Hvordan en HR-chef kan påvirke forretningsstrategi

Har du indflydelse på din virksomheds retning? Bidrage til virksomhedens diskussion om kunder, produkter og strategi? Er du deltager i højtstående møder? Søger ledere din mening?

Hvis du kan svare på ja på disse spørgsmål, og du også indleder folks programmer og processer, velkommen til bestyrelsens værelse. Du har lavet det. Tillykke med din karriere succes. Tjener du stadig det sæde?

Disse tip vil fremskynde din karriere eller holde dig ved bordet.

Forstå din virksomheds forretning

Ja, jeg ved, når du er begravet i det daglige, er det svært at huske, at du driver en virksomhed. Ernie og Harriet kommer ikke sammen. Skal spille moderator. Julie forstår ikke hendes fordele. Er nødt til at holde hånden i et stykke tid. Bob vil vide, hvor man finder træningsposter. Mary har brug for FMLA tid efter fødslen af ​​hendes baby.

Åh, ja, du er i folks forretning, en lille virksomhed inden for et firma. Men du er også i den større forretning i din organisation. Tilbring tid hver dag, der taler med salg, produktion, kvalitet og regnskab. Sørg for, at du ved, hvad der sker i den større verden.

Kend dine kunder, omkostningerne ved dine produkter og hvordan du skal opfylde dine månedlige salgsmål. Du hjælper folk med at få det, de har brug for til at drive forretningen effektivt, rentabelt og respektfuldt i et magtfuldt miljø.

Del ansvar for forretnings mål og planer

De overordnede forretningsmål er også dine mål. Når du laver planer for din afdeling, skal de være rettet mod at nå overordnede forretningsmål samt Human Resources mål. Udvikling af en præstationskultur er et mål, du sandsynligvis vil eje.

Du bidrager til opgørelsen bliver også mål.

Du leverer de bedste mennesker, der er uddannet i virksomheden, motiveret af deres arbejde, belønnet af virksomheden og ledet af kompetent ledelse. Du er vidende om virksomheden og kan stille spørgsmål, der opfordrer til kontinuerlig forbedring af alle.

Kend Human Resources Business Grundigt

Dine kunder er afhængige af dig for korrekt og indsigt i information og rådgivning. Hvad mere kan jeg sige? Du er pålidelig, troværdig, troværdig og vidende. Lad folk nede, og de vil stoppe med at komme til dig for at få oplysninger og råd. De vil miste tro og tillid til dine svar. Og så, hvor god er du? (Husk, det er altid okay at sige, at du finder ud af det.)

Kør din afdeling som en virksomhed

Ikke så optaget i din samlede forretning, at du glemmer at køre din afdeling som en forretning også.Mød med dine rapporteringsmedarbejdere ugentligt. Mød med dine afdelingsmedlemmer hver uge for at sikre, at alle medlemmer peger i samme retning.

Dine mål skal bidrage til opfyldelsen af ​​de overordnede forretningsmål. Dine handlinger planlægger at nå målene skal oversættes til daglige "to-do" lister for dine medarbejdere. Enhver væsentlig aktivitet kræver en feedback loop eller revision, så du ved, at den bliver gennemført.

Som et eksempel er en ny medarbejderorientering regelmæssigt planlagt. Er hver medarbejder til stede? Er alle dækkede politikker, procedurer og informationer detaljeret på en tjekliste, som medarbejderen underskriver? Bliver disse tjeklister arkiveret i medarbejderens fil?

Hvor ofte reviderer du optegnelserne eller følger orienteringen og sikrer således, at hvad du synes sker - sker faktisk?

Målresultater og målopnåelse, ikke arbejdsprocesser

Human Resources håndterer organisationens opnåelse af de overordnede mål. HR er også ansvarlig for at identificere og måle mål, der er specifikke for HR.

Paul Toulson og Philip Dewe fra Human Resources Institute of New Zealand udarbejdede en liste over 32 mulige foranstaltninger, som organisationer bruger til at måle menneskelige ressourcer. De gennemførte derefter en benchmark-undersøgelse på tværs af flere organisationer for at identificere Human Resources-foranstaltninger.

"Rangordenhed på tværs af hele stikprøven, de tog, de seks mest anvendte foranstaltninger var:

• ulykkesfrekvensrate (60. 3%),
• kundetilfredshedsundersøgelser (60,1%),
• fraværsudgifter (56,3%),
• uddannelses- og uddannelsesomkostninger (56,3%),
• udgifter til personer (53,9%) og
• kompetencer (53,2%).

"Ikke overraskende kan de mest sjældent anvendte foranstaltninger afspejle nogle af de vanskeligheder, der er forbundet med at udvikle passende metoder og måske betydningen af ​​menneskelige ressourcefunktioner og ideen om, at dens aktiviteter skal måles på en eller anden måde.

