Sygeplejerske Interview Spørgsmål om patientklager

Pleje er ikke et let job, jongleringskommunikation med læger, patienter og familier. Det kan virke som om nogen altid klager over noget, og patientens stress kan blive din egen, når man håndterer et spærre af klager. Her er nogle færdigheder til at fremhæve under et interview, der kan illustrere, hvordan du håndterer de daglige påvirkninger af et krævende job.

Nursing Skills at fremhæve under et interview

Fleksibilitet: Hver dag kan være anderledes på jobbet; du ved aldrig, hvad du kan forvente, og samtidig må du holde alle glade.

Som sygeplejerske ved du aldrig, hvad dagen vil bringe fra forskellige skift, tunge arbejdsbyrder, papirarbejde og håndtering af læger og familier. At have en ikke-overensstemmende patient, der klager, kræver, at du er fleksibel og tænk på dine fødder og løse løsninger på sine problemer, samtidig med at alle er glade.

Empati: Viser patientens omsorg, bekymring og empati er en naturlig del af sygeplejen, når man tager sig af mennesker, der er syge, i smerte eller i krise. Patienter (og deres familier) har brug for din opmærksomhed, deltagelse og aktiv lytning også, men det kan også være udfordrende, når man skal håndtere patienter, der klager, skubbe dine knapper og teste dine grænser. Desuden kan sygeplejersker beskæftige sig med medfølelse træthed - i det væsentlige en empati udbrænding fra at hjælpe mennesker døgnet rundt. Husk dog, at sommetider patienters klager ikke er mere end en klare færdighed i en situation, hvor patienten har ringe kontrol.

Intervjuer om håndtering af patienters klager

Hvordan vil du håndtere en patient, der klager indiskriminerende om alting?

Hvordan håndterer du en patient, der stemmer mod for fødevarer og nægter at spise? Eller en patient, der efterfølgende har sin familie, indbringer udenfor mad, der kontraindikerer sin kost?

Hvordan behandler en patient, der klager over smerte? Og en der ikke kan have yderligere smertestillende medicin?

Hvordan håndterer du patientens irritation, når hvide tavler ikke opdateres, og meddeler ham, at hans sygeplejerske er i tjeneste?

Hvordan placere du en patient, der er utilfreds med sin værelseskammerat?

Hvordan klarer du nogen, der klager over at komme ud af sengen?

Hvordan opmuntrer du en patient, der klager over at tage sig af sin grundlæggende pleje?

Hvordan håndterer du en patient, der klager over, at hans telefon eller fjernsyn ikke virker?

Sygeplejersker eller teknikere skal lave prøver eller tegne blod midt om natten. Hvordan behandler du patienter, der klager over afbrudt eller manglende søvn?

Hvordan håndterer du en patientklager om en støjende sygepleje, der irriterer ham eller forstyrrer sin søvn?

Hvordan behandler du en patient, der klager over din pleje specifikt?

Hvad er din strategi for en patient, der klager over utilstrækkeligt svar på hans klager?

Hvad er din tilgang til en patient, der klager over uhøfligt eller uopmærksomt personale?

Hvordan bedriver du en patient, der klager over lange ventetider på test?

Plejejobs: Sådan får du job som sygeplejerske

Intervjuartikler og rådgivning

• Spørgsmål og svar på sygeplejerskeintervjuer
• Hvad skal man bruge til et plejeinterview?
• Jobinterview Spørgsmål og svar
• Medicinsk jobinterviewtips
• Jobinterview takker breve