Den endelige vejledning til Email Marketing

Email er en effektiv måde at nå kundeemner og kundeemner på, især når du kombinerer det med koldt opkald. Din første kampagne vil tage meget arbejde at sammensætte, fordi du bliver nødt til at designe den fra bunden opad. Bare husk, at når du kommer op med en kampagne, der virker, vil du kunne genbruge brikkerne i fremtidige succesfulde kampagner.

Første skridt

Det første skridt i lanceringen af ​​en kampagne er at samle information fra dine tilsigtede modtagere.

Du vil have din besked til at være noget, der er tiltalende og interessant for disse mennesker, ikke noget de sender til papirkurven uden at læse det. Du kan få nogle ideer langs disse linjer ved at spørge dine eksisterende kunder om rådgivning.

Den store ulempe ved e-mail er, at den let ignoreres; for at lykkes, en e-mail marketing kampagne skal være stedet på. Dine bedste kunder er eksperter på, hvad andre kunder og kunder vil se fra dig, og de er generelt glade for at dele det, de ved. Din tilgang kan være så uformel eller så formel som du vil, afhængigt af, hvad du mener ville fungere bedre med dine kunder. Uanset om du opretter faktiske fokusgruppemøder med dine kunder eller simpelthen opfanger telefonen til en chat, vil du gerne stille spørgsmål som "Hvilken slags oplysninger kan du se i markedsføringsemails?" "Vil du helst have kuponer, rabatter, gavekort eller anden form for bonus?" "Er der marketing e-mails, som du især kan lide, og hvorfor kan du lide dem?"

Bemærk specielt spørgsmålet om bonusser. Enhver e-mail-marketingkampagne skal have noget at tilbyde dine modtagere, og det skal være noget, de overvejer værdifulde eller i det mindste nyttige. Dit værdiudbud kan være en kupon, en smule nyttige oplysninger, et link til en fantastisk hjemmeside, en vejledning i noget af interesse eller en kombination af disse ting.

De oplysninger, du indsamler fra dine kunder, vil fortælle dig, hvilken type værdipost (er) sandsynligvis vil appellere til dine modtagere.

Spilplan

Når du har valgt nogle få sandsynlige værdi-tilbud, er det tid til at forberede din spilplan. Din første e-mail marketing kampagne vil kun være den første af mange, så du vil gøre det noget, du kan bruge som grundlag for fremtidige mailings. Jo mere du ved om dine kundeemner, jo bedre kan du tune din kampagne for at appellere til dem. For eksempel, hvis dine kundeemner er detailhandlere, der bliver optaget i feriesæsonen, kan du sende dem oplysninger om maksimering af overskuddet i løbet af ferien haste på det tidspunkt, hvor det vil være mest nyttigt for dem.

Nu skal du have en ide om den type person, du vil have som modtager, så det er på tide at samle en specifik mailingliste til dine kampagner.Ligesom telefonkampagner vil e-mail-kampagner leve eller dø af førelisten. En dårligt udvalgt liste fuld af irrelevante kundeemner vil ikke generere et godt svar, uanset hvor vidunderligt en email du designer. Ligeledes aldrig udsigten på din liste, medmindre han har givet dig tilladelse til at sende ham e-mail-kommunikation. Hvis du inkluderer modtagere, der ikke har anmodet om oplysningerne, sender du dem spam, hvilket både er uprofessionelt og ulovligt.

Opt-In List

Det er ikke svært at finde udsigter, der er villige til at optage på din liste. Alt du skal gøre er at give dem chancen. Du kan sætte en grundlæggende tilmeldingsblanket på din hjemmeside, inkludere et link på dine sociale medieplatforme, udlevere kopi tilmeldingsskemaer på detailsteder eller andre steder, som dine kundeemner har tendens til at gå, og så videre. En af de bedste måder at indsamle nye navne på din liste er ved at deltage i branchens begivenheder. Du kan ikke kun udlevere tilmeldingsskemaer (ofte i skat for en kampagne), men du kan samle visitkort og muntligt bede om tilladelse til at tilføje personen til din mailingliste.

Mens du samler din liste, er dit næste skridt at designe en e-mail-skabelon. Ideelt set skal alle dine emailkampagner bruge den samme skabelon - det giver en sammenhængende følelse af dine meddelelser. Vælg en skabelon, der afspejler dit virksomhedsbillede og efterlader masser af plads til links og muligvis billeder.

Opbygning af korte afsnit og punktlister i din skabelon gør dine e-mails mere følsomme og mere læsbare til dine modtagere.

På dette tidspunkt vil du gerne lave en stærk "åbner" e-mail, der vil slukke din kampagne med et bang. Jo mere magtfulde, spændende og værdifulde den første email er, desto mere sandsynligt er dine modtagere faktisk at læse dine opfølgende e-mails. Den første email skal afspejle den stil, du har til hensigt at bruge til alle dine e-mails af denne særlige kampagne. Det er også en god idé at lade dine modtagere vide, hvor ofte du har tænkt dig at sende dem email under kampagnen. Og tøv ikke med at anmode om tilbagemelding fra dine modtagere. Hvis du kan slå kampagnen til en samtale, kan du forstørre dine resultater.

