Opførsel Baseret Interview Tips Artikel

Forfatteren af ​​denne artikel bor og arbejder i Melbourne, Australien i et større IT-rekrutteringsselskab, ADAPS. Denne artikel blev behæftet med nødvendigheden af ​​problemer, som vores kundeadministratorer oplever med kandidater, der udviser gode tekniske evner, men præsenterer sig dårligt på papir (CV) og i interviewsituationer.

Denne artikel ledsager en anden artikel, Bor og arbejder i Australien. I denne artikel beskriver jeg Australiens strålende levevilkår og mit firma vilje til at sponsorere VISA og betale LAFHA-tilskud til højt kvalificerede IT-fagfolk, der er interesseret i at flytte til Australien for høje betalende kontrakter.

Selvom denne artikel er rettet mod it-fagfolk, har det åbenbart relevans for enhver kandidat, der bruger genoptagelser og interviews. Specielt fandt vores kundeadministratorer, at dårlig interviewteknik ville ødelægge vores klientadministrator tid, og ville gøre dem loathe til at placere en kandidat foran vores kunder.

Behavioral Interviewing - Tips til kandidater

Behavioral interviewing (eller adfærdsmæssig begivenhedsinterview, BEI) er en standardiseret interviewmetode designet til at måle, hvordan du vil udføre på jobbet. Princippet bag teknikken er troen på, at den bedste indikator for fremtidig adfærd er tidligere adfærd.

Det traditionelle interview

I en traditionel jobsamtale vil intervieweren løbe gennem kandidatens genoptagelse ved hjælp af åbne spørgsmål for at få flere oplysninger. Mange af de spørgsmål, en jobansøger vil blive spurgt, kan forventes i deres eget sind på forhånd. For eksempel:

• Fortæl mig mere om dit sidste job?
• Hvorfor forlod du dit sidste job?
• Hvorfor er du interesseret i dette job?

Behavioral Interviewing

Under et adfærdsmæssigt interview bliver du bedt om en række standardiserede spørgsmål, der er designet til at få dig til at snakke om, hvordan du håndterede eller reagerede på visse situationer i fortiden. Med hvert svar forventes det at beskrive situationer fra din fortid og dine følelser og observationer om dem.

Intervjueren vil bruge disse oplysninger til at vurdere din færdighed i et eller flere jobrelaterede områder, hvilket kan omfatte alt fra tilpasningsevne til ledelse til problemløsning.

Adfærdsspørgsmål kan blive "droppet" i et "chatty interview", eller du kan formelt være forpligtet til at svare på en sæt liste. Du kan forvente, at interviewere har flere opfølgende spørgsmål og sonde for detaljer, der undersøger alle aspekter af en given situation eller erfaring.

Hvad er spørgsmålene?

Adfærdsspørgsmål begynder som regel med en erklæring som: 'Fortæl mig om et tidspunkt, hvor …' eller 'Kan du beskrive en situation hvor …'.

Nedenstående er nogle eksempler på typiske adfærdsmæssige spørgsmål og de kompetencer, de demonstrerer:

• Beskriv et vanskeligt problem, som du forsøgte at løse.Hvordan identificerede du problemet? Hvordan gik du på at forsøge at løse det? (Demonstrerer problemløsning)
• Beskriv et tidspunkt, hvor du forsøgte at overtale en anden person til at gøre noget, som de ikke var meget villige til at gøre. (Demonstrerer lederskab)
• Beskriv en tid, hvor du selv besluttede at noget skulle gøres, og du tog opgaven på at få det gjort. (Demonstrerer initiativ)

Klargøringstips for et adfærdsmæssigt interview

Forberedelse af et adfærdsbaseret interview kan være skræmmende.

Her er nogle tips til at komme i gang:

• Kendskab til jobbet , som du bliver interviewet til. Læs eller jobbeskrivelsen for at identificere, hvilke personlige attributter og adfærd der sandsynligvis vil være vigtige succesfaktorer for rollen. For Klientinterviews anbefales det at undersøge virksomhedens hjemmeside og eventuelle eksterne oplysninger om dem fra firmamapper mv.

  Lav et notat om to eller tre eksempler for hver personlig attribut, som bedst illustrerer din egnethed - du vil måske gerne bringe disse ind i interviewet med dig som beskeder. Husk at forskellige virksomheder og brancher kan kræve forskellige personlige egenskaber, selv for samme position. For eksempel kan "selvstyrende" betyde meget forskellige ting for forskellige virksomheder.

• Kunne tegne fra en række oplevelser , der viser dine evner og evner. En god historie kan også kombinere arbejdserfaring med en ikke-erhvervserfaring (viser at du kan bruge færdigheden i en række forskellige indstillinger). Eksempler kan være fra din erhvervserfaring, dit personlige liv eller en social eller anden situation. Selvfølgelig bør en unik arbejdssituationshistorie (medmindre andet specifikt anmodes om) have prioritet. Vær så åben, udtryksfuld og kortfattet som muligt om hver oplevelse.

• Lad andre hjælpe dig - brug eksempler på citater fra chefer eller kunder, jeg. e. , "Min chef gav mig en god præstationsevaluering, de kunne godt lide den måde jeg trådte ind for at få arbejdet gjort uden at blive fortalt det." Dette viser din vilje til at acceptere bidrag, din fleksibilitet og teamwork færdigheder.
• Tænk 'STAR' - Situation eller opgave, handling og resultat. Der er flere varianter af denne akronym i rekrutteringsbranchen, men alle er beregnet til at give struktur og fokus på dine svar. Når du bliver spurgt om en type situation, ser intervieweren på, hvordan du reagerede på det ved hjælp af et specifikt eksempel. Ved hjælp af STAR-modellen vil du bryde dit svar ind i de tre segmenter af; beskrivelse af opgaven, derefter den handling du tog, og det endelige målbare resultat.

