Målets mål for ny returpolitik

Detailhandlere søger konstant måder at slå konkurrencen på. Det er noget, Target formåede at gøre, da det meddelte sin nye liberale returpolitik i en tid, hvor detailbranchen har strammet bæltet på afkast .

Target's nye returpolitik giver kunderne mulighed for at returnere udvalgte varer i op til et år. I betragtning af at den gennemsnitlige returtid for lignende forhandlere er 90 dage, er Target's nye politik en spilleskifter.

Hvorfor ændringen i politik?

Beslutningen om at forlænge afkastet til et år var to gange. For det første har Target altid forsøgt at præsentere sig som en big-box butik, der giver boutique-stil kundeservice, men dens politikker var typiske for rabat stormagasiner.

For det andet var det tid for Target at tage et kig på hvad konkurrencen gjorde og hvordan det kunne konkurrere, men fastholde sine kundeservicemål. At vide, at en del af sin direkte konkurrence havde mere tiltalende tilbagesendelsespolitikker, besluttede Target, at det var tid til at ændre sig. Med den nye politik konkurrerer Target nu direkte sammen med Costco Wholesale, som har en "no limit" politik for afkast til alt andet end elektronik, som er på et 90-dages returvindue.

Hvordan målets returpolitik virker

Ved første øjekast vil de fleste kunder blive imponeret over en etårig tilbagesendelsespolitik, men der er betydelige undtagelser fra politikken. Vigtigst er politikken udelukkende gældende for Target-ejede og eksklusive mærkevarer med nogle få undtagelser.

Ikke alle Target merchandise kvalificerer sig til det etårige tilbagesendelsespolitik. Shoppere vil gerne læse politikken omhyggeligt, før man antager, at den gælder for deres køb.

Målrettede og eksklusive mærkevarer

Købere kan bringe tilbage Målrettede og eksklusive mærkevarer med kvittering og modtage fuld refusion inden for et år fra købsdatoen.

Dette er en justering fra den tidligere 90-dages grænse. Købere, der betaler med Target's REDcard, modtager yderligere 30 dage.

Problemet med politikken er, at der er hundredvis af varer solgt til Target, der er "ejede og eksklusive mærker". De fleste kunder vil ikke med sikkerhed vide, om de varer, de ønsker at vende tilbage, falder ind under politisk paraply. Target tilføjer også regelmæssigt nye mærker til listen.

Nogle af de mest populære af Target-mærkerne omfatter: Archer Farms, AVA & VIV, Boots & Barkley, C9 Champion, Chefmate, Cherokee, Circo, Durabuilt, designet / distribueret af Target (Holiday, påske, Halloween osv. sæsonbestemte produkter), Embark, Fieldcrest, Gilligan & O'Malley, Kid Made Modern, Liz Lange, Merona, Mossimo, Mossimo Supply Co, Nate Berkus, ProSpirit, Ren energi, Essentials, Shaun White, Simply Balanced, Smith & Hawken , Sonia Kashuk, Spritz, Sutton & Dodge, Threshold, op og op, Wine Cube, Xhilaration og Yoobi.

Købere kan også tjekke "Brand" -siden på Target-webstedet eller kontakte kundeservice med spørgsmål.

Gaveregistreringsartikler

Target forlængede returperioden for alle gaveregistreringsartikler fra 90 dage til et år. Startdatoen er datoen for den begivenhed, der er angivet i registreringsdatabasen, når kunden udfylder registreringsformularen.

Shoppere kan returnere de fleste nye, uåbnede varer i ethvert målbutik ved hjælp af en gavekvittering eller deres gaver købte liste, som kan udskrives i butikken eller fås online.

Målets generelle returpolitik

Politikkerne for de resterende varer har ikke været genstand for nogen mærkbare ændringer. De fleste varer, der er uåbnet og i ny stand, kan returneres inden for 90 dage til refusion eller udveksling. At have en kvittering for varerne er den eneste måde at modtage restitution på. Uden det vil kunderne kun kunne udveksle varerne til en nøjagtig udveksling eller den nuværende salgspris.

Undtagelser til 90-dages politik

Nedenfor er en delvis liste over undtagelser fra 90-dages returpolitik. For alle spørgsmål vedrørende Target's returpolitik, skal du besøge FAQ-siden på Target. com.

• Elektronik og underholdning er begrænset til et 30-dages returvindue. Shoppere modtager refusion eller udveksling. Droner skal returneres inden for 14 dage til refusion eller udveksling.
• Musik, film, videospil og software, der er åbnet, kan ikke returneres, men kan udveksles til samme titel og den samme eller forskellige spilplatform.
• Åbent luftmadrasser kan ikke returneres, men kan udveksles til en lignende vare.
• Åbne eller defekte samleobjekter (f.eks. Sportkort, specialudgave Barbie dukker, porcelændukker, actionfigurer og støbte biler) kan ikke returneres.
• Alle varer, der købes med en fragtkontrakt på en Target Store, skal returneres eller udveksles inden for 14 dage og kan være genstand for tidlig opsigelsesgebyr pr. Fragtkontrakt. Kontraktsposter og transportplaner skal sælges og returneres af en Target Mobile Rep. Target Mobile Rep timer varierer afhængigt af butik.
• Ferieartikler og tidsbegrænsede samlinger kan have ændret returpolitik.
• Køb foretaget hos Optical, Pharmacy, Starbucks og Target Mobile skal returneres eller udveksles på disse områder.
• Target Mobile Gavekort og Target eGiftCards kan ikke returneres eller indløses til kontanter eller kredit, medmindre det kræves af loven.
• Digitale musik downloads kan ikke returneres eller refunderes.
• Bensinmotorer som plæneklippere kan kun returneres til en målbutik og skal tømmes fuldstændigt af farlige stoffer som benzin eller olie på returstidspunktet.

Returpolitikken, når du betaler med REDcard

Når kunder betaler for varer ved hjælp af REDcard, vil de modtage en ekstra 30 dage for at returnere næsten alle varer. Dette inkluderer ikke afkast ved mobilkøb, for køb, der har en fast returdato eller for returvarer.

Bottom Line på Target's New Return Policy

Target's nye returpolitik sender en besked til kunder, at virksomheden står bag sine mærker.Forvirringen om ikke at vide, hvilke mærker ejes af Target, kan være forvirrende, men kunderne kan altid spørge en medarbejder.