Retail Store Manager Jobbeskrivelse

Oversigt:

Nemt den vigtigste rolle i butikken er butikschefen. Denne person sætter tonen for dagen, vedligeholder virksomhedens kultur, beskytter mærket, inspirerer medarbejderne og viser medfølelse for kunden. Mens butikschefen typisk modtager retning fra en ejer eller distrikt / regional manager, er udførelsen af ​​den retning den kritiske opgave. Fantastisk strategi og god planlægning fungerer kun, hvis der er stor udførelse.

Færdigheder kræves:

• Lederskabsfærdigheder: Evne til at inspirere andre til at arbejde hen imod en fælles vision og formål. Der er en forskel mellem en leder og en leder. En detailhandler skal være i stand til at gøre begge dele.
• Personers færdigheder. Evne til at holde medarbejderne motiverede til at gøre de ting, der er nødvendige for butiks succes. Du skal være i stand til at balancere ros med korrektion. Jo bedre dine folk færdigheder, desto bedre kan du udvikle dit team.
• Træning. Da butikschefen ikke er den eneste medarbejder i butikken, bliver evnen til at uddanne andre, hvordan man gør de rigtige ting på den rigtige måde, meget vigtigt.
• Tidshåndtering: Dette er to gange - styrer din tid som butikschef og styrer medarbejdernes tid. Butikschefen opretter tidsplaner, ordrer forsyninger og skriver rapporter. Time management er differentieringen mellem succes og fiasko.
• Analytiker: En butikschef skal kunne analysere alle aspekter af virksomheden fra P & L til medarbejdernes ydeevne til kundernes adfærd. Det er en fin blanding af kunst og videnskab.

• Beslutningsfærdigheder: Når du beskæftiger dig med medarbejdere, kunder, ejere eller leverandører, skal du træffe beslutninger, der enten negativt eller positivt påvirker butikens fortjeneste hver dag. En butikschef skal være sikker på sine beslutninger og være hurtig og effektiv, når han fremstiller dem.
• Matematik: Detailhandel er et talspil og jo bedre udstyret er du at analysere og undersøge tallene, jo højere er din succesrate. En butikschef forventes at kunne læse, fortolke, analysere og planlægge strategi fra P & L (resultatopgørelser).

• Taler og skriver: En mere direkte måde at sige kommunikationsfærdigheder på, en butikschef skal kunne artikulere hans eller hendes vision, plan og strategi for butikken. Ikke alene skal butikschefen være komfortabel foran en gruppe, men hans eller hendes stavemåde, grammatik og diction skal også være øverste hak. Medarbejdere følger folk, som kan inspirere.
• Service Færdigheder: Hver uge vil en kunde bede om at tale med lederen. Ikke kun skal butikschefens færdigheder være godt æret når det kommer til at håndtere kunder, men hans eller hendes evne til at undervise andre (se træning ovenfor) er afgørende.Forretningschefen er ansvarlig for at skabe en servicekultur i butikken.

Uddannelse er påkrævet:

Mens mange virksomheder vil kræve en bachelorgrad for kompetencespecifikke roller, er det bedste ved detailhandel at du kan bevise din dygtighed og værdi for organisationen uden en grad. Der er kun få grader (blandt tusinder), som forbereder nogen til at være en butikschef. De fleste butikschefer har brugt år på at arbejde som salgsforhandler, som er det bedste forberedelse til at klare. Men lad ikke mange års erfaring trumf de ovennævnte færdigheder.

Kompensation:

Normalt løber kompensation for en butikschefsrolle fra $ 30.000 - $ 75.00 pr. År.

Det brede sortiment skyldes mere til antallet af ansatte og størrelsen på stedet end noget andet. Selvom gode kompensationsplaner har store incitamenter til at tjene ekstra indtægt for præstationer. Butikschefen skal kompenseres for hans eller hendes evne til at generere salg og overskud i butikken, samtidig med at der opretholdes en høj servicekultur. Hvis en butikschef er "bonet" på sit personlige salg i forhold til holdets præstationer, bliver han sat i konkurrence med sine medarbejdere.