Din første runde af e-mails skal bruge den blødeste mulige salg. Det kan være den første e-mail, disse folk nogensinde har modtaget fra dig, så det skal være tungt på værdi tilbud og let at sælge. Brug denne email til at introducere dig selv til folk på din mailingliste og bede dem om at fortælle dig, hvad de gerne vil høre fra dig i fremtiden. Jo mere en dialog du kan komme i gang med dine listemedlemmer, desto bedre vil du kunne målrette fremtidige e-mails til deres præferencer.

Email Planlægning

Nu er det tid til at oprette en e-mail plan, der vil indarbejde din første kampagne og se frem til fremtidige. Din kampagneplan bør også have betydning for dine kunders købsmønstre. Hvis du f.eks. Ved, at dine kunder har en tendens til at foretage store køb i begyndelsen af ​​kalenderåret, når deres budgetter er blevet opdateret, planlægge at din email-kampagne skal climax omkring dengang.Ligeledes bør du overveje eventuelle planlagte større produktudgivelser fra din virksomhed.

Efter den indledende runde skal dine e-mails være lige så personlige som du kan lave dem. Send dem altid fra samme e-mail-konto og signer dem med samme navn - dette giver modtagere følelsen af ​​at have en rigtig person som korrespondent snarere end et ansigtsløs selskab. Du skal indeholde modtagerens navn øverst såvel som andre tilpassede detaljer, som du kan arbejde ind i e-mailens krop (for eksempel deres firmanavn).

Undgå at bombe dine modtagere med for mange e-mails eller for meget information i hver e-mail. Et godt udgangspunkt er en besked hver anden uge med hver besked, der indeholder mindst tre nyttige klip af information. Disse godbidder kan være ideer til brugen af ​​dit produkt, industrirelaterede nyheder, interessante citater osv. Som oftest, jo oftere sender du e-mails, jo kortere skal de være. Du kan se, om du sender for mange e-mails ved at holde øje med din listes afmeldingsfrekvens. En lille procentdel af modtagere vil afmeldes fra din liste efter hver mailing, men hvis denne sats begynder at klatre, er det tid til at skære tilbage på e-mail-frekvens og muligvis komme i kontakt med nogle af abonnenterne for at se om der er et andet problem, du ikke har bemærket.

Idéer til indhold

Hvis du har svært ved at komme med ideer til indhold eller opmærksomhedsfylde emnelinjer, kan du prøve at abonnere på nogle af dine konkurrenters e-maillister. Nyhedsbreve relateret til din virksomheds industri kan også være en rig kilde til ideer. Du kan også bruge materiale fra din virksomheds trykte annoncer og pressemeddelelser. Endelig forbliver oven på nye produktudgivelser eller kommende modelændringer for dit eget firmas produkter, så du kan kommunikere disse oplysninger til dine abonnenter. Hvis du ved en ny forfremmelse eller et særtilbud kommer op, så må du også nævne det.

Med HTML-e-mails kan du inkludere alle former for visuelt og endog auditivt ekstramateriale som video, animation osv. Imidlertid vil meget travle e-mails med mange bevægelige dele tage længere tid at downloade, og mange e-mail-klienter vil som standard blokere disse dele af e-mailen som en sikkerhedsforanstaltning. Vær opmærksom på dette, når du designer dine e-mails, så de ser rimelige ud med kun tekstdelene og med det fulde sæt af billeder.

Når du har et design, du kan lide, skal du ikke ændre det, medmindre du har en overbevisende årsag. Et konsekvent udseende på dine e-mails vil hjælpe dine abonnenter til at genkende dem med et overblik. Hvis du beslutter dig for at prøve et nyt design, test det først ved at sende den nye version til en lille gruppe af dine abonnenter, mens du sender den gamle version til resten af ​​listen. Hvis det nye design får et mere positivt svar end den gamle, bør du overveje at rulle det ud til hele gruppen. Du kan bruge den samme teknik til at teste nye emnelinjer, kopiere komponenter eller endda salgstilbud.

Når du har pakket din første e-mail-kampagne, skal du sørge for at gemme masser af noter om hvordan det gik - hvad fungerede, hvad fungerede ikke, hvor ofte dine modtagere bad om at få e-mails, uanset om de bad om specifikke værdi-tilbud ( e.g. hvordan man bruger dine produkter), og så videre. Den sidste ting du har brug for er at skulle starte fra bunden af ​​hver e-mail-marketingkampagne, fordi du er blevet uklar på detaljerne om den sidste. Hold også øje med størrelsen af ​​din abonnentliste. Normalt vil den vokse gradvist over tid, med lejlighedsvis stigning opad efter en industri begivenhed eller særligt vellykket mailing. Hvis antallet af abonnenter forbliver omtrent det samme over en længere periode eller falder pludselig ud, skal du finde problemet og rette det.