Projektkvalitetsstyring forklaret

Projektkvalitetsstyring er den disciplin, hvormed kvaliteten er planlagt, sikret og kontrolleret på et projekt. Du finder en del af teksten om kvalitetsstyring på projekter i alle former for projektmetoder og -metoder, hvilket afspejler det faktum, at selvom det ikke er den mest nitede af projektledelsesområder, er den deroppe som en af ​​de vigtigste.

Manglende levering af noget, der er af god kvalitet betyder potentielt, at al din investering af tid, penge og ressourcer er spildt, fordi du har endt med noget, der ikke gør hvad du vil, og det er egnet til at bruge.

Det er her, hvor kvalitetsstyring på projekter kommer ind. Det sikrer, at det, der kommer ud af projektet, er egnet til formål. Det sikrer, at det rigtige produkt leveres til det rigtige tidspunkt på den rigtige måde at opfylde kundens specifikationer. Du skal kende deres specifikationer for at få den rigtige kvalitet, og vi kommer til det om et øjeblik.

Kvalitetsstyring er projektlederens ansvar, selvom du får andre medlemmer af projektgruppen involveret til at trække på deres ekspertise.

Der er fire måder at kvalitet håndteres på projekter. Lad os tage et kig.

1. Kvalitetsplanlægning

Kvalitetsplanlægning finder sted i de meget tidlige stadier af projektet. Det er hvor du som projektleder udarbejder, hvad der skal gå i kvalitetsstyringsplanen, og du skriver det ned. Kvalitetsplanen kan være et dokument i sig selv, eller det kan være (og det er mest almindeligt) en del af den overordnede projektstyringsplan.

Kvalitetsplanen definerer de kvalitetsstandarder, der skal opnås i løbet af projektet. Disse kan være ting som alle ISO-standarder, du skal overholde eller retningslinjer, som dine kunder kræver, at du overholder. Du bliver nødt til at finde ud af, hvad disse er. Din virksomhed har sandsynligvis standarder, som alle skal overholde, så spørg det rigtige team til at hjælpe, hvis du ikke ved det.

Indgang fra din kunde (uanset om du arbejder for en intern eller ekstern projektsponsor) er vigtig her, fordi de er dem, der angiver de kvalitetsmål, der udgør en vigtig del af planen. Hvis du ikke ved, hvilken kvalitet der ligner, kan du ikke levere det, så det er her, at vi træner præcis, hvad vi skal dømme efter senere.

Kvalitetsplanen definerer tidsplaner og processer til vurdering af projektkvalitetssikring, så lad os se på de næste.

2. Kvalitetssikring

Kvalitetssikring er en uafhængig vurdering af processer og output fra dit projekt. Det er hvor et andet par øjne - ofte nogen fra en virksomhedskvalitet eller et revisionshold - ser ud over, hvad du gør for at sikre, at det passer til formål.

Du har måske et projektsikringshold, der kommer og opfylder kvalitetssikringsrollen på forskellige punkter gennem projektet, men det er mest sandsynligt at være relevant i den del, hvor du designer og bygger dine slutprodukter.

Kvalitetssikring i praksis ligner en gennemgang: Nogen vil gå over enten det færdige produkt eller din dokumentation og potentielt interviewe dit team for at finde ud af, hvordan de arbejder. Du bør få en oversigt over anmeldelsen, så du kan se, hvad og hvor du skal forbedre, eller hvis der er nogen bekymring.

Det er god praksis og god forretningssans at handle på disse. Tilføj dem til din projektopgave liste og nedbryd store opgaver for at gøre dem mere overskuelige, hvis hele kvalitetsstykket ser ud som et utrolig stort job.

3. Kvalitetskontrol

Kvalitetskontrol ligner meget kvalitetssikring, medmindre det udføres af projektgruppen selv. Du ser stadig på, hvad du producerer, og hvordan du producerer det og gør dine egne checks.

Hvis du har planlagt det rigtigt, vil du gøre det som du går sammen, så når kvalitetssikring kommer forbi, er der ingen overraskelser.

De vigtigste måder at kontrollere er inspektion og testning (enten en prøve eller det endelige element). Du har muligvis en inspektions- og testplan, der beskriver en systematisk tilgang til at teste de elementer, som dit projekt gør, og sikre, at de opfylder kundens specifikationer.

Du vil gøre dette under design og bygge eller udviklingsfase i dit projekt, da du har brug for noget output, før du kan foretage test.

Pro Tip: Optag resultaterne af dine tests! Det kan ikke lyde som et raket science pro tip, men du vil blive overrasket over, hvor nemt det er at glemme at holde gode poster. Hvad du fuldt ud forstår nu, vil være et regneark, der ikke betyder noget for nogen om et par måneder.

Du skal registrere dine kvalitetsresultater på en måde, der gør det nemt at gå tilbage og se, hvad der skete og hvad du gjorde ved det. Husk at tilføje datoerne og testerens navn, så du kan tale med dem, hvis du har brug for det.

4. Kontinuerlig forbedring

Den endelige del af kvalitetspuslespillet er løbende forbedring. Projektkvaliteten skal løbende forbedres i takt med at du går, og mange projektledere vil finde, at dette er den nemmeste kvalitetsproces at gennemføre, fordi du vil blive brugt til at lave erfaringer med anmeldelser eller retrospektiver. Vi taler om det samme her.

Projektlederen bør søge relevante erfaringer fra andre projekter i projektets startfase og bygge dem i planen. Kan lige så godt lære af de fejl, som andre hold har lavet, ikke?

Ideer til løbende forbedringer kan identificeres af alle, så det er værd at bygge en regelmæssig plads til dine holdmøder for at bede om ideer. Optag dem og implementer dem: Din projektkoordinator kan tage en rolle i dette.

Hvis du ikke arbejder i et produktions- eller byggemiljø, kan det føles som om projektkvalitetsstyring ikke er virkelig relevant for dig.Det er slet ikke sandt! Hvis du har en nøgleklient, kunde eller bruger, så er kvaliteten vigtig. Og selvom du er nøglekunden, så er det stadig vigtigt, fordi du vil have, hvad du leverer, til at være en god brug af alles tid og ressourcer. Det betyder at levere noget til formål, som alle elsker at bruge og arbejde med. Projektkvalitetsstyring hjælper dig med at komme derhen, og disse fire processer viser dig, hvordan du kan gøre det.