Markedssegmentering: to niveauer af markedsundersøgelser

Markedssegmentering er en teknik til brug ved markedsundersøgelser for at lære alt hvad du kan om dine kunder. Formålet med markedssegmentering er ikke kun at sælge produkter og tjenester, du har, men også at informere om forskning og udvikling.

Kunder sætter pris på markedsføring, der er rettet mod dem, designet til dem, og som effektivt præsenterer de oplysninger, de har brug for til at træffe købsbeslutninger.

Jo mere en virksomhed ved om et målmarked, jo lettere bliver det at overtale forbrugeren til at differentiere et produkt, en tjeneste eller et mærke.

Når en markedsforsker ved, hvad der er værdsat af en forbrugergruppe, ved hun hvordan man markedsfører produktet og hvordan man kan style reklamen for at appellere til denne gruppe.

Markedssegmentering kan etableres ved at undersøge og analysere mange forskellige karakteristika om potentielle forbrugere. Det er nyttigt at tænke på markedssegmentering ved hjælp af flere niveauer af kategoriske karakteristika.

Markeds Segmentering: Tier 1

Tier One indeholder de mest almindelige og velkendte attributter: demografisk, socioøkonomisk og produktforbrug.

• Demografisk - Denne kategori omfatter attributter relateret til alder, by eller region af bopæl, køn, race og etnicitet og husstandens sammensætning. Mens disse er alle vigtige attributter, kan forholdet mellem disse egenskaber og forbrugeradfærd være ret lille. Demografiske egenskaber fungerer bedst som grundlag for mere specifik segmenteringsforskning.

• Socioøkonomisk - Denne kategori indeholder attributter relateret til husstandsindkomst, uddannelsesniveau, erhverv, boligområde og medlemskab i forskellige foreninger. Disse egenskaber har en tendens til at være mere raffineret i forhold til forbrugeradfærd, især som en afspejling af livsstil, brandpræference, mange anvendte ydelser og prisfølsomhed.
• Brandaffinitet / Produktforbrug - Forbrugere, der udviser en brandaffinitet eller faktisk produktforbrug, er segmenteret på baggrund af deres adfærd. At dette er sandt, gør brandaffinitet og produktforbrug til en af ​​de stærkeste kategorier, der skal bruges til udvikling af markedssegmenter. Det er derfor, at indgående markedsføring fungerer så godt som det gør - i det væsentlige skaber forbrugeren sit eget segment gennem deres indgående marketingaktivitet.

Markeds Segmentering: Tier To

Tier To er virkelig kun en udvidelse af Tier One-attributgruppen. Tier to attributter opnås ved at bore dybere i Tier One attributter.

• Psykografi - Denne kategori indeholder attributter relateret til specifikke livsstil, hobbyer, personlighed, holdninger, mening og endda afstemningsadfærd.Forholdet mellem disse psykografiske egenskaber og forbrugeradfærd er forholdsvis stærkt og kan skabe en effektiv kommunikationsvej med potentielle forbrugere.
• Generation - Denne kategori indeholder attributter relateret til en specifik identificerbar generation cohort gruppe. Segmentering ved generation adresserer ligheder i mennesker, der er født i samme tidsperiode. Disse generationens kohorter har tendens til at udvise en orientering til livet, der har været (eller er) stærkt påvirket af de økonomiske, teknologiske / videnskabelige, politiske, uddannelsesmæssige og politiske erfaringer, de har deltaget.
• Geografi - Denne kategori indeholder attributter, der er relateret til det geografiske område, hvor forbrugerne bor og arbejder. Forbrugere i denne kategori kan være ens sammen med en række vigtige dimensioner, såsom politisk orientering, religiøs tilhørsforhold og muligheder for transport og shopping. Disse forbrugere kan dele en affinitet til regional madlavning eller vise stærke præferencer for bestemte former for beklædning.
• Geodemografi - Denne kategori indeholder attributter, der kombinerer geografi og demografi, der kan klynge i identificerbare grupper. Segmentering baseret på geodemografiske strategier har tendens til at blive implementeret gennem kommercielle softwarepakker udviklet til dette formål. Denne kategori af attributter er bedst, når de kombineres med andre segmenteringsstrategier.
• Ønskede fordele - Denne kategori af attributter er relateret til de fordele, forbrugerne søger, når de handler for produkter og tjenester. Fordelene, som forbrugerne søger, kan variere meget afhængigt af, hvad de er i markedet for at købe. Brand loyalitet, brand affinitet og forbrugermærke holdning kan ikke måles kollektivt. Disse attributter kan i stedet være brandspecifikke eller maksimalt kategorisk specifikke. For eksempel kan en forbruger købe butiksforretninger til tøj eller husholdningsartikler, men kun købe mad på dyre økologiske fødevaremarkeder.

Det næste trin i markedssegmenteringsprocessen er at skabe personas eller profiler af potentielle forbrugere.