Hæve små virksomheder uden at miste kunder

Hvis du er en servicebaseret virksomhedsejer, kan du bestemme, hvad du skal opkræve for din tid, at kigge efter den ubehagelige nål i høstakken. Fordi det ofte er så vilkårligt, at mange små virksomhedsejere undervurderer deres tjenester, når de først kommer i gang og ikke opkræver de satser, de fortjener.

Underladning i en kort periode er ikke altid en dårlig ting, fordi det giver dig chancen for at få nogle nødvendige indtægter med det samme, og det giver dig den erfaring, du har brug for for at understøtte en højere timepris.

Men når du har lavet det, du gør i et stykke tid, og begynder at lære de små og mellemstore virksomheders ejerandele, er der ingen grund til, at du ikke kan hæve dine priser og opkræve mere. Her er nogle tip til at hjælpe dig med at hæve dine satser uden at miste eksisterende kunder eller vende væk potentielle.

1. Vær sikker

Det første du skal gøre, når du overvejer at hæve dine satser, er sikker på at du er værd at det beløb, du opkræver. Hvis du virkelig tror du er værd $ XXX (i mange tilfælde er din tid mere værd end det beløb du tror ville være for meget til kunden), så hver gang du interagerer med en potentiel kunde, er det ikke "Hvad skal jeg oplade?" Men, "Er det her værd min tid?"

2. Gør din forskning

Hvis du er helt usikker på, hvad du skal opkræve eller hvor meget du skal øge dine satser, skal du bruge lidt tid på at gennemgå markedsundersøgelsen, du gennemførte, da du startede din virksomhed.

Hvad opkræves din konkurrence? Hvad giver du det, er bedre end hvad din konkurrence giver (f.eks. Dit unikke salgsforslag)? Hvordan hjælper du kunder med at forstå værdien af ​​dine tjenester?

3. Stick med hver gang

Mange gange beder kunderne om bud, der er "altomfattende". Jeg bebrejder dem ikke; de ønsker at vide op foran præcis, hvor meget dine tjenester vil koste dem.

Mens du helt sikkert kan medtage en anslået total i dit forslag, skal du altid beregne det endelige tal ved at bruge din standard timelønformel og inkludere det forventede antal timer i dit forslag.

Dette beskriver ikke kun præcis, hvad klienten får i løbet af din tid, men det beskytter dig også, hvis den faktiske tid for projektet overstiger det, du anslår (din kontrakt skal forklare disse vilkår yderligere, når kunden har accepteret dit forslag).

4. Flyt op i stigende grad

Hvis du har undervurderet dine tjenester alvorligt og nu vil indhente det, markedet kan bære, overveje at øge dine satser trinvist over en periode. Dette vil hjælpe dig med gradvist at øge dine satser uden at chokere dine nuværende kunder med en ny sats, der kan være så meget som det dobbelte, hvad du opkræver lige nu.

5. Anvend nye priser til nye kunder

Når du gradvist hæver dine satser for eksisterende kunder, kan du straks anvende dine nye satser på alt nyt klientarbejde. Dette kan være en fantastisk måde at forbedre din indkomst uden at skade eksisterende klientforhold. Du kan også bruge denne metode til at teste dine ønskede timepriser et stykke tid, før du flytter dine nuværende klienter op.

Hvis du f.eks. Ikke vinder nye kontrakter efter renteforhøjelsen, skal du muligvis overveje, at din nye sats simpelthen er for høj.

6. Hold altid kunden informeret

Når du hæver dine satser for eksisterende kunder, er det meget vigtigt at holde dem informeret om, hvad der sker, og når det sker, så der er ingen overraskelser. Jeg vil ikke anbefale at retfærdiggøre dine priser hos kunder (det kan betyde, at du er åben for forhandling), men det er almindeligt høflighed og fremragende kundeservice at holde dine kunder i løkken ved at give dem forhåndsmeddelelse, skriftligt, om hvilken som helst sats stiger. Hvis du hæver dine gebyrer trinvist, kan du endda dele din langsigtede forhøjelsesplan, så dine kunder ved, hvad der kommer godt før det sker.

Underladning i din lille virksomhed er farlig, fordi det kan skade din virksomheds livslængde, mens du gør dig vred, fordi du ved, at du fortjener meget mere.

Vær sikker på den værdi, du bringer til bordet, og søg efter de rigtige kunder til din virksomhed.

Hvis du ikke er sikker på, om en renteforhøjelse er i orden, skal du gennemgå: 6 tegn på, at det er tid til at hæve dine priser.