Video: Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 1 2024
Folk kan lide at føle sig godt tilpas. Og de føler sig som regel mest komfortable omkring andre mennesker, der er som dem. Så det følger heraf, at du som sælger, der forsøger at opbygge rapport med kundeemner, vil være i stand til at matche dit ordvalg til dine prospekteres likes og dislikes.
At vælge dine ord klogt er et vigtigt element i at gøre dine kundeemner føle sig godt tilpas med dig. Det betyder at undgå salgs- eller industrijargong, medmindre dit udsigter allerede har brugt denne sætning eller på anden måde vist at de foretrækker et meget teknisk niveau af samtale.
Hvis du ender i en situation, hvor du absolut skal bruge et branchespecifikt ord - for eksempel spørger prospektet dig om, hvordan produktet gør en bestemt opgave - tag den tid at forklare, hvad det tekniske udtryk betyder eller i det mindste bruge det på en måde, der gør meningen åbenbar.
Hvis du bruger en sætning, forstår dine udsigter ikke, vil du helt sikkert gøre dem ubehagelige. Ingen kan lide at sige "Hvad betyder det ordet? "Til nogen de overvejer at gøre forretninger med. Og hvis din udsigt ikke siger noget, så vil de føle sig ubehagelige og også ikke forstå, hvad du siger - en opskrift på katastrofe.
Der opstår en endnu værre situation, når du bruger et meget teknisk ord, som du ikke er 100% bekendt med. Hvis du misbruger et industriord, og din udsigt forstår det faktum, vil du lyde som en idiot. Prospektets tillid til dig og dit ekspertniveau vil gå lige ud af vinduet.
Hvis du er i tvivl, hold dig til mindre tekniske vilkår, selvom du mener, at det ikke lyder som professionelt.
Når du designer din standard salgspræsentation, skal du holde sproget på et niveau, som du er sikker på, vil gøre dine kundeemner behagelige. Hvis det bliver klart under en præsentation, at dit perspektiv er mere teknisk set, kan du altid øge det tekniske niveau på din tonehøjde …
men brug kun ord, som du er helt bekendt med.
På den anden side, hvis udsigten er den, der bruger et teknisk ord eller en sætning, og du ikke ved hvad det betyder, kan du blive flov over at indrømme din uvidenhed til udsigten. Uanset om man skal tale eller være stille, afhænger situationen.
Hvis du føler, at du allerede har udviklet en ret god rapport med udsigten, så fortsæt og spørg. Du kan faktisk få udsigten til at føle dig bedre, fordi han vil nyde at have mulighed for at lære dig noget (og dermed føle sig smartere). Hvis du har svært ved at oprette forbindelse til udsigten, kan du være bedre at sige noget. Men i så fald skriv ordet eller sætningen ned og kig det op senere eller spørg en kollega hvad det betyder. Så vil du vide, hvad det betyder, næste gang du løber på tværs af en teknisk sindet udsigt.
Bortset fra jargon er der et par ord, det er bedre at undgå i en salgspræsentation. Hold som regel væk fra ord og sætninger, der kan medføre negative følelser i din udsigt. Hvis du f.eks. Bruger ordet "kontrakt", kan din prospekt føle sig begrænset eller fremkalde billeder af at være fanget med din virksomhed, så du kan træne dig selv til at sige "aftale" i stedet, som har en langt mere positiv forening.
Selvfølgelig vil situationen i nogle tilfælde kræve, at du siger "kontrakt. "I så fald fortsæt og sig det. Du vil kun gøre din udsigt mere ubehagelig, hvis du forstyrrer dit sprog rundt omkring for at undgå en relativt harmløs sætning.
Reklame Ord, der skal bruges til hjemmet sælger
Find de bedste ord, der bruges til at reklamere for boliger. Hvis du ønsker at sælge dit hjem, skal du vælge annonceringsord, der vil gøre homebuyers ønsker at se det.
Hvordan sælger du dine aktier
Tænker du på at sælge dine aktier? Følg disse investerings tips til at sælge din aktie på den rigtige måde og på det rigtige tidspunkt.
Hvorfor er ikke mit hjem sælger? Hvorfor hjem sælger ikke
Hvordan man finder ud af hvorfor dit hjem ikke sælger og løser problemet, så dit hjem sælger. Der er mange grunde til, at et hjem ikke sælger bortset fra prisen.