Ord af mund vs viral markedsføring

Mund-til-mund markedsføring eller viral markedsføring? Hvad er forskellen?

For nylig deltede jeg med dig et par tips om, hvordan du genererer ord-til-mund markedsføring for din virksomhed. Jeg har modtaget et par e-mails samt kommentarer om forskellen mellem mund-til-mund markedsføring og viral markedsføring, så jeg regnede med, hvad bedre tid at undersøge forskellene i disse to typer af markedsføring.

Mund-til-mund markedsføring er, når en virksomhed gør noget, og deres forbruger fortæller fem til ti venner.

Mund-til-mund markedsføring har en ekko effekt. Den oprindelige lyd er høj, og så falder den ind i baggrunden.

Viral markedsføring, i modsætning til mund-til-mund markedsføring, har en komplementerende virkning. En forbruger fortæller fem til ti personer, og så siger de fem til ti personer yderligere fem til ti personer. Drivkraften bag de fleste virale kampagner er den lidenskab en forbruger bærer. Det er som en virus, som kontinuerligt inficerer flere mennesker og spredes uden at kræve mere marketingindsats.

Mens de to er ens, som du kan se, er de ikke de samme.

Mund-til-mund markedsføring er en nøgle komponent til væksten i en lille virksomhed. Det er ofte mund-til-mund markedsføring, der holder små virksomheder kører i de tidlige driftsdage, når der er ringe eller intet markedsføringsbudget. Forbrugeren deler deres erfaring med dine produkter eller tjenester, og de deler det med deres familie og venner. Det øger din forbrugerbase og øger dit salg.

Viral markedsføring handler mere om at nå ud og røre ved forbrugerens lidenskabspunkt, så lidenskaben driver meddelelsen, og meddelelsen fortsætter med at nå masserne uden hjælp fra dig. Du kan orkestrere en viral kampagne, men meget sjældent er virale kampagner, der er orkestreret som succesfulde som dem, der bare er drevet af en forbrugers lidenskab.

For at opnå et succesniveau skal forbrugeren føle, at de har en personlig interesse og investering i succesen af ​​din kampagne.

Det er også vigtigt at indse, at succesen med en viral kampagne afhænger af de køretøjer, der bruges til at sende meddelelsen. Der er virksomheder, der er mere viralt udstyret end andre. For at skabe et stærkt viral link skal meddelelsen være i stand til at transportere fra fjernsynsreklame til radio og andre udvidede udsendelsesmuligheder til internettet.

Lad os tage et kig på et par eksempler:

Eksempel på mund markedsføring

Starbucks - Starbucks afhænger af mund til mund til markedsføring; du vil opdage, at de undgår transaktionsannoncering til fordel for mund til mund markedsføring. De investerer i deres sociale medieprogrammer for at fremme ordet af munden og opfordre kunderne til kommentarer og deling.

Red Bull - Du ser meget lidt, når det kommer til reklame, når det kommer til Red Bull, de fokuserer mere på at køre ord til mund gennem event marketing. En førsteklasses begivenhed, der passer godt for dem, er Red Bull Wings Team. Denne gruppe kører rundt i Red Bull brandbiler, der deler prøver af Red Bull.

Coca-Cola - Husk den HillTop-annonce, Coca-Cola gjorde?

Hvis ikke, måske vil teksterne lave en hukommelse - "Jeg vil gerne købe verden en cola." Er sangen fast i hovedet? Denne jingle havde hele verden med at synge, og hvis det ikke var nok, blev det for nylig revideret på Mad Man-serien, der havde alle humming det igen. Sangen talte om enhed og tolerance, og som forbrugere graviterede vi det og delte det.

Viral Marketing Eksempler

Mad Men Yourself - Taler om Mad Men i den tredje sæson af Mad Men arbejdede de for at skabe buzz gennem et program kaldet Mad Men Yourself. Applikationen som en avatar skaber, der hjalp dig med at oprette en avatar, der lavede en 60'ers stiliseret version af dig selv. Siden modtog over en halv million besøgende den første uge. Efter fem år kan du stadig bruge programmet, og det går stærkt.

Dove - Vælg den smukke - Dette var en kampagne, der viste en viral video af en kvinde, der gik gennem en svingdør, der sagde enten "gennemsnit" eller "smukt". Denne kampagne appellerede til kvinders følelser, det var relatable, og kvinder delte det. I processen lærte den betydningen af ​​"sand skønhed". Det handlede ikke om reklameprodukt; det handlede om at dele en besked alle kunne relatere til.

Konklusionen er, at den største forskel mellem mund-til-mund markedsføring og viral er, at mund-til-mund ofte drives af dig markedsføreren eller virksomhedsejeren og viral marketing, der drives af dine forbrugers lidenskab, og dens succes er ikke afhænger af dig.