Hvad er 'Brick and Mortar' Stores?

I de tidlige dage med online-detailhandel forstod udtrykket "mursten og mørtel" en detailhandel med en fysisk bygning, i modsætning til en, der gennemfører salget helt online. Mursten og mørtel var selvfølgelig traditionelle byggematerialer. Men begrebet har påtaget sig en mindre positiv konnotation i internetalderen, som normalt betyder "gammeldags".

Også kaldet en butiksfront, murstensbutikker omfatter varehuse som Macy's, købmandsforretninger som Kroger, banker og en række andre detailhandlere med en fysisk tilstedeværelse (ofte på mere end et sted).

De fleste murstenmorter butikker har både fysisk og online tilstedeværelse endnu mindre uafhængige. Mange kunder vil gennemse i en forhandlers fysiske placering for at tjekke varerne, men gøre deres køb online, en praksis kendt som "showrooming". Mange forbrugere foretrækker stadig at prøve eller være i stand til at føle og røre ved et emne, før de køber det, og værdsætter, at de kan få deres køb til rådighed straks.

Men leveringsgebyrer for online køb og sikkerhedshensyn er blandt de faktorer, der kører næsten lige så mange shoppere at tjekke et produkt online, så besøg en murstenmørtelbutik for at lave salget. Dette udgør udfordringer for detailhandlere, som er afhængige af både online salg og salg af fysiske butikker til bundlinjen.

Men den gode nyhed er, at folk for flere år siden var på et panel af eksperter på en detailkonvention. Alle de andre medlemmer af panelet forudsagde, at dummen af ​​mursten og mørtel i det væsentlige sagde at butiksfronter ville være gået om fem år eller i det mindste reduceret til at afhente websteder til onlinekøb.

Jeg var den eneste ranger, der sagde butikker vil altid have et sted i vores samfund.

I efteråret 2016 gennemførte Foresster en undersøgelse af tusinder af kunder og bad dem om deres præference mellem online og mursten og mørtel. 62% sagde, at de stadig foretrækker at handle i et fysisk rum mod online. Den mest teknologisk forbundne generation i historien vil stadig shoppe og købe i en butik.

Det er virkeligheden. Vi værdsætter relationer. Vi stoler på folk ikke online anmeldelser. Shoppere har lært, at hvad der bogføres online, er ikke nødvendigvis sandt mere. Hvad der engang blev betragtet som kendsgerning, fordi det var online, anses nu for at være mistænkt.

Holiday Shopping stadig dominerer

Den travleste periode for murstensbutikker er stadig juleferien. Denne tidsperiode mellem Thanksgiving og slutningen af ​​kalenderåret er blevet stadig mere konkurrencedygtig, med murstensforhandlere øger timerne og kører næsten konstante kampagner. I de senere år har nogle store detailhandlere endda åbnet butikker på Thanksgiving Day og Christmas Day, hvilket resulterede i en rimelig tilbagekobling fra kunder og medarbejdere.

Men billedet har heller ikke været perfekt for online-forhandlere i løbet af de sidste par år. Procrastinating shoppere, der ventede indtil sidste øjeblik til at bestille ferie gaver online overvældede pakkeleverandørfirmaerne, som onlineforhandlere stole på, hvilket resulterer i pakker leveret sent eller efter ferien.

Så der er mange fordele og ulemper for både mursten og møbelbutikker, når det kommer til detailhandelens travleste shoppingperiode.

Kampen mod mursten og mørtelbutikker

Udfordringerne ved at åbne en murstenmørtelbutik i internetalderen svarer til, hvad de altid har været: Det er bare dyrere at have en fysisk tilstedeværelse.

Afhængigt af beliggenhed kan udlejning af detaillokaler være en betydelig pris for en forhandler, og selvom salget ikke er stærkt, skal lejen stadig betales hver måned. Og afhængigt af lejevilkårene kan butiksindehavere måske ikke tilpasse eller opdatere deres forretninger for at holde trit med trends.

Et godt eksempel på en industri, der har kæmpet for at opretholde sin mursten og mørtel tilstedeværelse, er detailbogsforhandlere. Med stigningen i online bogsalg, især via Amazon. com, det er blevet mere og mere vanskeligt for boghandlere, især uafhængige, at holde deres omkostninger nede og konkurrere. Borders, en boghandelskæde, der på en gang havde mere end 500 murstenmorter butikker og var en af ​​de største boghandlere i verden, indleveret til konkurs i 2011 og afviklet sine butikker inden udgangen af ​​det pågældende år.

Men det er ikke slutningen af ​​historien. Amazon. com åbner nu sine egne brock- og mørtelbutikker. de har lært, at en betydelig del af befolkningen kun vil være i butikken, og så er den engang gigantiske online nu en back and mortar-forhandler.