Corporate social responsibility: lektioner fra toms

Den skat, der tilhører corporate philanthropy fan club, har været TOMS Shoes. Og af gode grunde.

TOMS Shoes er håndværk af Blake Mycoskie, en ung iværksætter, hvis forretningsmodel har sat nyt spin på virksomhedernes sociale ansvar.

Mycoskie har bygget et firma, der vinder både salg og hjerter ved at give væk et par sko til alle, der sælges gennem sin forretning.

Mycoskie fik ideen til TOMS Shoes da han besøgte Argentina og så mange børn, der ikke havde nogen sko.

Samtidig havde mange voksne i dette land en meget enkel, men komfortabel sko, der fangede Mycoskie's øje.

Mycoskies nye firma, TOMS Shoes, vedtog, at skoformet producerede det i mange stilarter og farver, og lovede kunder, at for hvert par sko, de købte, ville et andet par gå til folk i nød.

Mycoskie idéen gik i en sådan grad, at TOMS nu har udvidet sig til solbriller med samme gaveformel, kaffe, hvor købet giver vand, hvor det er nødvendigt, og TOMSinvests i andre sociale iværksættervirksomheder . Faktisk fortsætter TOMS giver universet med at udvide og omfatter nu ernæring, sundhedspleje og uddannelse.

TOMS er også blevet emuleret af mange sociale iværksættere. Warby Parker, der sælger overkommelige briller online med buy one / give one model, kan være det mest kendte eksempel.

Men der er også pæne Out Of Print, der donerer bøger, når det sælger sin tøjlinje med ud af bogbogen. Og der er Figs, en producent af tøj til sundhedspersonale, der giver matchende "scrubs" til sundhedspersonale i udviklingslande.

TOMS, fra at følge den fremadrettede tendens af samfundsansvar, har startet en bølge af virksomheder, der "gør godt" som en del af deres forretningsplaner. Og bølgen fortsætter, da linjen blurs mellem nonprofit og for-profit organisationer. I dag er der flere måder at oprette en virksomhed på, så det kan gøre det lettere.

Eksempler omfatter hybridorganisationer og B-virksomheder

Lærer fra TOMS-sko til sociale iværksættere

Ride a Trend

TOMS Shoes skete lige sammen med stigningen i forbrugere, der er blevet mere bevidste om deres udgifter. De er villige til at bruge for forbrugsgoder, der også gør noget godt i verden.

Den stigende popularitet af årsagsmæssig markedsføring har været spektakulær og gavner mange årsager såvel som at hjælpe virksomheder med at polere deres omdømme som gode borgere. Den seneste recession resulterede også i, at mange mennesker reexaminerede deres udgiftsvaner og hensigter. Men TOMS red den tendens til stor succes.

Bages i det gode.

TOMS Shoes går ud over, hvad andre virksomheder gør. Det er baseret på forudsætningen om, at salget svarer til det gode udført. Mycoskie har sagt, "… vi ved hver dag, at vi skal give væk et par sko til hver eneste, vi sælger, og det er det. Hvis vi ikke kan gøre forretningen på den måde, så gør forretningen bare ikke ' t arbejde. "

Byg i bæredygtighed.

Modellen til TOMS Shoes er en selvfodringssløjfe. Mycoskie har hævdet, "Hvis jeg ville have taget en halv million dollars og lige købt sko til at give til børnene, ville jeg have kunnet give skoene en gang.

Det ville aldrig have været så vidtrækkende og bæredygtigt som TOMS Shoes er nu. "

Giv medarbejderne en grund til at være stolte.

Mycoskie insisterer på, at medarbejdernes moral på TOMS Shoes er fænomenal. "… hvordan kunne du være nede, når du ved alt, hvad du gør, gør børn lykkelige?" han har sagt.

Vedhæft en historie til dit produkt.

Giv dine kunder en historie, som de kan fortælle igen og igen. Disse sko er unikke nok til at skaffe opmærksomhed, og bæreren kan prale af, at de er fra TOMS Shoes, og her er hvad det betyder. Købere føler sig godt om deres køb og ønsker at fortælle deres venner. TOMS Shoes er cool og skaber buzz.

(Citater fra Success Magazine, 2009)

Toms Sko, Succes Magazine, 2009

Toms sætter ud for at sælge en livsstil, ikke bare sko, fast firma, 2013

grundlæggeren af TOMS om Reimagining selskabets mission, Harvard Business Review 2016