Overblik over ledelsesrapporteringssystemer

Oversigt over ledelsesrapportering

Som sætningen antyder, registrerer ledelsesrapporteringssystemer de typer data, som en virksomheds ledere har brug for til at drive virksomheden. De typiske finansielle data, der præsenteres i årsrapporter, er typisk kernen. Imidlertid vil robuste styringsrapporteringssystemer huse data på langt mere detaljerede niveauer end det, der bliver præsenteret for investorer. F.eks. Kan et finansielle services firmas samlede økonomiske resultater omarbejdes til resultatopgørelser med:

- 9 ->

• Organisation (som division, forretningsenhed eller afdeling)
• Geografisk region
• Produkt
• Klientsegment
• Specifikke kunder (både detail- og institutionelle)
• Finansiel rådgiver

I mellemtiden er finansielle metrics, såsom indtægter, omkostninger og overskud, næppe det eneste problem for ledelsesrapporteringssystemer. I de bedst mulige virksomheder er de også vant til at spore en række ikke-finansielle variabler, der er forvaltningsmæssige, såsom:

• Medarbejderkonto
• Kunder, husholdninger og / eller konti
• Kundeaktiver i forvaring
• Netto nye penge deponeret eller tilbagekaldt af kunder
• Investeringspræstation af klientaktiver under ledelse

Designere og brugere af disse systemer

Controllers og Chief Financial Officers (CFO'er) har en tendens til at dedikere en betydelig del af deres tid til at designe, implementere, vedligeholde og tilpasse ledelsesrapporteringssystemer samt overvåge og analysere deres output , og anbefale handlingsplaner til ledelse baseret på en sådan analyse.

Personale inden for informationsteknologi og ledelsesvidenskab er ofte nøglepartnere med finansielle ledere og finansielle analytikere i udvikling og vedligeholdelse af ledelsesrapporteringssystemer.

Desktop Versus Mainframe

I mange tilfælde er managementrapporteringssystemer imidlertid konstrueret og vedligeholdt strengt ved hjælp af desktop computing, bygget i Excel-regneark og kører på personlige computere, i stedet for programmeret i mainframe-miljøer.

I både store og små virksomheder er årsagerne til at bruge desktop computing (som ofte kræver rigelige mængder manuel dataindgang) generelt dobbelt.

For det første tendenserne til udvikling og vedligeholdelse tendens til at være meget lavere end med mainframe applikationer.

For det andet giver et desktop computermiljø mulighed for meget større fleksibilitet i at ændre beregningsalgoritmer og rapporteringsformater end en typisk mainframe-baseret applikation. Dette er en vigtig overvejelse i dynamiske forretningsmiljøer, hvor virksomhedernes struktur, produkttilbud, forretningsprocesser, analysemetoder og / eller rapporteringskrav er i konstant flux, eller hvor ledelsen er tilbøjelig til at stille hyppige ikke-standardiserede eller tilpassede spørgsmål fra sine finansielle analytikere.

Automatisering versus manuelle processer

Hvad kaldes ledelsesrapporteringssystemer er i mange firmaer ofte stærkt afhængige af manuelle processer og langt fra at være helt (eller endog primært) automatiserede? For eksempel kan mange af de rapporter, der kommer op på chefernes skrivebord, faktisk være regneark manuelt befolket med data og formateret af personale. I denne forstand behandler systemer til styringsrapportering ofte i strengere forstand mere end informationssystemer, da denne sætning generelt forstås.

Anvendelse af ledelsesrapportering

Ledelsesrapporteringssystemer er ofte kritiske værktøjer til evaluering af organisationers og leders præstationer, og undertiden også for medarbejdere på lavere niveau. Resultaterne kan være afgørende determinanter for kompensation, såsom indstilling af bonuspuljer. Eksempelvis kan en forretningsenheds leder og medarbejdere få deres bonusser drevet af det overskud, som et ledelsesrapporteringssystem tilskriver til den pågældende enhed. Ligeledes for en produktleder, hvis firmaet har et veludviklet produkt rentabilitetsmålesystem. Også for en marketingchef for udvikling og rentabilitet af et givet kundesegment, hvis resultatet af det pågældende segment måles.

Hindringer for udviklingsstyringsrapporteringssystemer

Et fælles problem med udvikling af ledelsesrapporteringsordninger er, at de data, der er nødvendige for at udfylde firmaets årsrapport, Form 10-K, Form 10-Q, selskabsskatteopgørelser og rapporter til reguleringsorganer (blandt andre udenlandske valgkredse), kan ikke være detaljerede nok eller i et korrekt format til at foretage de forskellige analyser (nogle af dem nævnt ovenfor), at ledelsen kan have brug for at evaluere firmaet og dets ledende forretningsområder og tilpasse sin strategiske retning.

Ledelsesrapportering er et tæppeord for disse former for analyser, der anvendes internt af ledelsen, snarere end rapporteret til eksterne enheder (såsom investorer, skattemyndigheder og tilsynsorganer).

Nøgleanalyseproblemer

Udviklingen af ​​ledelsesrapporteringssystemer står ofte over for problemer med nøgleanalyseproblemer, såsom:

• Metoder til intern overførselsprissætning
• Tildeling af virksomhedsomkostninger til individuelle produkter eller klienter
• Disaggregering af ændringer i kundernes aktiver i de separate konsekvenser af ændringer i markedspriserne (dvs. investeringsresultater) og af nettoindskud og udbetalinger

I de fleste tilfælde er disse analytiske udfordringer berettigede til flere metoder, som hver især har ulemper , og er ikke påviseligt overlegen i alle situationer.