Hvordan man håndterer sygeplejerskemisbrug på arbejdspladsen

Finder du, at dine medarbejdere mangler i handling mere hyppigt i løbet af sommeren og i feriesæsonen? Undersøgelser viser, at du har ret. Unscheduled worker fravær er stigende, og ifølge forskellige undersøgelser har statslige organer det største antal fravær.

Ifølge CCH Incorporated kan et selskab, der producerer elektroniske og trykte produkter til skatte-, juridiske, værdipapir-, forsikrings-, menneskelige ressourcer, sundhedsvæsen og små virksomheder, koste ubegrænset fravær på op til $ 602 per medarbejder pr. år.

Denne omkostning omfatter ikke indirekte omkostninger som overarbejde for andre medarbejdere, ansættelsesforhold, ubesvarede frister, tabt salg, synkende moral og lavere produktivitet. Indirekte omkostninger kan tilføje op til 25 procent til de direkte omkostninger i henhold til Medarbejderfordel Nyheder og HR Nyheder .

I en undersøgelse af elleve amerikanske baserede teleselskaber er 72 cent af hver dollar omkostninger forbundet med medarbejderfravær stammer fra tabt produktivitet frem for hårde omkostninger, såsom sundhedspleje og invalideydelser ( Erhvervsforsikring >, Juli 2000).

Sygeorlov er en nødvendig fordel for alle medarbejdere. Hvis en arbejdsgiver ikke havde sygeorlov, ville de fremskynde sundhedsproblemer og spredning af sygdom og derved mindske produktiviteten og moralen.

På trods af presset for perfekt tilstedeværelse for at forbedre kundeservice og effektivitet, har medarbejdere brug for retfærdige sygefraværsprogrammer for sikkerhed og overordnet højtydende.

Men nogle organisationer lider af misbrug af sygefravær, og misbrug af sygefravær oversætter til tabte dollars.

Et "mønster af misbrug" med hensyn til sygeorlov henviser typisk til medarbejdere, som i en periode har overtrådt organisationens tilstedeværelsespolitik ved flere lejligheder. For at kunne disciplinere medarbejdere med deltagelsesproblemer siger juridiske eksperter, at det bedste er at have en klart skrevet politik, der specificerer organisationens standarder og medarbejderkrav.

Sørg for at angive, at disciplinen - herunder opsigelse - kan skyldes gentagen misbrug og misbrug af sygefravær. Hold politikken fleksibel, da det er praktisk taget umuligt at nævne hver enkelt potentiel lovovertrædelse.

Eksempler på deltagelsespolitiske overtrædelser omfatter:

Antallet af fravær, antal gange, der kommer sent, og antallet af tidlige afganger, som alle overstiger tildelingen af ​​tilstedeværelsespolitikker;

• Undlader at få tilladelse til at gå tidligt eller komme sent;
• Undlad at give varsel om fravær, når det er muligt
• Undlad at rapportere en fravær korrekt; og
• Undlad at indgive medicinsk certificering efter anmodning.
• Det er vigtigt at afgøre, om og hvorfor medarbejderne udnytter orlovspolitikken. Ligesom en arbejdsgiver analyserer omsætningen, skal organisationen også se på misbrugstendenser på sygefravær. Er brugsforbruget højere i en afdeling eller under en bestemt vejleder?

Er arbejdspladspraksis eller politikker påvirket fravær? Bør børns sygdomme føre til din medarbejders fridage? At finde årsagen til sygeorlov misbrugsproblemer hjælper med at løse de centrale problemer.

Metoder til overvågning af sygeorlovsmisbrug varierer fra en organisation til den anden, men der er nogle fælles retningslinjer, som alle arbejdsgivere kan følge.

Nedenfor er nogle tips om, hvordan man håndterer sygdomsmisbrugssager.

Anerkend problemet med sygefraværsmisbrug og gribe ind tidligt før det eskalerer. Ledere skal håndhæve sygefraværspolitikker og træffe passende foranstaltninger.

• Find ud af hvorfor medarbejderen misbruger orlov. Tal med medarbejdere, der misbruger orlov og se om deres adfærd stammer fra et personligt problem. Hvis du finder ud af det, anbefaler du rådgivning eller henviser dem til organisationens medarbejderhjælpeprogram.
• Lær at sige "nej". Du bør ikke lade medarbejderne komme væk med misbrug af orlovspolitikker. Når du hører en latterlig anmodning om at misbruge orlov, skal du sige "nej."
• Brug procedurer, regler, praksis og viden til fordelingsadministration såvel som medarbejderen. Tilsynsførende og ledere skal arbejde med medarbejdere. Deres primære opgave er at sikre, at alle medarbejdere er opmærksomme på sygefraværspolitikker og hvordan man bruger dem.
• Dokument alt.
• Du skal ikke bare beskæftige dig med misbrug af sygefravær - du kan også tilskynde til passende brug af afgang.

