Bank of America har forbedret bankovervågningsoplevelsen

Bank of America har længe stået ud for at tilbyde et af de mere avancerede ATM-deponeringssystemer i USA, men bankens kæmpe har gennem årene gjort sine pengeautomatiske funktioner endnu mere high tech. Med dette overblik lærer du hvorfor pengeautomater fra Bank of America skiller sig ud og hvorfor de er så kundevenlige.

Papirløse indlån

Bank of America er en af ​​de banker, der førte til den papirløse indlånsudvikling. Disse indskud giver kunderne mulighed for at aflevere en check i minibanken uden en konvolut.

I stedet læser ATM oplysningerne fra checken, og kundens kvittering indeholder et billede af checken. Men hvis kunden ikke ønsker billedet og kvitteringen, kan hun vælge ikke at få en. At eliminere besværet og sikkerhedsrisikoen for papir er hele punktet for automatisering.

Tidligere kunne kunderne ikke se billeder af checks deponeret hos pengeautomater. Men Bank of America gjorde det banebrydende skridt i retning af at give kunderne mulighed for at gøre det. Det er et trin, der gør det muligt for kunderne at bankere, hvornår og hvordan de vil - til en lavere pris for Bank of America.

ATM'er med Teller Assist

Mens papirløse indlån nu er standard ved banker over hele landet, introducerede Bank of America i 2013 en ny funktion ved sine pengeautomater for at få dem til at skille sig ud fra pakken - Teller Assist.

"Den nye teknologi giver kunderne adgang til en række tjenester i længere tid for at imødekomme deres daglige bankbehov og giver dem bekvemmelighed, kontrol og fleksibilitet over, hvordan, hvornår og hvor de banker," Bank of America angivet i en pressemeddelelse.

"Med de nye pengeautomater kan kunderne tale med en bank of America-teller via real-time video og modtage den samme kvalitet af personlig assistance, de ville, hvis de gik op til en bankcentral."

I betragtning af at mange mennesker er på arbejde (eller kommer hjem fra arbejde) i bankens åbningstider, gør pengeautomat med Teller Assist det muligt for kunderne at gøre deres penge på mere fleksible timer - fra 7 a. m. til 10 s. m. på hverdage og fra 8 a. m. til 5 s. m. i weekender.

Bank of America skitserede funktionerne i det nye værktøj som følger:

• Kontantkontrol for det nøjagtige beløb, herunder modtagelsesændring.
• Modtag kontante tilbagekøb i forskellige valørgrupper ($ 1, $ 5, $ 20 og $ 100).
• Indbetalinger med kontant tilbage (fremtidig funktionalitet).
• Split et depositum i to eller flere konti (fremtidig funktionalitet).
• Lav lån eller kreditkortbetalinger (fremtidig funktionalitet).

Indpakning

Mens pengeinstitutter som Bank of America i stigende grad tilføjer funktioner til deres pengeautomater for at give kunderne mere bekvemmelighed, går mange mennesker, især unge, helt og holdent i pengeautomater.Takket være teknologiske tjenester som direkte indbetaling, Check 21, PayPal og auto gæld, er det ikke længere nødvendigt at besøge pengeautomat.

De flere tjenester, der giver pengeautomater, giver dog de mest sandsynlige kunder at drage fordel af dem, især hvis de kan køre til pengeautomat i stedet for at gå op til det. Pengeautomater tillod kunderne at spare den tid, det ville tage at komme ind i en bank og vente i kø for en teller. Ændringer i teknologi kan en dag betyde slutningen af ​​pengeautomater.