De fleste af de undersøgte organisationer måler ikke for eksempel træningsomkostninger, afkast af investeringer i menneskelig kapital, værditilvækst pr. Medarbejder, tid til at udfylde arbejdspladser, tilbagevenden på uddannelse og anciennitet. "

Dette er resultatmålingerne , ikke procesforanstaltninger (antal uddannede personer) afgørende for at demonstrere HR-succes - den succes, der vil lande dig på forvaltningsbordet.

Husk mennesker i menneskelige ressourcer

Er dit kontor en magnet til mennesker, der har brug for hjælp, rådgivning eller et lydkort? Er nogle af dine besøgende seniorledere? Selv administrerende direktør? Hvis ja, husker du, at du er der for at betjene din organisations folk, så de kan opfylde dine forretningsmål.

På Southwest Airlines Human Resources-funktionen hedder Office for People, og den højtstående HR-person har en lignende titel. Først og fremmest er du der for at tjene folket. Jeg dømmer min succes en dag, hvor vedligeholdelsestekniker, en produktionsarbejder, Engineering Direktør og administrerende direktør alle stoppe for rådgivning eller bare en generel diskussion. Hvordan vurderer du din?

Udtryk tankevækkende udtalelser, der understøttes af data og undersøgelse

Du skal forstå tallene. Hvordan kan du ellers tilbyde en betydelig, intelligent mening om forretningsretning? Lær alt, hvad du kan, så du har meninger, og dine meninger er sikkerhedskopieret af data. Du skal forstå virkningen af ​​beslutninger, som dit kontor gør på resten af ​​virksomheden. (f.eks. Planlæg ikke møder med plantepersonale på den sidste dag i deres forsendelsesmåned.)

Udnyt fordelene ved teknologi

Du giver bedre kundeservice og frigør din tid til at drømme nye værditilvækststrategier . Du kan ikke overvurdere virkningen af ​​et effektivt Human Resources Information System (HRIS). Har du brug for rapporter om deltagelse? Hvad med lønrapporter for hele din organisation? Interesseret i omsætning og opbevaring figurer? Nogle af jer kan måske ikke huske, hvad det var, da du gjorde disse beregninger for hånd, men jeg gør det.

At give ledelsesbehovet information hurtigt, bekvemt, korrekt og i nyttige formater gør dig godt og også godt. Folk er din organisations største investering. Sporing deres omkostninger omhyggeligt gør forretningssans.

Desuden frigør brugen af ​​et intranet personale tid, fordi medarbejderne kan indtaste deres oplysninger i formularerne. Intranettet giver kommunikation, træning og praktiske svar og giver dig mulighed for at spare tid for mere kreative, tankevækkende, fremadrettede opgaver - som f.eks. Udvikling af forretningsstrategi.

Anbefal programmer til mennesker, der kontinuerligt forbedrer virksomheden

Når du foreslår nye programmer eller problemer, løser du problemer med mennesker, foreslår løsninger, der understøtter opfyldelsen af ​​forretningsmål. Du har begrundelse for at foreslå et nyt variabelt betalingssystem, såsom at opmuntre ledere til at nå forretningsmålene. Hvad er bedre? "Tak" -kortet ser ud til at hjælpe medarbejdernes motivation og produktivitet, eller tilstedeværelsessystemet har reduceret fraværet med fire procent.

Hvis det er muligt, foreslå nye programmer eller ændringer til programmer baseret på målelige mål, der understøtter virksomheden. Husk derefter at måle ændringerne og vurdere, om den nye proces har fungeret. Når du tilbyder systemer og forbedringer, der måleligt forbedrer et aspekt af din virksomhed, sementer du dit sæde på executivebordet.

Lær og dyrk hver eneste dag gennem enhver mulig metode.

Brug din viden om, hvordan folk udvikler sig til at gøre, hvad der er nødvendigt for at fortsætte din vækstkurve.

• Find en mere erfaren mentor eller lydkort. Du har brug for en person, du kan betro og lære af.
• Deltag i professionelle HR-konferencer, møder og arrangementer.
• Deltag i ledende ledelses- og ledelsesmøder ud over dine HR-professionelle foreninger. Du søger viden, der går ud over grænserne for din disciplin og afdeling.
• Deltag mindst 40 timers træning og uddannelse hvert år. Sørg for, at dine medarbejdere også deltager. Dæk alle aspekter af virksomheden og drive en virksomhed.
• Find ud af folk, der vil stille dig spørgsmål og udfordre din tro, så du kan fortsætte med at vokse. Jeg arbejder med en administrerende direktør, der spørger mig spørgsmål. Jeg kan ikke altid lide dem, men spørgsmålene udfordrer mig til at tænke tingene igennem og følge spørgsmålene til deres logiske konklusion. Han spørger gentagne gange: "Hvordan vil du vide, om det virker?" Skal du få de resultater, du vil have? " Jeg svarer.

Der har du dem - mine bedste ideer til, hvad der tjener til at tjene dig til pladsen på executivebordet. Masser af arbejde. Utvivlsomt. Men i hvert fald investerer du det samme antal timer i dit job hver uge. Hvorfor ikke gøre de timer, du investerer så produktiv, indflydelsesrig og strategisk som muligt? Du vil være glad for at du gjorde det.