Grundlæggende om Marketing for Franchises

Franchisesystemets annonceringsindsats har to målsætninger: at opbygge et stærkt brand og at rekruttere kunder. At opbygge et stærkt mærke kræver, at franchisegiver og alle franchisetagere sender en konsekvent meddelelse til potentielle og nuværende kunder. Af denne grund sætter franchisegivere i veldesignede systemer strenge regler for brugen af ​​deres varemærker og styrer brugen og oprettelsen af ​​marketing- og reklamematerialer.

Varemærker og marketingmaterialer

Franchisegivere går til store anstrengelser og udgifter for at udvikle navnet på deres produkt eller tjeneste, for at skabe en identitet eller "brand personlighed" for navnet og for at sikre, at det er lovligt beskyttet. For franchisesystemets sundhed er det derfor kritisk, at franchisetagere anvender det eller de godkendte varemærker i overensstemmelse med franchisegiverens etablerede retningslinjer.

Misbrug af varemærkerne kan skade varemærket og også true franchisetagers franchise. Franchisegivere leverer typisk varemærker (f.eks. Logoer) til franchisetagere i elektronisk format med kravet om, at kunsten ikke kan genskabes eller ændres på nogen måde.

Normalt leverer etablerede franchise-systemer franchisetagere med specifikke marketing- og reklamematerialer til tilpasning til franchisetagers brug. I systemer, hvor franchisetagere kan oprette deres egne materialer, kræves der typisk godkendelse fra franchisegiveren, før materialerne kan anvendes.

Franchisor Marketing

De fleste franchisegivere har omfattende markedsføringsplaner på plads for den overordnede franchise. Den nationale plan omfatter typisk reklamekampagner, reklamer via fjernsyn og radio, internetannoncering, sociale medier, public relations og direct mail-indsats; Derfor er brand anerkendelse bredt etableret, og franchisetagere drager fordel af denne brand equity.

Systemets reklamefond (også kaldet brandfond) hjælper med at finansiere disse systemorienterede indsatser.

Franchisorer, der ikke klarer markedsføring på nationalt niveau, giver normalt en oversigt over, hvilke franchisetagere der skal følge ved udarbejdelsen af ​​deres marketingplan på lokalt niveau.

Franchisetagers marketing

Det er typisk for en franchisegiver at kræve initial marketing eller markedsføring på markedet, samt en årlig marketingplan, som franchisetageren sender til godkendelse og / eller udvikles i fællesskab med franchisegiveren . Markedsføringsperioden begynder generelt flere uger før åbningen af ​​en ny franchise-placering og kan vare i seks måneder efter åbningen.

Ud over franchisegiverens nationale markedsføring er franchisetagere ofte tilladt at udføre lokale markedsføringsinitiativer alene inden for visse begrænsninger. Godkendelse fra franchisegiver er sædvanligvis nødvendigt før man går videre med den lokale plan.Mange franchisegivere har også et lokalt krav til reklame og markedsføring, hvor franchisetageren skal bruge en vis procentdel af deres brutto salg på lokal reklame og fremlægge bevis for sådan reklame til franchisegiveren på årsbasis.

Undersøgelse af konkurrencen og identifikation af målkunden

For at skabe et effektivt reklame- og reklameprogram skal du lave dine lektier.

De to nøglefaktorer, der vil påvirke din planlægning, er din konkurrence og demografien i din målkundeprofil. Der er mange spørgsmål til at svare på dit målmarked:

• Hvem er konkurrencen, og hvor mange konkurrenter findes inden for det målrettede område?

• Hvilke typer tjenester tilbyder de, og hvad er deres prisstruktur?

• Hvad er deres styrker og svagheder?

• Hvordan reklamerer dine konkurrenter, og med hvilke metoder?

• Hvilke typer kunder er der i dit område, og hvor kommer de fra? Er der for eksempel store boligområder eller store industri- eller kontorkomplekser i nærheden?

• Hvilke specifikke behov har hver kundegruppe? Hvad er fælles bekymringer for dine kunder?

Oprettelse og gennemførelse af en markedsføringsplan

Markedsplaner kan være meget komplekse, men her er de grundlæggende trin, idet man husker "5 Ps" af markedsføring (produkt, sted, pris, reklame og reklame): < Indsamle oplysninger

1. Planlæg kampagnen
2. Gennemfør kampagnen
3. Gennemgå og bedøm resultaterne
4. Medievalg for at overveje

Webbaseret reklame (søgemaskine markedsføring, display netværk reklame, søgemaskine rapporter sideannoncering)

• Direkte mail (brochurer, flyers)
• Social media marketing (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
• Radio og tv
• Udskriv )
• Udendørs reklamer (billboards, plakater)
• Markedsføring af græsrods (opmuntrende henvisninger, deltagelse i fællesskabshændelser og velgørenhedsbegivenheder, netværk, sponsorering af lokale arrangementer)
• Kampagner og tilbud (kuponer, krydspromoteringer)
• En note på hjemmesider og sociale medier

På grund af den hurtighed med hvilke oplysninger på internet og sociale medier kan sprede sig, er det ikke usædvanligt for franchisegiverne at udøve streng kontrol over internet tilstedeværelse og social media marketing. Franchisetagere er typisk forbudt at oprette deres egne hjemmesider; I stedet offentliggør franchisegivere normalt franchisetageroplysninger på franchisesystemets hjemmeside. Hvis en franchisetager har tilladelse til at oprette deres egen hjemmeside, skal de normalt forbinde den til hovedwebstedet.

Oprettelse af kundeloyalitet og henvisninger

Positive mund-til-mund fra dine kunder er en af ​​de mest magtfulde metoder til markedsføring af din franchise. Det er afgørende at opretholde en loyal kundebase. Loyalitets- og belønningsprogrammer har tendens til at fungere godt. Særlige kampagner og kuponer er også populære metoder til at holde tilbagevendende kunder.

Endelig er henvisninger altid en vigtig del af en marketingpakke.Henvisninger kan udveksles med andre virksomhedsejere eller via eksisterende kunder. Et incitamentsprogram med eksisterende kunder, der henviser til nye kunder, er en populær metode til at opnå henvisninger.