Markedssegmentering

Virksomheder, der ønsker at få fordel over deres konkurrenter, skal forstå deres kunder og deres unikke krav. Ved at servicere deres kunder på et højere niveau end deres kunder, kan virksomhederne opretholde en konkurrencefordel og målrette nye kunder. Markedssegmentering er identifikation af dele af markedet, der er forskellige. Segmentering giver et selskab en større evne til bedre at imødekomme kundernes behov.

Ikke alle kunder er de samme, og hver har unikke egenskaber og krav, som måske ikke findes hos nogen anden kunde.

Krav til markedssegmentering

Nogle virksomheder ignorerer markedssegmentering og behandler kun kunder det samme. Når de markedsfører til deres kunder, målretter disse virksomheder sig ikke mod specifikke grupper eller markedssegmenter, men har kun en besked.

For virksomheder at kunne målrette deres markedsføring, skal de identificere unikke segmenter. For at identificere segmenterne skal virksomheder bestemme, hvad der udgør et markedssegment. Der er flere kriterier, der kan bruges som tilgængelighed, homogen, differentierbar og målbar. God markedssegmentering vil resultere i et segment, hvor kunderne ligner hinanden inden for segmentet og så forskelligt som muligt mellem segmenter.

Geografisk segmentering

Virksomheder kan skabe et markedssegment baseret på geografi. Geografisk segmentering er meget gavnlig for enhver virksomhed.

Det hjælper et firma med at identificere og adskille markedet i segmenter baseret på sprog, befolkning, klima og livsstil.

Demografisk segmentering

Demografisk segmentering består i at dividere markedet i grupper baseret på variabler som alder, kønsfamilie størrelse, indkomst, erhverv, uddannelse, religion, race og nationalitet.

Psykografisk segmentering

Psykografisk segmentering opdeler markedet i grupper baseret på sociale klasse, livsstil og personlighedskarakteristika. Det er baseret på den antagelse, at typer af produkter og mærker en individuel køb vil afspejle disse personers egenskaber og levemåder. Aktiviteter, interesser og meninger undersøgelser er et værktøj til måling af livsstil.

Adfærdssegmentering

Adfærdssegmentering er baseret på den faktiske kunders viden om bestemte produkter, deres anvendelser af produkter og deres svar på bestemte produkter. Dette har fordelen ved at bruge variabler, der er tæt relaterede til selve produktet.

Segmentering af industrielle markeder

I modsætning til detailforbrugere kan industrielle forbrugere segmenteres ud fra færre egenskaber. Industrielle markeder kan segmenteres efter egenskaber som placering, virksomhedstype og købskarakteristika.

Ved segmentering af industrikunder kan kundens placering bruges til at definere et segment. Dette kan være vigtigt for forsendelse og leverancer. Kunder inden for en bestemt geografisk region kan have lignende krav.

Kunder kan segmenteres efter virksomhedens type. For eksempel kan segmenter oprettes ud fra virksomhedens størrelse, type industri eller indkøbskriterier.

Kundernes købskarakteristika kan definere et segment. Karakteristika som købsvolumen eller indkøbs historie.