Til E-handel, er kvaliteten af ​​indtjeningen en vigtig beregning

Det er blevet et ritual. Hver Cyber ​​Monday, e-handel fagfolk, herunder din virkelig, prognose et stort spring i en dags e-handel salg i forhold til året før. Nogle, som mig selv, skamløs gloat om nøjagtigheden af ​​deres Cyber ​​Monday forudsigelser. Men hvor mange af os er villige til at standse fejringen og fokusere på kvaliteten af ​​disse indtjeninger, i modsætning til blot mængden af ​​disse indtjeninger?

Konceptet om indtjeningskvalitet

Hvis to virksomheder gør salg af en dollar hver, er det ikke som om de er lige så succesfulde. Der er mange aspekter til indtjeningens kvalitet, såsom forudsigelighed, næring og især lønnsomheden. Dette tilsyneladende fornuftige forretningsprincip bliver brudt i næsten hver eneste af de millioner af e-handelstransaktioner, der finder sted hver eneste uge.

Hvilket aspekt af indtjeningen af ​​en e-handelsvirksomhed er af lav kvalitet?

Der er to primære punkter, som gør mig virkelig bekymret for indtjeningskvaliteten i en e-handelsvirksomhed:

1) E-handelsvirksomheder køber indtægter, to dollars til en dollar!

Med aggressive forretningsmodeller forsøger e-handelsvirksomheder at erhverve nye kunder og gentage kunderne for enhver pris. Det er ingen overdrivelse, at mange virksomheder bruger mere end to dollars til at købe en dollar værd at sælge.

Og det er ikke fordi de er narre! Det skyldes, at analytikere i dag stort set kun er fokuseret på salgstal for e-handelsvirksomheder, ofte til fuldstændig udelukkelse af omkostningsfigurer. Gå figur!

2) Gentag købere er ensomme

Den eneste måde du kan rationalisere det foregående punkt på er, hvis kundeloyalitet er noget, du kan stole på.

Men det er ikke sådan, hvordan e-handel synes at udvikle sig. I modsætning til fysiske butikker, der har en høj grad af klæbrighed blandt en del af deres kunder, finder online-købere det for nemt at skynde sig på en anden hjemmeside. Faktisk er der specialiserede websteder (f.eks. Prissammenligningswebsteder, anbefalingssteder, gennemgangssider og lignende), der faktisk opfordrer dig til at handle smartere end du for tiden gør.

Hvordan forbedrer e-handelsvirksomheder kvaliteten af ​​deres indtjening?

Dette er ikke et nemt problem at løse. Alt i alt her er nogle anbefalinger, der kan hjælpe:

• Opret unikt indhold : Hvis du er ligesom de fleste andre e-handelswebsites, har du det samme indhold, der leveres af den samme leverandør. Hvordan vil dette fremme loyalitet? Hvis besøgende kunne se frem til noget originalt, når de besøger dig, ville nogle af dem faktisk besøge. Og din overbevisende salgskopi vil sandsynligvis motivere nogle af de besøgende til at gå videre og foretage et øjeblikkeligt køb.

• Forlad ikke fortjeneste : Dette skal være indlysende for de fleste forretningsfolk, men ikke til e-handelsfolk. I det vanvittige løb for at øge salget må du ikke forbyde rentabilitet fra dit sind. Forsøg ikke at tilbyde den laveste pris på nettet.

• Differentier dig selv : Dette er lettere sagt end gjort, men det betyder ikke, at det er umuligt. Det være sig proprietær teknologi, en ny vej til køb, eller en unik navigation, alle disse giver nogle differentiatorer. Men det er ikke alt. Du kan være unik i den måde, du markedsfører dig selv. Måske kan du mestre sociale medier. Måske kan du have en stærk offline tilstedeværelse.

Dine regnskabsbøger vil være meget uforgivelige, hvis din indtjeningskvalitet ikke forbedres.

På den ene side er der e-handelswebsted-blinkende iværksættere, der har en feltdag, der skaber ulønnsomme e-handelsvirksomheder, der stadig formår at styre ublu værdiansættelser . På den anden side er der den uendelige hånd af økonomi, som før eller senere sikrer, at kun den rentable overlever. Vil din e-handel forretning være en af ​​dem, der overlever?