Hvordan man laver dine medarbejdere - dine allerbedste fans

Dine medarbejdere arbejder for dig. De er betalt til at udføre specifikke job og har hver enkelt opgave med individuelle ansvarsområder, der holder din virksomhed fremad med et positivt momentum. Du leverer dem med solide lønninger, rimelige fordele og behagelige arbejdsforhold. Det betyder, at du har gjort din del, ikke?

Hvad hvis du kunne gøre mere? Hvad hvis dine medarbejdere også kunne fungere som dit firma eller brandets største fans?

Hvad hvis de bragte din besked til deres netværk uden for arbejdstiden? Chancerne er, at denne sociale interaktion ville køre mere opmærksomhed end nogen virksomhedskampagne kunne på egen hånd.

At konvertere dine medarbejdere til fans, følg disse tips og strategier.

Fremme og leve af jeres mission og værdier

Ja, medarbejdere er trukket til jobbeskrivelser og lønninger. Men de er også tiltrukket af, hvad du hævder at repræsentere som et firma. Mission statement beskriver den vision og værdier, som din virksomhed bor og følger.

Dette er vigtigt for kunderne, men det er også vigtigt for medarbejderne. Faktisk, når de udtrykkes ordentligt, skal missionsopgørelser give inspiration og motivation for medarbejderne til at gå ud over.

For at maksimere belønningen for en mission statement skal du:

• Opret en ordentlig mission statement. Hvis din virksomhed endnu ikke har oprettet og tilskrevet en missionerklæring, er det nu tid. Få dine medarbejdere ind på processen for at fremme ejerskab.
  Tænk over, hvorfor du eksisterer, hvad du håber at opnå, og hvilke værdier vil bevæge dig i den retning. Gør det nemt at huske og noget, som du faktisk tror på.
• Inddrag missionen i hverdagskulturen. Flertallet af virksomheder har missionerklæringer. Faktisk er de generelt forpligtet til at sammensætte papirarbejdet for at blive en juridisk anerkendt enhed. Men for alt for mange mærker er det her, hvor det stopper.
  Medarbejderne er ikke bekendt med missionserklæringen, og arbejdsgiverne gør ikke det, der er nødvendigt for at gøre denne erklæring til en del af hverdagen. For at ændre dette, indsend din mission statement, send det i e-mails til medarbejdere, og give incitamenter til at udføre det i deres arbejde.

Integrering af din missionserklæring i din arbejdspladss kultur og står ved den viser, hvor vigtigt missionen er for organisationen. Dette fremmer tillid og er et stærkt fundament for at omdanne medarbejdere til fans.

Hold medarbejdere i gangen

Som virksomhedsleder kan du se det større billede tydeligere end medarbejderne. At lade medarbejderne vide, hvad der sker med regelmæssige opdateringer og effektiv kommunikation gør dem til at føle sig værdsatte og fører til større præstationer og loyalitet.

Når medarbejderne er en del af beslutningsprocessen, vil de sandsynligvis føle sig som en større del af holdet, når de er opmærksomme på beslutninger og kan stemme deres meninger om disse beslutninger. At have en stemme fører til empowerment, og empowerment skaber fans.

Se ud over lønninger

Lønninger er vigtige. Dine medarbejdere skal vide, at de tjener et beløb, som de kan leve behageligt på. Stabiliteten er afgørende for deres forbindelse til virksomheden.

Men for at opbygge fans skal du give mere end god kompensation. Nogle få muligheder at overveje ud over grundlæggende lønninger omfatter:

• Tilpas dine medarbejders behov med fleksibilitet . Medarbejdere, som har fleksibilitet til at arbejde, når og hvor er bedst for dem - inden for grund og med retningslinjer - er mere tilbøjelige til at opleve jobtilfredshed.
• Giv passende ferie og syge dage . Medarbejdere er mere tilbøjelige til at føle sig tilfredse med deres job, når de frit kan tage fridage for at nyde livet med deres familier og at tage en syg dag, når det er nødvendigt. Arbejdet bliver stadig færdigt, men medarbejderne vil føle sig stærkere taknemmelighed for virksomheden.
• Tilbyder professionel efteruddannelse . Investering i uddannelse af dine medarbejdere giver dem en følelse af stolthed i deres arbejde og giver mulighed for at fremme. Dette er vigtigt for både virksomheden og medarbejdernes følelse af stolthed.
• Giv fordele, der er svære at finde. Vigtige fordele er nogle gange svært, hvis ikke umuligt at komme forbi, især når det kommer til velvære og livsstilsydelser, hvorfor medarbejderne sætter pris på dem. Kig ind i gode wellness-programmer og andre fordele som forældreorlov og børnepasning, hvis du ønsker at øge medarbejderens lykke og trivsel gennem forbedret integration af arbejdsliv.

Lige lønninger er et glimrende udgangspunkt, men nogle gange er det frynsegoderne, der gør medarbejderne til livslange fans.

Giv medarbejderne frihed til at træffe beslutninger

Hvis du hævder at kundeservice er en af ​​dine øverste værdier som et firma, bør du aktivt forberede dig til at stå fast ved kravet. Hvis en medarbejder skal springe igennem hoops og snakke med tre ledere forud for at give en løsning til en utilfreds kunde, er hverken medarbejderen eller kunden sandsynligvis glade for oplevelsen.

Når der er retningslinjer, der fremhæver afhjælpningsprocessen sammen med potentielle løsninger, kan dine medarbejdere selv træffe beslutninger. Selvfølgelig kan du diskutere disse beslutninger bagefter og tale om mulige måder at forbedre.

Når medarbejderne har en følelse af autonomi, træffer de dog bedre beslutninger og tager mere stolthed i deres arbejde - og det firma, de arbejder for.

Simpelthen, ved at gå den ekstra mile som arbejdsgiver og investere i dine medarbejders liv, både monetært og hinsides, kan du gøre dem til dine største fans.

Medarbejdere, der er fans, vil rave om din forretning til dem omkring dem. De vil generere spænding, der er svært at komme med andre steder.Nu er det tid til at fokusere indad, når du vokser din bedste gruppe fans endnu.