11 Tips til din arbejdspladsrespons til tragedie

For amerikanere og mange rundt om i verden, Kennedy-mordene, Challenger og Columbia shuttle eksplosioner, mordet på Dr. Martin Luther King, bombningen af ​​Pearl Harbor, bombningen af ​​World Trade Center og Pentagon og ødelæggelsen af ​​orkanen Katrina i New Orleans og langs Golfkysten leder listen over Amerikas uforståelige tragedier.

Personlige tragedier påvirker arbejdspladser

På vores arbejdspladser forekommer der også regelmæssigt flere personlige tragedier.

Medarbejdere og deres familiemedlemmer dør. Kunder fil for konkurs og forlade hundredvis arbejdsløse. Fabrikkerne brænder ned. Venner diagnosticeres med terminale sygdomme. En hændelse af vold på arbejdspladsen efterlader kollegaer døde.

Selvom de ikke er så nitre og altomfattende som store, nationale tragedier, er de mere personlige tragedier tættere på hjemmet og de nationale tragedier, der er større end levetiden, meget fælles for folk i arbejdspladser.

Nationale tragedier påvirker arbejdspladser

Til at begynde med finder vi ofte ud af nationale tragedier, mens vi er på arbejde. Vi samler med kolleger, der ser de nationale nyheder udfolde sig på fjernsyn og computerskærme. Vi samler i grupper og taler om arrangementet.

Vi deler information og snakker uophørligt. Vi går ud for at forstå, hvordan tragedien påvirker vores medarbejdere. Vi ser ud til hinanden. Som et eksempel så mange af os flyene ned i World Trade Center mens de var på arbejde.

Med de mere personlige tragedier er vores handlinger og ønsker sandsynligvis mindre offentlige, men det er den samme følelse af at have lyst til at gøre noget for at hjælpe og ikke vide, hvad de skal gøre.

I de fleste tilfælde går vi ud for hinanden for positiv mental sundhed for venskab og støtte. Nogle gange er det de personlige tragedier, som vi føler den mest utilstrækkelige.

De forekommer jo lige her - og vi burde være i stand til at hjælpe.

En national tragedie eller en personlig tragedie har stor indflydelse på arbejdet. Og organisationer kan hjælpe folk med succes at vende tragedien. De kan lette passagen folk oplever under en tragedie. De kan hjælpe folk med at håndtere hjælpeløshed og sorg, de oplever. De kan tilbyde et supportsystem, der hjælper med at sætte folk op under sorg.

Disse ideer vil hjælpe dig med at hjælpe dine medarbejdere, da de oplever enten en national tragedie eller de regelmæssige, livsforandrende tragedier, der opstår på din egen arbejdsplads.

Anbefalede handlinger under tragedie og hjertesorg

Sørg for, at folk er sikre

Hvis hændelsen sker på din arbejdsplads, skal du sikre dig, at visse mennesker er sikre, før du gør noget andet. Gennemfør din katastrofeplan, ring brandalarmen, gør hvad din virksomheds beredskabsplan foreskriver for sikkerheden.Planen skal udpege et mødested, hvor deltagelse kan tages, så du ved, at medlemmerne af din arbejdsstyrke er sikre.

Skær folk Nogle Slack

Folk kan ikke vende tilbage til produktivt arbejde straks efter at have hørt om en tragedie. Hvis du forventer, at de fortsætter med at arbejde, vil folk lave fejl og fejl, fordi de bliver distraheret af begivenhederne eller oplysningerne.

Forgive ikke. Bare fortæl folk, at det er okay at fokusere deres energi på at ske. Hvis du gør dette, vil de fleste individer vende tilbage til produktivt arbejde hurtigere, når deres behov for information og interesser er tilfredsstillende.

Vurder medarbejdernes personlige involvering

Hvis tragedien påvirker en person personligt, tilbyder du frigivelsestid, support, en tur, hjælper med at indhente oplysninger og alt andet, som personen synes at have brug for. For større og direkte indvirkning på din arbejdsplads skal du muligvis beslutte, om du skal fortsætte med at betale medarbejdere, selv om de ikke virker i en periode. Du kan også tilbyde husly, flytninger eller andre former for kompensation under en tragedie.

Giv folk information

Hvis du kan gøre det uden at forstyrre arbejdet helt, levere fjernsyn og computerskærme, så arbejdstagere informeres om begivenheder, som de udfolder - selvom de kun er i bryggerier.

I flere personlige tragedier skal alle ansatte få så mange oplysninger som muligt, så snart oplysningerne foreligger. (Jeg mener ikke at give medarbejder fortrolige oplysninger, men andre oplysninger er vigtige.)

Information hjælper folk med at behandle begivenhederne. Tænd for radioer, udsend nyheder over dit højttalersystem og genkend at folk vil ringe til venner og bekendte for at dele information og sammenligne noter. Jo tættere du er i tragedien, jo flere mennesker vil gerne vide.

Interesseret i syv flere tips til arbejdsgivere om at tage fat på arbejdspladsens tragedie?

Disse syv ideer hjælper dig med at hjælpe dine medarbejdere, da de oplever enten en national tragedie eller de regelmæssige, livskvalificerende tragedier, der opstår på din egen arbejdsplads.

