vanskeligheder
• Udgifter i forbindelse med kvalitet og grundighed
• Rekruttering i henhold til lokale, nationale og globale grænser

Disse udfordringer behandles mere eller mindre af nye metoder og teknologi, mange af som opererer som følge af digitale miljøer. En af disse nye udviklinger er MROC.

Gamle tilgange ved warp hastighed og udvidet rækkevidde

Meget af strukturen og hensigten med traditionelle tilgange eksisterer fortsat i nye metoder. Undersøgelser og diskussioner gennemføres for eksempel i den nye markedsundersøgelse, men de udføres online og på mobile digitale enheder.

Mere om løbende MROC'er

Disse MROC'er designet til langsigtet er fremragende platforme til hurtige svar på specifikke spørgsmål, især for de "daisy" -problemer, der pludselig dukker op. De fungerer også godt for brandopbygning og udsætter innovation for crowd-sourcing. Med et særligt målmarked fokuserer MROC'er af mærkevarer til markedsforskere for at lære mere om forbrugernes holdninger, følelser og interesser. En typisk tilgang ville være et slags strøm-af-bevidsthedsprojekt, der kun kan håndteres med et bestemt og konstant målmarked.

En vigtig side er vigtigheden af ​​at anerkende, at undersøgelsesdataene fra en MROC er kvalitative data, ikke kvantitative data. Det er let for ikke-forskere at fejle undersøgelsesdata som kvantitative, fordi der kan være mange svar, og spørgsmålene rapporteres ofte ved brug af nummererede skalaer.

MROC'er i fuld skala er dyre at oprette og vedligeholde.

En løbende mærket MROC kan effektivt bruges til at indsamle longitudinale data, der kræver en kontinuerlig strøm af data. For at denne type indsats skal kunne opretholdes effektivt, vil en organisation eller virksomhed være nødt til at kunne investere i dedikeret personale, som kan overvåge fællesskabsledelsens troværdighed.

Mere om Ad Hoc Fokuserede MROC'er

Kortfristede MROC'er har tendens til at være sjove og aktive fora med forskellige deltagere, og de har måske ikke meget til fælles, da ingen arbejder over rekrutteringsprocessen. Da de er nemme og hurtige at oprette, har disse ad hoc-MROC'er også en tendens til at være omkostningseffektiv.

Forskningsformålene, der går godt sammen med disse øjeblikkelige MROC'er, omfatter koncepttest, brugbarhedsspørgsmål, åbne reaktioner på et begrænset sæt stimuli.

Desuden er brugen af ​​fysiske stimuli et problem, da digitalt overført billed er reglen, og det er ikke altid tilstrækkeligt til solide forskningsresultater. Kropssprog og tonefølge er typisk ikke en del af ad hoc-formlen, selvom teknikkerne ikke er helt asynkrone. Et primært kriterium for forskningsmålene er også, at de ikke er komplicerede, og de vil låne sig til traditionelle forskningsmetoder, hvor omkostninger og tid ikke er problemer.

Kilde

Freund, N. M (2013, maj) Vejledninger til en frisk vej: Tanker om brug af de nye online kvalitative værktøjer , Quirks Marketing Research Review.