Dårlige kunder at undgå at repræsentere

En af de bedste måder at opretholde gode relationer med kunder på er at undgå de dårlige kunder i første omgang. Der er visse typer mennesker, som smarte advokater har lært at undgå at repræsentere, når det er muligt.

Dette betyder ikke nødvendigvis at nedbringe sager, hvor advokaten misbilliger hvad kunden gjorde. Praksisøvelsen indebærer ofte, at man repræsenterer mennesker, der har gjort virkelig dårlige ting, og nogle af disse mennesker kan faktisk være gode kunder.

Mennesker med visse holdninger og meninger kan gøre advokatens liv til et mareridt, hvis han eller hun tager fejlen ved at tage den pågældende person som kunde. Følgende er nogle af folket, at det ville være klogt at undgå at repræsentere.

Den onde klient

Er den potentielle kunde fuld af vrede over hvad der skete med ham? Lyder han som om han er parat til at rive hovedet af? Bare fordi den vrede er rettet mod en anden lige nu betyder det ikke, at det ikke vil blive rettet mod advokaten i fremtiden. Hvis en klient ser ud til at have problemer med vrede management, kan det være bedst at holde sig væk fra ham eller hende. Der har været for mange advokater fysisk overfaldet af vrede klienter for ikke at tage vrede problemer alvorligt. Og selvom klienten ikke er fysisk voldelig, er denne type klient alt for sandsynligt at gøre advokatens liv elendige. Nogle ting er ikke pengene værd, og det omfatter også visse typer af kunder.

Den Vengeful Client

Dette er ofte den samme person som den onde klient, men ikke altid. Ofte er den hævne klient den, der følger mantraet, at "hævn er en skål, der serveres koldt." Nogle mennesker ansætter en advokat udelukkende for at gøre en anden person ulykkelig. Hvis klienten synes mere interesseret i at skade folk end i at opnå noget positivt mål, kan det være en klient at undgå.

Advokaten kunne let blive det næste mål på den hævne klientens hitliste.

Klienten med urealistiske forventninger

I en artikel kaldet Hvordan man håndterer vanskelige kunder beskriver Justice Carole Curtis fire slags urealistiske kundeforventninger: (1) forventninger om service; (2) forventninger om tid (3) forventninger om omkostninger og (4) forventninger om resultater. Før en advokatforbindelse med en ny kunde indledes, bør en advokat forsøge at sikre sig, at klienten har en realistisk forståelse af, hvad man kan forvente i hver af disse fire kategorier.Miscommunication om nogen af ​​disse problemer vil sandsynligvis resultere i en ulykkelig klient og en konfrontation, når disse forventninger ikke opfyldes. Etablere de grundlæggende regler om hvad man kan forvente foran. Hvis kunden fortsætter i en urealistisk mening om hvad man kan forvente, selv efter at advokaten har forklaret, at det ikke er realistiske mål, er det måske bedst at lade en anden advokat være den, der skuffer ham.

Den uhensigtsmæssige kunde

lovskole bruger ikke meget tid på at undervise advokater, hvordan man håndterer, når en kunde foreslår at udveksle sex til juridiske tjenester. Hvis en kunde ønsker at handle seksuelle favoriserer for juridiske tjenester, skal advokaten meget hurtigt fastslå, at dette aldrig vil være en mulighed i advokat-kundeforholdet.

Hvis klienten accepterer denne regel og slipper ideen, kan der ikke være noget problem i advokaten fremad med at repræsentere den pågældende person. Men hvis kunden fortsætter med at forsøge at forføre advokaten eller hvis advokaten mener, at han eller hun vil give fristelse over tid, er det bedst at opsige advokat-kundeforholdet straks. Ingen advokat bør risikere hans eller hendes hele juridiske karriere over en person, der bare foregiver at lide advokaten at komme ud af at betale en regning.

Den uhøflige klient

Nogle klienter er vanskelige at håndtere, og det er faktisk ok. Advokater bør være hårde nok til at klare en vanskelig klient fra tid til anden uden at miste søvn over det. Men den uhøflige klient er en anden sag helt. En potentiel kunde, der er uhøflig, er en klient, der ikke respekterer advokaten.

Den uhøflige klient er den, der vil være pådrængende, krævende og irriterende. Han eller hun vil ikke sætte pris på advokatens arbejde, vil altid være kritisk og vil aldrig blive tilfreds. Hver interaktion med den uhøflige klient vil være ubehagelig, og når sagen er slut, vil den uhøflige klient ønske tilbagebetaling. Spild ikke tid, der repræsenterer uhøflige mennesker.

Dette er ikke de eneste klienter en advokat bør undgå, men at droppe disse fem fra klientlisten vil gå langt i retning af at gøre advokatens liv meget lettere.