Giv folk mulighed for at samle og tale

Mange mennesker trøster i at være tæt på andre mennesker, når tragedien rammer. Du kan uformelt tilbyde muligheder for denne interaktion ved at forlade konferencelokaler med ubrugte fjernsyn.

Drej fjernsynet i et pauserum. Medbring frokost til dit personale, så folk opfordres til at tilbringe tid med hinanden for opmuntring, delt sorg og støtte.

Foreslå en pot luck frokost til den anden eller tredje dag, afhængigt af tragediens karakter. Mange mennesker taler uophørligt under en tragisk begivenhed; andre lider lydløst. Du vil gerne tegne dine tavse mennesker, når det er muligt. Central sammenkomster vil hjælpe.

Planlæg et møde til deling af informationer

I en national tragedie ønsker folk at vide de seneste oplysninger om, hvad der sker. De ønsker forsikringer om, at de og deres kære er sikre. I mere personlige smerter på arbejdspladsen er korrekte oplysninger også vigtige.

Uden at fortolke de berørte personers fortrolighed og med deres tilladelse, fortæl folk så meget som muligt. Jo mere legitime oplysninger folk har, jo mindre sandsynligt de er afhængige af rygter, jo mindre tid bruger de at søge information.

Giv folk noget at gøre for at hjælpe

I tider med sorg, når folk trækker sammen for næring, vil mange have noget at gøre for at hjælpe med at løse problemet eller for at lette situationen. I tilfælde af terrorangreb på Amerika gav historier om frivillighed, deling af mad og rum, blodgivning og hjælper naboer og venner med overflod.

Den samme slags historier dominerede golfkystens beboers reaktion på orkanen Katrina.

Folk ønsker at bringe en gryderet til den forsvundne familie, sende blomster til ære for de døde og de levende, sende minder om medarbejderen til familien og gøre donationer til yndlingsorganisationer.

Flere af mine klienter holdt selskabsmøder for at bringe folk ajour og dele hvordan man donerer til relief og placeringen af ​​det nærmeste bloddonorcenter i efterdybningen af ​​orkanen Katrina.

Andre holder selskabsløfter med de penge, der er udpeget til donationer; de køber tomater med American Express-rejsepunkter og medarbejdere donerer andre tilbud til tomten. Mange arbejdsgivere matcher det samlede beløb.

Nogle virksomheder matcher medarbejderdonationer op til en vis mængde dollars med en kvittering fra velgørenhedsorganisationen. Jeg er sikker på, at du kan forestille dig flere måder at hjælpe, der er kongruente med din arbejdspladskultur.

Gør ledere og HR-personale til rådighed

Tilsynsførende og HR-medarbejdere er kritiske firmamedlemmer under tragedien. I en undersøgelse foretaget for år siden af ​​American Psychological Association, anførte medarbejderne overvældende personlig opmærksomhed fra vejlederen som et af de mest givende aspekter af arbejdet.

Frigør dine kalendere, når tragedier rammer og tilbringe tid på at gå gennem arbejdspladsen og møde med folk, der har brug for støtte eller bare et lytende øre. Vær synlig tilgængelig.

Tilbyde medarbejderhjælp

Hvis din virksomhed har et medarbejderassistentprogram eller rådgivning til rådighed via din helbredsplan, skal du sørge for at medarbejderne ved, at de er tilgængelige for personer, der har brug for det. Nogle programmer tilbyder rådgivning på arbejdspladsen. Udforsk muligheder.

Forbered dig før katastrofe eller tragedie rammer

Hver organisation har brug for en katastrofeplan. Du har også brug for planer for ild, tornadoer, orkaner, jordskælv og enhver anden naturkatastrofe, der kan forekomme i dit område. Alle medarbejdere bør trænes i planens specifikationer.

Forbered folk om, hvilke handlinger der skal træffes, hvis de konfronteres med potentiel skade på arbejdspladsen.

Tænk over, hvad der sandsynligvis vil ske, og lav en plan til at håndtere det - på forhånd.

Gør træn træning del af dit træningsprogram

Når tragedier rammer, er folk usikre på, hvad de skal gøre. Som et eksempel dør ægtefælle til en kollega. Tæt arbejdsmedarbejdere deltager i begravelses- eller mindeseremonien.

De kan forsyne familien med mad og tid. Når medarbejderen vender tilbage til arbejde efter deres forladte ferie, ved det dog få medarbejdere, hvad de skal gøre.

Skal de tilbyde sympati eller opfordre personen til at tale om hans tab. Medarbejderen er ofte isoleret, fordi folk ikke ved hvad de skal sige eller gør, så de gør ingenting.
Lær dine medarbejdere om sorg, stadier af sorg, hvordan man skal håndtere sorg i selv og kollegaer, hvordan man fortæller børn om en tragedie og mere. Det vil støtte din arbejdsplads positiv moral, bygge medarbejder selvtillid, og mindske de langsigtede virkninger af tragedien.

Tragedien sker i denne verden. Fra store nationale tragedier til mere intime, personlige tragedier oplever vi alle sorg og tragedie i vores liv. Jeg stoler på disse ideer vil hjælpe dig med at løse dem, der opstår eller udfolder sig på din arbejdsplads mere effektivt.

Interesseret i national og personlig tragedie og anbefalinger til arbejdspladser?