Hvordan ledere kan skabe et professionelt arbejdsmiljø

Hvad er et professionelt arbejdsmiljø, og hvad kan en leder gøre for at oprette og vedligeholde det?

Et professionelt arbejdsmiljø er et, der resulterer i en arbejdsplads fuld af højt kompetente, respektfulde, modne og ansvarlige medarbejdere, der arbejder mod et fælles mål. Det er den slags arbejdsplads, som enhver medarbejder ville føle sig stolt af at tage deres børn. Professionelle medarbejdere sværger ikke, sladder, mobber, lyver, snyder, stjæler, mister deres temperament - de forlader dramaet hjemme og klæder sig passende.

Med andre ord ser de ud, virker og lyder som fagfolk.

Medarbejdere trives i professionelle arbejdsmiljøer, hvor de føler sig respekteret og behandlet retfærdigt til enhver tid. Få af os nyder at arbejde i miljøer, hvor hver dag føles som en dag på cirkus.

Så hvad kan en leder gøre for at skabe og opretholde et professionelt arbejdsmiljø? Masser - det hele begynder og slutter med lederen af ​​et hold eller en organisation.

10 Handlinger til at stimulere et professionelt arbejdsmiljø:

1. Ansættelse. Medtag elementer af professionalisme i jobprofiler og jobbeskrivelser. Se ud over imponerende genoptagelser og tekniske evner og brug effektiv udvælgelse og adfærdsmæssige interviews til at grave dybt for tegn på professionel eller uprofessionel adfærd.

2. Vær en rollemodel. En jobbeskrivelse, der indeholder professionel adfærd, er værdiløs, hvis lederen af ​​et hold ikke angiver det rigtige eksempel. En leder, der klæder dårligt, bruger rå sprog eller engagerer sig i sladder eller badmouths, selskabet får mere af det samme fra hans / hendes hold.

På den anden side har en leder, der holder tilsagn, indrømmer fejl, aldrig mister sit temperament og altid har en positiv holdning, et godt eksempel og tjener ret til at forvente det samme fra hans / hendes hold.

3. Genkendelse og belønning af begge resultater og adfærd. Når en leder siger, "alt hvad der betyder noget, er resultatet, og jeg er ligeglad med hvordan du kommer der", det er en invitation til uprofessionel adfærd.

Effektive ledere arbejder hårdt for at sikre, at ingen krydser en etisk linje. Hvis du bliver fortalt, at kun resultater tæller, er det tegn på et potentielt giftigt arbejdsmiljø.

4. Vær villig til at disciplinere eller brand en medarbejder for uprofessionel adfærd . Intet sender en stærkere besked end "kroninger og henrettelser. "Det er, belønner og fejrer den rigtige adfærd, og straffer de forkerte opførsel. Det betyder ikke at lade en topspiller komme væk med uprofessionel adfærd og belønne den rigtige adfærd, selvom resultatet ikke var det, du søgte.

Se "Forskellen mellem præstationsproblemer og kæledyr" for at sikre, at adfærd er jobrelateret.

5. Giv feedback og coaching. Nye medarbejdere, især medarbejdere, der er nye til arbejdsstyrken, har nogle gange brug for at tage dem til side og give feedback og coaching. En erfaren, omsorgsfuld medarbejder kan også give denne form for konstruktive råd.

6. Uddannelse. Jeg er ikke en stor fan af følsomhed, etik og anti-mobning uddannelse, men disse former for træningsprogrammer er ofte mandat fra virksomheder, så hvis de er, vis din støtte og sørg for at alle deltager (begyndende med ledere). Nogle medarbejdere kan have brug for individuel træning i interpersonelle færdigheder, grammatik, håndtering af konflikter og vredehåndtering.

Bare brug ikke træning, hvis medarbejderen allerede ved hvordan - det er et performance management problem, ikke et træningsemne. Se "Sådan håndteres en doven medarbejder" for at lære at fortælle forskellen.

7. Undgå at ignorere feedback fra andre eller advarselsskilte. Ledere er ikke altid i stand til at observere eksempler på uprofessionel adfærd, så når en klage bringes til lederen, bør den ikke tages let. Tak personen og sørg for at du vil se på det.

8. Giv et fysisk miljø, der fremmer professionalisme. Når en organisation skærer hjørner på kontorlokaler, møbler, kontorindretning, rengøring og vedligeholdelse, er det ret hyklerisk at have en diskussion med en medarbejder om deres udseende. Hvis du forventer femstjernes adfærd og adfærd fra dine medarbejdere, skal du starte med at give dem et femstjernet arbejdsmiljø.

9. Stå op for dine medarbejdere. Hvis en af ​​dine medarbejdere er udsat for chikane, misbrug, tantrum eller enhver anden form for ekstrem uprofessionel adfærd, der kommer fra en anden afdeling, leverandør eller endda en kunde, end det er op til lederen at lade medarbejderen vide det er uacceptabelt, og de behøver ikke at tolerere det. Lederen skal støtte medarbejderen, når de står op for sig selv, og når det er nødvendigt, konfronterer lovovertræderen sig selv.

10. En professionel adfærdspolitik? Nogle vil sige ja, at hvis det er en vigtig forventning for alle medarbejdere, skal du stave ud i en medarbejderhåndbog. Jeg gætter på nogle organisationer, der måtte være nødvendige, især for at forsvare sig mod ulovlige opsigelsesprocedurer. På den anden side, hvis en leder konsekvent følger punkterne 1 til 9, ville der ikke være behov for en skriftlig politik.

Bundlinjen:

Effektive ledere og ledere arbejder hårdt for at understøtte udviklingen af ​​et effektivt arbejdsmiljø. Det er for vigtigt for firmaet, holdet og din karriere at forlade chancen.

-

Opdateret af Art Petty