* Maureen Smith er freelance skribent baseret i Upper Marlboro, Maryland. Hun har en B. A. på engelsk fra University of Maryland, College Park. Ud over at konsultere for International Personnel Management Association i Alexandria, Virginia, har Maureens artikler også været omtalt i forskellige aviser, blade og hjemmesider. Maureen er en aspirerende fiktionforfatter. Du kan nå Maureen hos Maureen Smith.

Artikel af Maureen Smith

For at tilskynde medarbejdere til at bruge sygefraværsprogrammer ordentligt bruger mange organisationer kontante incitamenter eller andre fordele. Følgende er incitamentsstatistikker fra HR Center Personnel Program Inventory Survey, udviklet af International Personnel Management Association. Af de 428 IPMA-agenturer, der reagerede, fandt undersøgelsen følgende:

58 procent udbetaling af sygeorlov ved pensionering;

• 45 procent tilbyder kontant / løn for ubrugt sygeorlov
• 33 procent tilbyder sygeorlovsdele / orlovsbanker;
• 11 procent konverterer sygefravær til ferie tid;
• Ni procent konverterer sygeorlov til forsikring ved pensionering;
• Tre procent konverterer sygeorlov til handicapforsikring; og
• To procent konverterer sygefravær til wellnessudgifter.
• Der er programmer, der kan hjælpe med at tackle misbrug af sygefravær. For eksempel har IPMAs HR Center udviklet to pakker, der tilbyder vigtige forslag til at hjælpe med at bekæmpe misbrug af sygefravær og give generelle tips om at skabe sunde politikker.Den første pakke -

Sygefraværsmisbrug - dækker politikker og ideer om tilskudsbonusprogrammer, sygedagpenge og årlig anerkendelse for minimal sygefraværsbrug. Den anden pakke -

Paid Time-Off Policies - indeholder prøvepolitikker og tips til udvikling af PTO-programmer. Disse omfattende feriepakker kombinerer sygeorlov, personlig tid og ferie i en "unileave". For arbejdsgivere kan dette betyde mindre frygt for sygdomsmissbrug, og for medarbejdere betyder det ofte mere fleksibilitet og kontrol. Mange organisationer har implementeret sygefraværsincitamentsprogrammer og politikker for at modvirke fravær og belønne medarbejdere, der har gode attendanceoptegnelser. For eksempel tilbyder Broward County, Florida en "Bonusdag", hvor de berettigede medarbejdere tjener en fridag for enhver sygedag, der ikke anvendes inden for en seks måneders periode.

Calvert County, Maryland tilbyder en incitamentsbonus svarende til en dags løn til enhver kvalificeret fuldtidsansat, der er ansat på den første arbejdsdag i et lønår, og som bruger to dage eller mindre sygeorlov under et lønår. En advarsel: Arbejdsgivere, der overvejer oprettelsen af ​​et sygesikringsincitamentsprogram, bør sikre, at programmet ikke overtræder loven om familie og lægehjælp.

Kritikere af sygefraværsincitamentsprogrammer tyder på, at incitamenter forsøger at bestikke medarbejdere til at handle på bestemte måder, snarere end at få dem til at udvise adfærd frivilligt. En anden fælles indsigelse er, at sådanne programmer indirekte straffer medarbejdere, der skal være ude af arbejde legitimt. Forældre til småbørn kan vende tilbage til den opfattede "favoritisme", der er givet til deres barnløse kolleger, der ikke har brug for sygeorlov til at pleje syge børn.

Nogle kritikere hævder også, at tilstedeværelsesincitamenter sender den forkerte besked om sygefravær, som er blevet stadig vigtigere i dagens højspændingsarbejdsmiljø. Hvis brugen af ​​sygeorlov gøres for at se ud som den forkerte adfærd risikerer arbejdsgiverne at opmuntre medarbejderne til at overarbejde sig til det punkt, hvor der er reel sygdom.

Medarbejdere, der benytter sygefraværet legitimt, kan føle sig presset til at rapportere til arbejde, selv når de er alvorligt syge, hvilket kan medføre betydelige sundhedsskader og øgede udgifter til sundhedsydelser nedad.

Den bedste måde at oprette et incitamentsprogram på er først at undersøge nuværende politikker og ledelsesstil og derefter forsøge at udvikle ideer til at afværge og forbyde misbrug. For eksempel har nogle arbejdsgivere ved intern vurdering opdaget, at færre tilsynsførere en medarbejder har, jo mindre sandsynligt vil han eller hun misbruge sygefravær. Ved undersøgelse og opmærksomhed på medarbejder- og ledelsesadfærd har organisationer større chance for at udvikle et vellykket orlovsincitamentsprogram.