  Det gør det lettere for intervieweren at visualisere og registrere dine specifikke adfærdsmæssige reaktioner på bestemte begivenheder og dermed få det bedste indtryk af din potentielle fremtidige ydeevne. Forbered mindst ét ​​STAR svar for hver personlig attribut, du kan blive stillet spørgsmålstegn ved. Sørg for, at du ikke bruger det samme eksempel for alle attributterne.

• Brug nylige eksempler. Som du vil blive undersøgt for detaljer omkring situationen, er det bedre at bruge begivenheder i de sidste 12-18 måneder, da detaljerne bliver tydeligere i dit sind. Vær specifik som muligt om dit bidrag og de opnåede kvantitative resultater. Specifikke absolutte eller relative (%) gevinster i områder som omkostninger eller tidsbesparelser vil give dig intervieweren et klarere billede af dine evner. Hvis specifikke, målbare resultater ikke gælder for dit eksempel, kan du forklare, hvordan det strømlinede processer, bemyndige andre eller løse kommunikations- eller produktivitetsproblemer.
• Øv dig at fortælle dine historier , indtil de er levende og koncise, en til tre minutter lang. Et interview kan sammenlignes med en marketingaktivitet, hvor du er mærket. Du vil kun få et interview, fordi din CV og tidligere roller tyder på, at du har de relevante tekniske færdigheder (dine attributter). Ofte hvad der adskiller dig fra de andre kandidater på interviewfasen er interviewerens tro på, hvordan du passer ind i virksomhedens kultur og specifikke it-team (dine personlige fordele).

  Husk, du sælger dine tekniske og personlige evner. At være i stand til at kommunikere din tilpasningsevne og tilknytning ved et interview er afgørende for at blive den førende kandidat. Denne historiefortællingspraksis er et vigtigt forberedelsesværktøj til at hjælpe dig med at skabe en naturlig strøm til dine historier, så intervieweren kan fokusere på din potentielle fordel for kunden.

• Bed om at komme tilbage til spørgsmålet. Hvis du sidder fast til et svar på et bestemt spørgsmål, er det rimeligt at spørge intervieweren, hvis du kan gå videre til den næste, og du kommer tilbage.

Flere prøveinterviewspørgsmål:

• Tænk på et problemperson, du måtte håndtere, beskrive situationen og fortæl mig, hvordan du håndterede det.
• Beskriv en situation, hvor du følte, at det var nødvendigt at bryde virksomhedspolitikken eller ændre procedurer for at få det gjort.
• Kan du give mig et eksempel på, hvornår du kom på en smart måde at motivere nogen til?
• Fortæl mig om et vigtigt mål, du har sat i fortiden, og hvordan du har opnået det.

Følgende er en liste over typiske spørgsmål, som du måske bliver bedt om på et BEI-interview. Forsøg ikke at lytte til svar ved hjælp af rote, men vær forberedt på disse typer af spørgsmål, normalt (men ikke altid) blandet med tekniske.

• Tænk på et problemperson, du måtte håndtere, beskrive situationen og fortæl mig, hvordan du håndterede det.
• Giv mig et eksempel på en kollega / sælger / kunde, der var svært at kommunikere med og fortælle mig, hvordan du håndterede det.
• Beskriv en situation, hvor du følte, at det var nødvendigt at bryde virksomhedspolitikken eller ændre procedurer for at få det gjort.
• Giv mig en generel beskrivelse af dine ansvarsområder i dit nuværende eller sidste job.
• Fortæl mig om noget, du har gjort i dit job, der var kreativt. Tænk på et bestemt eksempel. Fortæl mig præcis, hvordan du håndterede det.
• Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du lavede en hurtig beslutning, du var stolt af.
• Fortæl mig om et vigtigt mål, du har sat i fortiden, og hvordan du har opnået det.
• Kender du udtrykket 'at rulle med stansene'? Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du måtte gøre det.
• Når du skulle gøre et job, der var særlig uinteressant, hvordan har du håndteret det?
• Fortæl mig om et tidspunkt, hvor en beslutning på øverste niveau om politisk ændring holdt op med dit arbejde. Hvordan har du håndteret det?
• Beskriv en situation i dit sidste job, hvor du kunne strukturere din egen arbejdsplan. Hvad gjorde du?
• Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du har fast ved virksomhedspolitik eller -procedure, når det måske har været lettere og mere effektivt at ikke.
• Tænk på et problem, du måske har haft for at være afgørende, og fortæl mig, hvordan du håndterede det.
• Beskriv et tidspunkt, hvor du måtte kommunikere nogle ubehagelige følelser til en vejleder.
• Hvad har du haft erfaring med at håndtere underordnede dårlige resultater? Giv et eksempel.
• Hvilken slags beslutninger har du i din nuværende stilling uden at konsultere din chef?
• Kan du tænke på store hindringer, du måtte overvinde i dit sidste job? Hvordan har du behandlet dem?
• Hvilke typer ting har gjort dig vred, og hvordan reagerede du på de situationer?
• Du har fortalt mig mange af dine styrker til dette job. Men jeg har brug for at få et afbalanceret billede og få lidt viden om, hvor du måske har brug for en forbedring. Beskriv for mig engang, da du lavede en fejl, der illustrerer dit behov for forbedringer.