Veterinær Receptionist - Profil og Løn

Veterinærmodtagere hilser klienter, indstiller aftaler og behandler betalinger.

Pligter

En veterinær receptionist er ansvarlig for at yde fremragende kundeservice til kunder og sikre, at receptionen fungerer glat. Receptionisten fungerer som den primære greeter, når en klient kommer ind i venteværelset med deres kæledyr, underretter den relevante tekniker eller dyrlæge om klientens ankomst og behandler kundens betaling ved afslutningen af ​​aftalen.

Receptionisten er også ansvarlig for at besvare indgående telefonsamtaler, planlægge klientansættelser, ajourføre og arkivere patientkort, indlæse data i edb-faktureringsprogrammer, hente recept og bistå med køb af kæledyr (dyrefoder, kosttilskud, pleje varer, over disk behandlinger eller andre ting). De skal også holde venteværelset pæne og rene hele tiden.

Veterinærmodtageren skal være komfortabel med at arbejde rundt om en række dyr, og det kan være nødvendigt at tage dyrene tilbage til behandlingsområdet, hvis alle teknikere ellers er optaget. De skal også kunne screene og planlægge personer, der forsøger at kontakte dyrlægerne, f.eks. Veterinærmedicinske salgsrepræsentanter og andre leverandører. De skal også kunne kommunikere godt med alle medlemmer af veterinærkontorets personale, herunder dyrlæger, teknikere, kennelpersonale og praktiserende ledere.

Veterinærmodtagere kan forvente at arbejde nogle aften-, weekend- og feriedage afhængigt af tidsplanen på deres individuelle klinik.

Karrieremuligheder

Veterinærmodtagere kan overgå til en række andre veterinærkliniske roller som kontorleder, kennelchef eller veterinærtekniker.

De kan også forfølge receptioniststillinger uden for dyrlægemiljøet.

Uddannelse

Selvom en universitetsgrad ikke er nødvendig for denne stilling, har mange veterinærmodtagere en grad i erhvervslivet eller på et dyrelivsområde. Et gymnasium eller GED er generelt tilstrækkeligt til at opfylde arbejdsgiverens uddannelsesmæssige krav. En baggrund der arbejder med dyr, især i dyrlægemiljøet, er et stort plus. Fremragende kundeservice færdigheder er kritiske.

Det er også vigtigt, at veterinærmodtagere har solide computerfærdigheder. De går generelt igennem betydelig praktisk træning for at blive fortrolig med den veterinærpraksishåndteringssoftware, der anvendes på deres klinik. Der er flere populære softwareprogrammer, der gør det muligt for receptionisten at opdatere patientfildatabasen, opretholde klinikens udnævnelsesbog og levere fakturaer til faktureringsformål.Receptionister skal også være i stand til at behandle kreditkortbetalinger og forberede bankindskud.

Veterinærmodtagere kan opnå professionel certificering gennem AAHA (American Animal Hospital Association). Veterinary Receptionist Certificate kursus tilbydes i et online format og kan afsluttes i tre semestre.

Løn

Lønnen, som en dyrlæge-receptionist tjener, svarer normalt til deres niveau af erfaring og uddannelse på området. Det kan også påvirkes af den gældende gennemsnitlige lønrate i det geografiske område, hvor klinikken ligger.

Ifølge den seneste lønmodel for Bureau of Labor Statistics (BLS) har de i receptionisten kategoriseret en gennemsnitlig timeløn på $ 12. 49 i maj 2012. Den laveste 10 procent af alle receptionister tjente mindre end $ 8. 71 pr. Time, mens de højeste 10 procent af alle receptionister tjente mere end $ 18. 16 pr. Time.

Ja. com rapporterede en lignende årsløn på $ 29.000 for veterinære receptionister i juni 2014. SimplyHired. com rapporterede også en årsløn på $ 30.000 for veterinærmodtagere i juni 2014. I 2014's første karrierevejsundersøgelse blev det konstateret, at veterinære receptionslæger i gennemsnit tjente $ 33 500 på lønnet basis, mens de betalte hver time tjente en gennemsnit på $ 14. 55 pr. Time.

Karriereudsigter

Lønningsopgørelsen Præsidiet for Arbejdsstatistik udarbejder en 14 procent stigning i jobmulighederne for receptionister fra 2012 til 2022. Denne vækst er lidt højere end den gennemsnitlige vækst, der forventes for alle erhverv (11 procent).

Jobmuligheder for veterinærmodtagere har tendens til at komme regelmæssigt op på de fleste områder. Veterinærfaget har vist en stærk vækst i de senere år, hvor der er behov for yderligere støttepersonale, da dyrlægerne åbner deres private praksis. Omsætningen kan også forventes, da erfarne veterinærmodtagere går på pension eller flytter ind i andre industrier.