Produkt Recall Expense Dækning

Mange små virksomheder fremstiller produkter. Mens de fleste produkter er sunde, er nogle få gange af og til defekte. Mangler i færdige produkter må ikke opdages, før produkterne er solgt. Defekte produkter, der udgør en trussel mod købere, skal muligvis tilbagekaldes. Som det følgende eksempel viser, kan en tilbagekaldelse af produktet være tidskrævende og dyrt. Det kan endda sætte et lille firma ude af drift.

Eksempel

Debbie ejer en engrosbagervirksomhed kaldet Delectable Delights. Virksomheden fremstiller forskellige bagværk, herunder en række "allergifri" cookies. Delectable Delights distribuerer sine produkter til butikker i tre stater. Et af firmaets mest populære produkter er en chokoladekage, der ikke indeholder æg, hvede, nødder eller mælk.

En fredag ​​morgen lærer Debbie, at der opstod et udstyrsfejl fire dage tidligere (mandag). På grund af funktionsfejlen kunne alle de allergifrie chokoladekager, som dagen havde indeholdt jordnødder. De defekte cookies er allerede blevet distribueret til leverandører. Jordnødderne kan udgøre en alvorlig sundhedsrisiko for enhver forbruger, der har en alvorlig peanutallergi. Således skal Delectable Delights genkalde cookies umiddelbart.

Omkostninger til en tilbagekaldelse

Debbie's første opgave er at underrette hendes leverandører og offentligheden om, at cookies er defekte. Hun kontakter kontaktpersoner telefonisk.

For at informere offentligheden køber hun annoncer i flere aviser og på sociale medier. Hun kontakter også nyhedsreportere på flere tv- og radiostationer.

Dernæst skal Debbie sørge for, at cookies fjernes fysisk fra markedet. Hun beder sælgerne om at sende cookies tilbage til bageriet.

Delectable Delights betaler forsendelsesomkostningerne og refunderer sælgerne for købsprisen for cookies. Når de defekte cookies returneres, betaler Debbie en medarbejder til at forblive efter timer og ødelægge dem.

På grund af tilbagekaldelsen har Debbie firma haft betydelige omkostninger til reklame, fragt og arbejde. Tilbagekaldelsen kan også skade bagværkets omdømme, og få det til at tabe kunder.

Ansvarsforsikring

Delectable Delights er forsikret for ansvar i henhold til en generel ansvarspolitik. Debbie håber hendes ansvar forsikringsselskab vil refundere hendes firma for omkostningerne i forbindelse med tilbagekaldelsen. Desværre oplyser hendes forsikringsagent hende, at disse omkostninger ikke er dækket. Politikken udelukker specifikt udgifter, der skyldes tilbagekaldelse af ethvert produkt, der trækkes tilbage fra markedet på grund af en kendt eller formodet mangel. Delectable Delights skal betale for tilbagekaldelse uden for lommen.

Delectable Delights kan også stå over for juridiske omkostninger. Nogle af cookies er allerede købt af forbrugerne.Hvis en forbruger spiser en defekt cookie og bliver syg af en allergisk reaktion, kan han eller hun indgive en retssag mod bageriet. Heldigvis omfatter bageriets generelle ansvarspolitik produkter og afsluttet driftsdækning.

Sidstnævnte vil dække krav om erstatning for kropsskade eller skade på ejendom, der skyldes Delectable Delights 'produkter.

Begrænset produktuddragelsesomkostninger

Hvad kunne Debbie have gjort for at beskytte hendes firma mod omkostningerne ved tilbagekaldelse af produkter? Den nemmeste og billigste løsning er at købe begrænset produktuddragelsesomkostninger. Mange forsikringsselskaber vil tilføje denne dækning til en ansvarspolitik ved hjælp af en påtegning.

Begrænset produktuddragelsesudgift Dækning gælder, når et produkt af din (eller et produkt, som indeholder dit produkt) skal trækkes tilbage. For at være omfattet, skal produktet tilbagekaldes, fordi det indeholder (eller mistænkes for at indeholde) en defekt, eller fordi den er blevet manipuleret. Manglen eller manipulationen skal have forårsaget (eller forventes at forårsage) personskade eller fysisk skade på materielle ejendele.

Dækkede udgifter

Påtegningen dækker nogle (men ikke alle) udgifter, du pådrager sig for at tilbagekalde et produkt fra markedet. Disse omkostninger er angivet nedenfor. Du skal betale disse omkostninger foran, og din forsikringsselskab vil yde refusion.

• Meddelelse Omkostninger til avisannoncer, e-mailfordelinger, sociale medier osv. Omfatter også omkostningerne til papirvarer, konvolutter, trykning og porto.
• Overarbejde Omkostninger til overarbejde betalt til ikke-lønnede arbejdstagere og omkostninger i forbindelse med transport og indkvartering. Også dækker omkostningerne til uafhængige entreprenører eller vikaransatte, du skal ansætte for at håndtere tilbagekaldelsen.
• Omkostninger til datatid
• Transport, forsendelsesemballage Omkostninger til pakning og transport af defekte varer til din placering (eller andre steder) til bortskaffelse
• Lager eller opbevaring Omkostninger til midlertidig opbevaring, hvis de defekte produkter skal opbevares
• Produkt bortskaffelse Omkostninger ved bortskaffelse af produkter, der ikke kan genbruges

Påtegningen indeholder en samlet grænse. Dette er det meste, din forsikringsselskab vil betale for alle tilbagekaldelsesudgifter, du pådrager som følge af alle produktreklamer, der blev indledt i løbet af forsikringsperioden. En fradragsberettigelse kan gælde for hvert produkt tilbagekaldelse. Fradragsberettiget kan være et fast beløb eller en procentdel af tilbagekøbsudgifterne.

Undtagelser

Påtegningen indeholder en række udelukkelser. Her er nogle af dem:

• Brud på garanti Ekskluderer en produkt tilbagekaldelse, der er startet, fordi dit produkt ikke opfylder en garanti eller ikke er egnet til det tilsigtede formål. For eksempel har en fabrikationsfejl resulteret i cookies, der er for smuldrende for butikker at sælge. Således skal Delectable Delights trække dem fra butikkerne.
• Forbudt produkt s Ekskluderer ethvert produkt forbudt af regeringen
• Tredjepartsskader, bøder, straffe, straffeskade eller forsvarsomkostninger Påtegningen dækker ikke skader (herunder punitive damages) tildelt i tredje -party retssager.Bøder, sanktioner og forsvarsomkostninger er også udelukket.
• Immaterielle omkostninger, tab af omsætning Ekskluderer omkostninger for at genvinde goodwill fra kunder eller genvinde markedsandele. Omfatter også tab af indtægter og omkostningerne til at designe dit produkt.
• Kendte defekter Ekskluderer produktfejl, som du var opmærksom på, før påtegningen trådte i kraft.

Produktkontamineringsdækning

Godkendelsesgodkendelsesbetegnelsen dækker kun tilbagekøbsudgifter for første part. Det dækker ikke tredjeparts tilbagekaldelsesomkostninger, indtægtstab, rehabiliteringsomkostninger, krisestyringsomkostninger, produktafpresning, eller omkostningerne ved at ansætte en PR-konsulent. Du kan beskytte din virksomhed mod sådanne omkostninger ved at købe en separat produktkontrolpolitik .