Markedsundersøgelse: Problemer, alternativer og spørgsmål

Markedsundersøgelsen begynder med en definition af det problem, der skal løses eller spørgsmålet skal besvares. Der er typisk flere alternative tilgange, der kan bruges til markedsundersøgelser.

Markedsundersøgelsesprocessen består af seks diskrete trin eller trin. Hurtig adgang til de øvrige trin i markedsundersøgelsesprocessen følger:

• Trin 1 - Formuler forskningsproblemet og målene

• Trin 2 - Udvikle den overordnede forskningsplan
• Trin 3 - Indsamle data eller oplysninger
• Trin 4 - Analysér data eller oplysninger > Trin 5
• - Præsentér eller formidle resultaterne Trin 6
• - Brug resultaterne til at træffe beslutningen

Hvad er formålet med trin 1?

Det første trin i markedsundersøgelsen er at artikulere det problem, som forskningen vil løse. Dette omfatter definition af beslutningsalternativer og forskningsmålene. Ved første rødme virker dette som et let skridt. Er markedsføringsproblemer nemme at spotere og lette at artikulere? Begyndelsen af ​​et forskningsprojekt falder ind under kategorien beskrevet som

det ser lettere ud end det er.

Det er vigtigt ikke at definere markedsundersøgelsesproblemet for snævert eller for bredt. I første omgang kan en markedsforsker opleve, at det egentlige problem er blevet savnet, fordi fokuset var for snævert. Eller selvom det rigtige forskningsspørgsmål er blevet behandlet, er det måske ikke blevet overvejet andre vigtige variabler, såsom hindringer for at forhindre kopiering af andre konkurrenter.

I andet tilfælde vil der sandsynligvis blive indsamlet for meget information - til betydelige omkostninger - og de fleste af disse data vil aldrig blive brugt. Oplysningerne er simpelthen ikke tilstrækkeligt tydelige til problemet.

Det er vigtigt at indse, at det ikke altid er muligt at kende

sødestik i omfang, indtil dataindsamlingen er begyndt eller har været i gang for en tid. En ændring i problemstillingen i kvalitativ forskning afspejler ikke nødvendigvis en dårlig planlægning. Faktisk kan det tyde på ny læring og iterativ karakter af kvalitativ forskning.

Hvorfor er en problemstilling Nyttig?

At skrive en problemstilling til at guide forskningen er både praktisk og vigtig. En problemstilling fortæller klart, hvad der skal udføres af forskningen, og det er derfor et meget praktisk skridt med hensyn til at få ressourcer til at udføre forskningen. At skrive et problem er vigtigt, fordi det peger på, hvor åben eller lukket forskningen kan være i sin tilgang.

Åben forskning er forbundet med kvalitative forskningsmetoder, og lukket forskning er forbundet med kvantitative forskningsmetoder.

• Kvantitativ forskning søger at identificere forholdet mellem et sæt variabler.
• Kvalitativ forskning sigter mod at få en vis forståelse for et fænomen.
• Et markedsundersøgelsesprojekt forsøger at udfylde et hul i viden om et fænomen. I konventionel forskning begynder denne opgave med en formel litteraturvurdering. I markedsundersøgelser har forskningsproblemer tendens til at komme fra interne kunder om, hvordan man opnår et bestemt markedsføringsmål eller en anden.

Hvordan identificerer markedsforskere betydelige forskningsspørgsmål?

En af de bedste måder at identificere vidensforskellen på er at afdække alle de spørgsmål, som markedsforskeren eller andre har med hensyn til forskningsemne eller situation. Når strømmen af ​​spørgsmål tørrer op til en dråbe, er det tid til at søge efter kategorier, hvorunder spørgsmålene kan grupperes. Disse bliver underkategorierne. Hverken før eller efter at oprette underkategorierne skal du søge efter et overordnet spørgsmål. Dette overordnede spørgsmål vil være det første udkast til problemstillingen eller forskningsspørgsmålet.

En vigtig forskel mellem konventionel forskning og markedsundersøgelser er, at den senere er beslutningsdrevet. Bagudgående kortlægning fra forretningsbeslutningerne kan hjælpe virksomhedslederen og markedsforskeren til at være på samme side med hensyn til forskningens prioriteter og mål.

Det er ikke usædvanligt, at et markedsundersøgelsesprojekt er sonderende, beskrivende eller kausal snarere end beslutningskortet forskning.

Eksplorativ markedsundersøgelse søger at give indsigt i arten af ​​et markedsføringsproblem, komme med nye ideer eller foreslå en række mulige løsninger, der skal overvejes. Disse kan så køre identifikationen af ​​forretningsbeslutningerne.

• Beskrivende markedsundersøgelser kan forsøge at bestemme størrelsen af ​​en markedsføringsvariabel.
• Nogle markedsundersøgelser er eksperimentelle i form og har til formål at teste et årsag og effekt forhold.
• Nu er du klar til at kigge på trin to af markedsundersøgelsesprocessen: Research Instruments.

Kilder

Kotler, P. (2003). Marketing Management (11. udgave). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

• Glesne, C. og Peshkin, A. (1992). Bliv kvalitative forskere: En introduktion. White Plains, NY: Longman Publishing Group.
• Lehmann, D. R. Gupta, S. og Seckel, J. (1997). Markedsundersøgelse. Reading, MA: Addison-Wesley.