Lær vejledning til dine medarbejdere

At give anvisninger til nye opgaver og opgaver er en normal del af rollen som en vejleder eller leder. Hvordan du giver anvisninger via din stemme, ordvalg og kropssprog, går langt i retning af at få støtte og fremme en sund arbejdsplads.

Effektive vejledere og ledere arbejder hårdt på at dyrke deres færdigheder ved at vejlede deres teammedlemmer. Dette indlæg giver vejledning til effektiv retning og delegation i en tilsynsindstilling.

7 Positive kommunikationspraksis for udbudsopgavevejledning

1. Giv altid kontekst for opgaven, der skal udfyldes. Mennesker gør deres bedste arbejde, når de forstår vigtigheden af ​​opgaven til den større operation. Når du tager dig tid til at forklare forretningsmæssig betydning af opgaven, du beder om at være afsluttet, underviser du og du viser respekt for den person, du bad om at fuldføre arbejdet.
2. Vær specifik, der beskriver, hvornår opgaven skal udfyldes og dele kvalitetsstandarder.
3. Spørg respektfuldt mod udstedelse af en streng kommando. Vælg en respektfuld tonehør, høflige ord og afgiv budskabet med det rigtige lydstyrke. Kontrast: "Hej, du er nødt til at losse den lastbil," sagde i en streng tone til, "John, forsendelsen på den lastbil er nødvendig på produktionslinjen. Vil du venligst hjælpe og aflevere trucken før kl. Der er ringe tvivl om, at sidstnævnte tilgang ville blive opfattet som positiv og førstnævnte som negativ.

1. Tilbyde den person, der bliver bedt om at fuldføre opgaven, mulighed for at stille spørgsmålene. Dette trin hjælper med at styrke kommunikationen mellem medarbejderen og supervisoren og forbedrer sandsynligheden for et vellykket resultat. Medarbejderen har mulighed for at bekræfte, at han eller hun virkelig forstår, hvad der bliver bedt om dem.
2. Modstå trangen til at overvåge eller mikrostyr medarbejderens gennemførelse af den ønskede opgave. En del af læring at give retninger effektivt er at lære at stole på de personer, du beder om hjælp.
3. Tilby passende tak og positiv feedback for job, der er gennemført korrekt.
4. Tilbyde klare, adfærdsmæssige, fokuserede tilbagemeldinger til alle opgaver, der udføres ukorrekt.

Fremhæv undervisning sammen med vejledning

En sommer arbejdede jeg som assistent for en erfaren fagmand. Jeg lærte en hel del ved at se ham, da han gav mig en opgave at fuldføre, at jeg ikke var bekendt med, ville han se mig kamp i et par sekunder og derefter færdiggøre opgaven selv. Dette blev frustrerende for mig. Mens det var interessant at se ham, da jeg først havde fået mulighed for at fuldføre opgaven, ønskede jeg virkelig at lære at gøre det.

Hvis han ville have taget sig tid til at give nogle grundlæggende træning og lidt vejledning, mine første par gange at fuldføre opgaven, ville jeg have været i stand til nemt at fuldføre dette arbejde for ham resten af ​​sommeren. Hans micromanaging tilgang undlod at undervise og opmuntre mig. Det skabte mere arbejde for ham og reducerede hans samlede effektivitet.

• Vurder, om opgaven er ny eller kompliceret og fortjener træning.
• Giv undervisning, og giv derefter mulighed for at den enkelte kan øve opgaven med dit nyttige tilsyn.
• Når individet har udviklet tillid til opgaven, skal de tillade dem at gennemføre arbejdet uden dit tilsyn. Check tilbage på et senere tidspunkt for at validere færdiggørelse, aktualitet og kvalitet.
• Tilbyd positiv feedback for job korrekt udført.
• Tilbyde afhjælpende træning, når den enkelte kæmper for at fuldføre opgaven til tiden eller på det rigtige kvalitetsniveau.

Pas på disse faldgruber, når du giver vejledning

• Udsteder ordrer i en aggressiv tone. Selvom visse omstændigheder, herunder nødsituationer eller livs- og dødsforhold, kan fortjener ordrer, medmindre du er i militæret, modsætter dig denne trang.
• Svar på, "Hvorfor?" med "fordi jeg sagde det." Dette er en dårlig tilgang til forældre og en værre tilgang på arbejdspladsen.
• Spørg på en vag måde.
• Spørg flere personer om at fuldføre den samme opgave.
• Undlader at genkende, hvornår der kræves en instruktion inden den enkelte udfører opgaven.
• Manglende anerkendelse af, at enkeltpersoner kan have modstridende prioriteringer og frister.
• Undlader at tilbyde tak og positiv feedback for et godt udført arbejde.

Opdateret af Art Petty